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简介:德布•唐纳利（Deb Donnelly）有她自己的一套方法来评价培训前后参与者的知识水平。这套方法相对于传统的试卷测验而言，互动性更强，课堂气氛也更为活跃。在关于质量管理体系ISO9000各项法则的课程里，她在每张解释管理法则的彩色纸片上都写上醒目的阿拉伯数字（1～10），并将这些纸片沿着房间放置一圈。每位参与者站在代表自己这方面知识水平的数字附近。唐纳利记下每位学员选择的数字，在课程结束的时候继续重复这样的练习，以便了解参与者对此次收获的认识，并且向学员提供反馈意见以及改进学习的建议。第一部分学员评判比尔•赖特（Bill Wright）是南达科他州苏福尔斯西方安全公司的培训与发展专家。赖特曾经说过，对于一门培训课程的环境，参与者能够提供非常有价值的反馈意见。正因为如此，作为整体评价的一部分，他请在场的每个人将诸如噪音程度与可能存在的干扰因素等条款内容记录下来，并注明每个事件的起始与终止时间（如下表所示）。...


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