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“这是其中一个可能性,你去调查清楚,是一个店长有问题,还是三十七家实体店的店长全都勾结起来谋取暴利,这很重要。”
“不会吧,他们有那么大的胆子?”艾欣简直吓得不轻。
“另外,查一下生产部有没有跟实体店勾结,如果有的话,我们就该清理门户了。”颜苏的目光落向远方,坚定无比。
第603章 看你不顺眼
半小时后,艾欣急匆匆地敲门进来,“颜总,不好了,刚才我去生产部看了下,结果让人非常意外!”
“出什么事了?”
“他们没有生产任何香水,几条生产线都在循环转动以前的库存香水,出勤率更是低得惊人,有超过一半的员工没来上班,其它上班的人要么打牌玩游戏,要么做其他事消磨时间,总之,没人把心思放在工作上。”
“跟我预想的一样。”
生产部确实没有生产香水,实体店售卖的那些香水是从小作坊来的。
“这么说,生产部和实体店相互勾结?”艾欣瞪大眼睛,难以置信。
“不仅如此,还有人事部。”颜苏缓缓开口道,“我每周看到的考勤表上面的出勤率都非常高,如果说生产部有超过一半的员工没来上班,人事部给我的考勤表就有作假的嫌疑,他们知情不报,徇私舞弊,犯了集团的大忌。”
“他们竟敢这么做……”艾欣震惊无比的同时又回忆起来,“自从我们辞退顾先生那边的人才之后,这边的纪律就变得懒散了,出了这么大的事竟然没人告诉我们。”
“你再去查查人事部那边是什么情况。”颜苏站起身,“昨晚你去的是哪家实体店?”
“滨海路中段,第三十三分店。”
“我过去看看。”她拿起手提包就走。
为了掩人耳目,她扬手招了一辆的士,先去一家普通的服装店将全身的名牌换成普通的款式,这才来到滨海路第三十三家分店。
前脚刚跨进实体店,电子音就响起来——
欢迎光临。
几个店员正在玩手机,吃点心,谈天说地,看到有顾客进来,只是抬起眼帘粗略地扫一眼,又很快凑到一起嘻嘻哈哈。
颜苏在香水柜前徘徊,听到身边几个顾客在窃窃私语——
“这是什么味道?也太难闻了吧!”
“倾颜的香水真是越来越垃圾了!QY13上市的时候我还对这个牌子的香水有很大的信心,没想到最近推出的香水真让人大跌眼镜。”
“就是,投诉了几次也没结果,再这样不听民意,不思进取,这个集团早晚倒闭。”
“走吧走吧,这里的售货员态度也差得不行。”
“可不是,上次我来的时候她们还嫌我寒碜买不起!”
“笑话,你这个老板娘都买不起的话,还有谁光临得起?”
“所以说她们没眼光!”
……
颜苏回头一看,说话的人三五结伴地离开了,那瓶被她们试闻的香水就放在那里,颜苏走过去拿起来一闻,确实有股刺鼻的味道。
店里刚好剩下她一人,她拿起其中一瓶香水问,“请问标签上的价格是折后价吗?”
店员正在嗑瓜子,此时扫了她一眼,懒得搭理她,仿佛她是透明的,嘻嘻哈哈跟别的售货员讲话。
颜苏只能再次提高音量,“请问这瓶香水上面的标价……”
她的话还没说完,店员就随地吐了瓜子壳,不耐烦地插话,“是不是折后价你都买不起,赶紧给我放回原位,摔坏了我要你赔!”
颜苏没想到她的态度这么恶劣,自己旗下的实体店竟然有这种服务水平的店员,如果不是她亲眼所见,实在不敢相信人力资源部培养出来的店员竟有这样的职业素养。
“看什么看?不服气?”见颜苏不说话,店员又随地吐了一下瓜子壳,不屑地打量她,“谁让你没钱,穿得土里土气的,是进来蹭空调的吧?”
“……”颜苏今天算是涨见识了,从手提包里翻出钱包,“谁说我没钱?这瓶香水我要了。”
“不好意思,不卖!”没想到店员又朝她吐了瓜子壳,一副看不起她的样子。
“为什么?”颜苏不解地问。
“看你不顺眼,不想卖给你。”
没想到店员的回答让人大跌眼镜……
颜苏忍无可忍地说,“你们的店长在哪,叫她出来。”
今天有必要好好教训她一下。
“哎呦,好大的口气,找我们的店长干什么?想投诉我们吗!好害怕!”店员做出一副胆怯的样子,还不忘往里面喊,“店长,有个乡巴佬找你。”
“……”颜苏真是开眼界了,什么素质,待会一起收拾!
“找我干什么?”店长走出来一看,只见颜苏打扮普通甚至有点Low,“买香水?挑好了前面付账就行,这么点小事不用找我。”
没想到颜苏直接开口,“你们店里的香水大多数都是假货,我刚才闻过了,几乎没有一瓶是真的,况且你们的服务水平有待提高,倾颜怎么说是个大品牌,你们这样对待顾客,就不怕上面的人知道?”
店长听到她这么说,差点笑出声来,“我说小姐,你还买吗,不买赶紧走,我们要关店了!”
关店?
颜苏看了看时间,这才早上十点多,关什么店?
店员这时候凑过来,撒娇地搂着店长的手,“店长大人,我妈妈的生日快到了,我想送一瓶香水给她。”
店长偏袒地看了她一眼,大方地说,“去挑吧,看中哪瓶就哪瓶,不用钱。”
店员高兴之又有点担心,“可是我们这个月已经拿走太多瓶了,销售额对不上,上面要是问起来的话……”
店长果断地回答,“就说顾客不小心摔坏了,上面的人能怎样?再说了,平时的工作有他们忙的,天高皇帝远,他们哪管得了那么多!不过一瓶香水,没了就没了!他们才不在乎!”
“也是,那我就谢谢店长啦!”店员高兴地去挑香水了。
颜苏听到这里终于恍然大悟,“原来你们每个月提交上去的报告都是假的?”
“你,你说什么,关你什么事?”店长瞪了她一眼,仿佛在警告她不要多事。
“就不怕我投诉你们?”
“那也得有人搭理你才行啊!”
“网站投诉,电话投诉,邮箱投诉,你以为我拿你们没办法?”颜苏毫不惧怕地说道。
“前提是,你的建议得送到真正的管事人面前才有用。”
第604章 还是去求警察吧
店长得意洋洋的样子让颜苏预感不妙,难道管理网站的人,接听电话的人,负责接收邮件的人都跟他们串通起来欺上瞒下?
怪不得她没听到任何不好的意见,原来有人提前将一切意见全都拦下来。
掏出手机给人力资源部的部长打电话,“立刻到三十三分店,我有事问你。”
“颜,颜总,发生什么事了?”人力资源部的部长小心翼翼地问道。
“来了你就知道了。”
“……”
或许听到颜苏的语气不对劲,人力资源部的部长偷偷给第三十三分店的店长打电话,没想到店长一听,“什么?你说打电话的人是我们倾颜集团的总裁?我还以为她是乡巴佬……哦不不不我没有,我怎么敢得罪她……”
挂了电话之后,店长就快晕过去了,集团总裁微服私访,她竟然有眼无珠认不出来,还说出那么多机密的事……
一想到这,她就急得不打一处来。
颜苏打完电话,又给生产部的部长和人事部的部长打电话。
“颜,颜总?”店长看到她这架势,十分狗腿地上前,赔着笑脸说,“刚才我跟您开玩笑的,您不要放在心上,那报告是没有的事……我们怎么敢造假呢?”
“你说什么?她是颜总?”店员小张吓坏了,刚才她当着颜苏的面嗑瓜子,还吐了不少瓜子壳在颜苏脚边……
“这个人是我们集团的老总?”店员小薛也吓得不轻,集团老总竟然会穿成这样出现在这里,这么说她们刚才的一言一行都被她知道了?
“你们几个好大的胆子,竟敢这样对待顾客,我给你们权力了?”颜苏索性放开身份怒斥道。
几个店员吓坏了,纷纷低头谢罪,“颜总,您听我们解释……事情不是您想的那样!”
“颜总,发生什么事了?”人力资源部的部长此时急匆匆推门进来,看到一屋子店员都在低头认错,就连店长也站在前面低着头,“颜总,她们得罪你了?”
“这些都是你培养出来的员工?”颜苏的目光扫向她,“店里的监控,你有必要好好回看一次!”
“是,我这就去看……”人力资源部的部长责怪地看了她们一眼,快步来到收银台前查看监控。
“颜总,您这么急叫我来这里干什么?”生产部部长也赶来了。
颜苏一遍遍走在店里,随手拿起一瓶香水,“集团的设备可生产不出这么廉价的香水,说吧,这些怎么回事?”
“颜,颜总……这些……”生产部部长拿起来一闻,果然有一股刺鼻的气味。
“这些瓶身做工粗糙,包装简陋,如果是出自生产部,你该肩负全部责任!”颜苏站住脚步,回头看她,“需要赔多少,不用我算给你听?”
“颜总,颜总求你原谅我……”生产部部长当即跪下来承认道,“这些香水不是生产部生产的,是从外面的小作坊买来的……”
就在这时,人事部部长也赶来了,颜苏的目光落向她,率先发问,“她们三天两头提前关店,这件事你知不知情?”
人事部部长不知道眼前这些店员招供了没有,看到她们低头谢罪的样子,十有八九把她供出来了,否则她们不可能露出这么害怕的表情。
“颜,颜总,我……”人事部部长看到人力资源部部长和生产部部长忐忑不安的表情,索性认了,“我,我知情……”
“这么说,你每个月提交给我的考勤表是假的?你包庇她们?”颜苏质问道。
“我,我……颜总,您听我解释……”
“你们相互勾结,让集团承受极大的损失,这事没什么好说的,我送你们进监狱好好反省,不用跟我求情!”颜苏拿出手机就想拨通110。
“不,不要啊颜总……”几个人一下子上前跪在她面前,死死地抓住她的手,“我们都是被迫的,如果不是出于无奈,我们怎么敢做出对不起你的事?”
“我给你们升职加薪,放宽假期,让你们有足够的时间和金钱兼顾家庭和工作,这些你们不满意?”
“不,颜总,我们很感激……”
“既然感激,你们就是用这种方式回报我?”
“颜总,您听我说……”
说话的人是店长,她流着眼泪左思右想,这才让人把店门关上,苦苦地跪在颜苏面前求饶,“是颜先生的意思……这一切都是他要求我们这么做的……”
颜先生?是颜远东吗?
“我的小女儿就在他手上,如果不这么做,他会杀了我的小女儿!我实在没办法啊!”没想到人力资源部的部长这时候说出心里的秘密,两眼涌出两行泪水,伤心得不行。
“他手上有我的把柄,我不得不听他的话……”人事部部长这时候也开口了,无助的目光看起来楚楚动人。
颜苏甩开她们的手,“被人威胁不会报警吗?”
“事关重大,我怕警察解决不了,反而害了我们。”
“是啊颜总,您对我们的好我们无以回报,如果不是颜先生用卑鄙的手段要挟我们,给我们一万个胆子也不敢做出危害集团的事啊!”
颜苏看着她们的眼睛,浑身发冷,“所以,集团网站的管理人员,接收意见的邮箱,以及接电话的人……都跟这件事有关?”
“没错。”众人索性承认。
“他为什么要这么做?”颜苏的目光落向她们。
店长战战兢兢地开口,“颜先生想要的……恐怕是一整个倾颜集团!”
“还真是狼子野心!”颜苏没想到这个父亲如此不安分,竟然私底下要挟这么多人危害她的集团,要不是艾欣偶然发现,她不知道还要遭受多大的损失。
“颜总,求求您原谅我们,这事真的跟我没关系。”
“颜总,求求您救救我小女儿吧!”
“这一切都是颜先生的意思,颜总不信可以去查!”
“颜总,我们真的是无辜的!”
……
众人跪在她的面前哭哭啼啼地求着,扯着她的衣服,但是颜苏仿佛下定决心,冷冷地说,“你们还是去求警察吧,等他们到了,一切自有定夺!”
第605章 我知道是你干的
颜苏刚回到办公室处理文件,没想到质检部的部长一下子闯进来扑到她的桌子前,“颜总,这次实体店出了这么大的差错,与我有莫大的关系,我身为质检部的部长没有履行好自己的职责,求您责罚!”