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不过,有的时候,他还是到商场店面,或者厂子里面去转转,下面员工认识他的并不多,在不预先通知下面的人的情况下,他总能看到员工最真实的工作状态。
这次,他突发奇想的要给阮希买礼物,其实也有一小部分原因是为了考察员工服务态度和服务质量。
由于裴氏旗下的大商场,自下而上,分为各个等次,分别面向各个阶层,所以,每到周日,顾客如流水,拥挤的不行。
不过,最拥挤的楼层都集中在第一层到第三层,第三层往上都是奢侈品区,里面的装修都高档到让人腿软,偶尔上去逛逛而不买东西的顾客,去了一次之后,就都不愿意再去了,因为实在气短,总觉得那些服务员看人的眼神都是带着探究的,似乎时刻在研究你到底有没有那个能力购买这里的商品。而上去逛并且确实有能力购买里面东西的顾客,去了第一次之后,就巴不得接着跑第二次,第三次。因为里面的服务员态度好啊,格外热情,解说详细,服务周到,最最重要的是,里面的商品质量是真的好。
不同身份的人,进入里面的感觉不同,而实际上,那些服务员也确实是区别对待的。这是事实大家心照不宣。
当裴南铭拉着阮希上了四楼的时候,阮希忽然捂着肚子,拉着裴南铭晃了晃,“我……我尿急……”说这话的时候,她居然红了脸。
裴南铭看着她,好笑又头疼,最后还是*溺地摸了摸她的头,“乖,卫生间在哪儿,好了就赶紧过来,别乱跑。我就在这儿等着你。”
阮希很不好意思地咬唇,“嗯,我马上就来。”
裴南铭拍了拍她手背,她忽然跳起来喊疼。
他这才意识到自己拍到她手背的针眼上了,一时又是心疼又是内疚地看着她,“明天开始,不让他们给你打针了,好不好?”
阮希喜出望外,猛点头,生怕他反悔似的,“好好,你要说话算话,不许耍赖。”
“我当然不会耍赖,不过,你得答应我,以后都好好吃东西,不准挑食,也不准吃不让你吃的东西。”
阮希笑米米,“没问题,成交。”
扭搭扭搭到了卫生间,阮希怔怔地看着镜子里的自己,嘴角上还残留着一丝笑意,而身上拿不伦不类的衣服,让她自己都觉得不堪入目。
下意识地拍了拍自己的脸,恍惚之间,她有种不认得镜子里的人到底是谁的感觉。
里面的人很消瘦,下巴尖尖的,皮肤很白,头发很长很黑也很柔顺,也许是瘦了很多的缘故,镜子里的人大眼在脸上占了很大币例,漆黑的瞳仁,纤长的睫毛,整个人就好像人工雕凿的人偶娃娃,少了几分生气。
捏了捏下巴,有点儿硌手,这真的是自己么?她怀疑的看着自己,然后又低头看了看自己微微鼓起却并不明显的小肚子,眼底闪过几分茫然。
用凉水拍了拍脸,顺手爬梳两下头发,她转身往外走,经过了几排本季最新款女装后,一个身影映入她的眼,而那个正大手笔地说“这个这个,还有这个不要,剩下的全部包起来,送到我住处”的女人,也恰恰在这个时候抬头,看见了她。
徐初嫣有些诧异,然后眯着眼看阮希许久,又朝周围扫视一遍,才抱着胳膊踩着高跟鞋朝她走过来。
阮希咬唇瑟缩了一下,然后往后退了两步,站定。
徐初嫣居高临下地看着她,细细打量了半晌才笑着开口道,“哎呀,是你啊,你自己出来的?”
阮希摇头,双眼水汪汪地看着徐初嫣。
徐初嫣看着阮希这副傻兮兮又楚楚可怜的样子就来气。自从传出阮希精神失常变成白痴之后,她的日子就不再像以前那么滋润,这倒不是说裴南铭给她的钱少或者其他物质上亏待了她,而是,裴南铭从阮希再度被抓回之后,就再也没到她那儿去过一次。
她也曾大着胆子往裴南铭的私人手机上打电话,但是打了十次,有九次是裴南铭新请来的代理私人高管接的,剩下那一次裴南铭是接听了,给她的回答却是最近都没时间,还明确告诉她不准再擅自往他手机上打电话。
为了这个,她一个人生了许久闷气,一连七天都跑到酒吧迪厅去混,今天好不容易心情好了许多,肯出来逛逛商场,偏偏冤家路窄,就碰上了把她害成这样的罪魁祸首。
109章 :不敢当,我们是穷人
“不是你自己?那是和谁一起?”
徐初嫣又下意识地朝周围看了一圈,但是还是没看见裴南铭的身影。
阮希撇了撇嘴说,“嗯,和南铭来的。他说要送我礼物。”说完阮希笑米米的,原本水润的眼睛这会儿眯成了一条缝,一脸幸福的滴水的样子。
这样的神情落到徐初嫣的眼里,那就是刻意炫耀,炫耀裴南铭对她阮希的*爱!奚落她徐初嫣被裴南铭冷落,不闻不问扔在一边儿。
徐初嫣的嫉妒像是火一样在心头滚动,烧得徐初嫣想狠狠发泄,但是,徐初嫣并没任何动作,依然很和气的笑着,“我怎么没看到南铭?你们是不是走散了?”
阮希往四周张望了一番,一脸纳闷,“刚刚他还在的,我就去了趟洗手间,他说他要在这儿等我的,他说话不算话!”孩子气地跺脚,然后对徐初嫣笑了笑,“我要去找他了。”
说完就屁颠颠地跑开了。
徐初嫣看着阮希的背影,觉得胸口闷了口恶气,上不去下不来,没法发泄。
“这么恶俗的打扮,又变得这么白痴幼稚,只怕,裴南铭也不会有多少耐心去哄一个傻瓜吧?就算真的有,要对付这么个傻瓜也太容易了,现在要留意的,倒是秦芷染这条美女蛇!”
这么想着,徐初嫣稍微舒坦了些,领着自己新招来的苦力小保姆昂首挺胸的走了。
阮希转了一圈并没看到裴南铭,倒是听见几个服务员聚在一起窃窃私语。
服务员甲说,“看看啊,这就是当小三的好处,衣来伸手饭来张口,花钱有人给,每天只需要做做美容逛逛商场,挥霍挥霍金钱就好。”
服务员乙说,“就是啊,这日子过得也太滋润了。”
服务员丙说,“我倒是不那么觉得,当小三好处是有的,不过那还得看金主是谁,如果金主真的有钱,又足够大方的话,那日子的确是挺滋润的。”
服务员丁说,“恩恩,我完全赞同,就像咱们刚才那位徐小姐,听说她以前就是夜总会的一小姐,万人骑的坯子,现在傍上了咱们A市最具吸引力的钻石级单身男人裴南铭,你瞧瞧那大手笔,就刚刚她说那语气,啧啧‘除了这个这个和这个,剩下的全都给我包起来’,那真是典型的花钱不手软。那些衣服够咱们大半辈子开销了。”
服务员甲接口道,“哎,倒也是那么回事,要是我也能傍上裴南铭的话,啧啧,真是不敢想象那是怎样的日子啊……”
其他几个服务员异口同声地呸了一声,道,“做白日梦去吧,也不看看自己长什么样,那徐初嫣要不是长得像阮希的话,你以为裴南铭会看得上她?就算看上她也顶多玩玩一 夜 情,然后直接扔,你们又不是不知道裴少换女人比换衣服还勤快”
阮希怔怔地听了会儿,不小心把身边的衣架碰掉了。
几个服务员齐刷刷地回头看向她,她局促而不好意思地朝她们说,“对不起,不小心把衣服弄掉了。”
那几个服务员上上下下打量她,只见她身穿碎花裙子,上面还有个卡通大猪头,而且,看裙子的质量一看就知道是从地摊儿上淘来的,顿时眼里都闪过鄙夷神色。
服务员甲最先站起身,抱着胳膊看着她,见她神色畏缩局促,一副很好欺负的样子,顿时就硬气起来了,“你怎么走路的,没长眼还是怎么的?你也不看看这是什么地方,没钱买,就别瞎转悠。这衣服卖了你,都买不起。”
说完从阮希手里夺过一副,拍打两下,挂上了。
阮希被服务员一通吼,委屈地扁着嘴,也不还嘴。
其他几个服务员心里讨厌的是她站在一边,肯定把她们刚才说的话都听去了,所以,态度也很差,只想把她赶紧撵走。
“还愣着干什么,买不起衣服,就赶紧走开!”
这些服务员在这个商场里都是老资历了的,也就是说销售业绩都不错,所以才从下面调上来,专门负责裴氏主打奢侈品的零售业务。
资历老了,往往说话也硬气,因为知道不会轻易的被开除,而且,她们看见眼前这个长得过得去,打扮却俗气的而且又迟钝木讷傻呆呆的女人,想来也是缺根筋的,定然不会跑去投诉什么的,所以态度就一百八十度大转弯,趋炎附势的本性完全露出来了。
阮希给她们说的手足无措。更不知道如何是好了。
她的印象里,身边的人从来都不会对她这么凶,而裴南铭更是对她千依百顺的,所以,被人这么不客气的对待,她茫然不知所措。
那些个服务员还想再说些什么,忽然看见服务区来了个大帅哥,立刻放弃驱逐阮希,都变脸如变天,立刻张亦明媚地蹭到帅哥面前殷勤而热情地问,“先生,欢迎光临。”
裴南铭脸色很差,目光冷冷的扫过几个服务员,“不敢当,我们是穷人,可买不起这么高档的衣服。”说着大步走向仍然愣在原地不知道该怎么办的阮希,一手带过她的肩膀,紧紧搂在怀里,那姿态里的维护意味,浓的只要不是瞎子都能看得出来。
几个服务员傻眼,没想到阮希这样傻瓜似的女人居然煞有傻福,有这么个帅哥当男朋友。
然而,更让几个服务员惊得直哆嗦的情况,还是半个小时后,在裴氏大商场顶层的经理室里。
几个服务员工作了五年,还是第一次进经理办公室,起先还以为有什么好事,结果,一进办公室,看见坐在宽大办公桌后的裴南铭,以及不安分地站在他身边的阮希,立刻有种不妙的感觉。
而当商场总经理进来,看见裴南铭的时候,都是毕恭毕敬地站在一边,礼貌地喊了一声裴总裁。几个服务员顿时腿软,后背额头出了密密层层的汗。
裴南铭的脸色倒是比先前缓和多了,此时还带着笑意,“付经理不用拘束,我今天来,本来就不是视察工作,过来坐吧。”对付经理说完,又看向几个服务员,“你们也不用太过紧张,都坐下吧。”
几个服务员心里都七上八下,知道这次得罪的是终极大Boss,哪儿还敢坐下啊。只站在一边一个劲儿低着头,什么都不敢说。
裴南铭也不再理会她们,看向付经理,“咱们大商场的业绩,在整个裴氏的业务中,排名还是不错的,今年进了前十名。对于这样的大进步,付经理的领导班子和下面的员工的努力,都不可或缺。”
付经理也抹汗,他是根本就没想到裴南铭会不声不响的来大商场,而且还让人叫来了几个一线服务员,这一看这种阵势,就知道这几个服务员肯定是有不妥当的地方,否则,裴南铭怎么可能亲自坐在这儿说这些话?
“裴总裁过奖了,这些都是应该的,能与集团共进步,是我们所有人的荣幸。”
裴南铭似乎笑了笑,这经理能力是有,只是嘴皮子上的功夫也真的不弱。
“你能这么想,我很高兴,对于整个裴氏集团来说,能有这样鞠躬尽瘁的员工,也是莫大的幸运。”说到这儿,裴南铭忽然话锋一转,“不过,今天我随意转了转,却发现,我们服务员的态度,实在有待改善。再正确的决策,再优秀的计划,也需要绝对合格的执行者。而执行者的态度,直接决定了经营的成败。这其中,最直接的执行者,便是与顾客面对面的服务人员。”说到这儿,裴南铭微微一顿,目光转向站在他对面的几个低眉垂眼忐忑不安的服务员。
“我想,商场的员工守则中,着重提到过服务态度问题,其他的我也不多说,付经理必然知道,应该怎么处理。”
付经理暗暗抹把冷汗,深知裴南铭说话点到为止,已经给足了他面子,他是个八面玲珑的人物,自然知好歹,立刻点头,“是,是裴总说的对,我一定会给裴总一个满意的交代。”
“既然付经理这么说,那么,这里就交给你处理了。明天上午十二点之前,我要你的处理结果。”
付经理点头哈腰,忙道,“是,是,裴总放心,我一定会给您满意交代。”
在付经理再三点头哈腰的保证声中,裴南铭搂着阮希会也不回的离开。
裴南铭一走,把强大的气场也带走了,几个服务员长长吐气,付经理回来,狠狠瞪她们一眼,“你们几个怎