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为了在某个组织里能够很好地呆下去，或者是为了适应这个社会而生存得更好。这
样做，能得到最大实惠的最终还是我们自己，不是吗？
让我们记住并实践莎士比亚的一句名言：聪明人永远不会坐在那里为他们的损
失而哀叹，而是情愿去寻找办法来弥补他们的损失。
我们每个人对自己的未来都要有一个负责任的态度。以往疏忽的代价，我们勇
敢地承担了。而从现在起，用我们负责任的态度去生活，不只是为了不被淘汰，还
为了“我一定赢”！
“对不起，下次不再重犯“
一旦受到责备，无论对错都不要当面辩解。这是一种负责任的工作方式，不仅是给自己留
有余地和发挥的空间，更是给上司留足面子，为以后的发展提供机会。事实胜于雄辩。用一种
负责的态度，切实做好自己的工作，成绩会说明一切。
一位如今已事业有成的朋友给我们讲了他在大学里的一堂课。那是他即将在日
本上智大学毕业时，吉田教授给他们上了最后一课，要让他们各位牢记：挨骂的时
候，无论对错都不要当面辩解。
他已经工作了许多年，直到现在，这句话一直深深印在他的脑海里。他说，记
得教授当时是这样解释的――
无论对错都不要辩解！各位尽管立正站好，大声说这样的话即可：“是的，谢
谢指正；是的，对不起，下次不再重犯……”大家想想，即便真的不是自己的错，
怒火中烧的上司是听不进任何解释的。到最后，事情也会转变成“态度不佳”的错，
这样只会加深事态的严重性。盛怒中的“斥责”就宛如“齐发的万箭”。利箭迎面
而来，千万不要认为自己没有错，就抬头挺胸努力辩解。各位要低头，让利箭全部
掠过头顶，随风而去，不要害得自己万箭穿心。
想想看，一旦辩解的结果证明是上司的错，那么，公然让上司泄气对各位也没
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有多大好处。话又说回来，明明不是各位的错，却还能立正站好，不当面辩解。了
解内情的同事看在眼里，必然会佩服各位的胸襟。事后，等上司怒气消了，找适当
的机会跟上司说明：“其实上一次……”上司了解之后，内心必然会想：“骂错了，
还能如此虚心受教，这是老练的员工才有的道德，又没有让我公然泄气，跟我辩解。
等于欠你一次情，好小子 ！”职业生涯很长，上班的路更长，上司自然会寻找机会
设法补偿各位的。各位不必担心被误会，努力工作，时间将会证明一切的。万一真
是因为自己判断错误，还强词夺理，日后将会很辛苦，可能要做许多事才补得回来。 ”
我相信，我们美国参加了工作的人肯定都能遇到这样的问题，或者有的人已经
遇到过。这样处理类似的事也是一种对工作负责任的体现。就像上面所说的，决不
能当面辩解，这不仅是给自己留有余地和发挥的空间，更是给上司留足面子。其实，
有好多工作当中的技巧，如果我们慢慢了解并学会运用的话，都可以使我们逐渐成
熟起来，这是对我们美好人生的完善。
通过调查发现，许多人在工作中都会犯这个错误。我身边就曾有这样一个人，
他在大学毕业刚参加工作不久的时候，有一天向我抱怨说，老板总不让他做重要的
工作，他做的都是打杂之类的事。就这样老板还经常教训他，要他虚心学习，不要
老犯那种低级错误。他说他再也受不了了，与老板争论了几次后，发现没什么改变，
既然在这个地方发挥不了作用，不如趁早换个地方。我当时听了微微一笑，就对他
说：“先在那个公司待着，以后不要再和老板辩解，专心做好自己的事情，你应该
向他证明你有做好工作的能力；同时悄悄地学习老板和同事工作的经验、技巧。等
你把本事都学会了以后，再理直气壮地离开也不迟。
大约一年以后，但这个人再约我出去的时候，我发现一切都变了。如今的他与
我上次看到的已截然不同，脸上写满自信。他对我说，现在他已经不想跳槽了，因
为他成了老板的左膀右臂，老板很器重他，给他空间让他发挥。他觉得浑身都是劲，
生活很充实。我很高兴看到他现在这个样子，我也希望有同样烦恼的人，不妨先听
听吉田教授的话：不要在发生错误或起争执时，当面和老板辩解，低头做好自己的
事，负起工作的责任来，再寻找机会澄清矛盾。
找准自己的位置
每一个人在工作中都应该找准自己的位置。找准位置，对自己的工作内容、工作范围和工
作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在这个位置上的责任什么，并同样明白自己逃避责
任的后果是什么。位置意味着责任！
在生活或工作中，我们有没有关注过自己的位置？有人会问：“位置为何物？”
位置，简单地说，就是处于某种环境中时，一个人的角色。比如，少年时代，我们
与父母在一起，我们的位置就是做一个好儿（女）；为人妻、为人父（母），就要做
一位好妻子、好父亲（好母亲）；在工作中，我们更要找好位置、扮好角色、负好
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责任，做一个优秀的领导，模范的员工。找准位置才能够负起责任！我曾经考察过
一个公司。考察期间，该公司的一位员工曾经给我讲过这样的一个小故事――
有一段时间，公司的业绩差，员工们少有笑语。老总体恤下情，组织了一次郊
游。有人带了毽子，大家围成一个圈左右横传，没两三下便有人踢偏，所有人一拥
而上，结果撞得人仰马翻，毽子却如失羽的鸟，“啪”地掉进草丛。接二连三，屡
试屡败。结果谁都不承认是自己的错。让大家挨个踢了一回，人人都能轻轻松松踢
几十下、甚至上百下的高手也大有人在。有人灵机一动，拖一个人到圆圈中央去，
毽子一旦出险，让其立即冲上前救援。这一招果然有效，连续踢的最高记录上升到
了几十下。
兴尽，随着夕阳下山来，路上大家却七嘴八舌地若有所得：所有的圆周，都需
要圆心，它是一点与另一点的援臂桥，在人所共有的鲁莽、犹豫、偏差间，不单单
是衔接，也是随时紧盯，查缺补漏。这个位置，不可或缺。一个同事说：“领导是
必需的。”另一个同事说：“但最重要的并不是他的才华和能力，而是……”经理慢
吞吞地接口：“他的位置和责任。”众人相视而笑。
这次郊游对公司的震动很大，公司上上下下都明白了一个道理：在工作和生活
中，每个人都要找准自己的位置，并承担这个位置的责任。许多人找不准自己的位
置，自然也就不明白自己的责任，就像踢毽子的运动一样，你越努力，结果越糟糕。
从那以后，公司进行了一系列调整，人人都确定了自己的位置，个个都明白了
自己的责任。公司的效益直线上升。
在我们的周围，有好多人不知道自己的工作是干什么，更不知道责任是什么。
他们从来不去考虑对组织的贡献是什么，也不去考虑自己在整个团队工作中应发挥
什么作用，责任在哪里。
找准位置，对自己的工作内容、工作范围和工作性质有了相当的了解，自然就
会明白自己在整个位置上的责任是什么，同样明白自己逃避责任的后果是什么。
位置意味着责任！如果在一个团队中，每个人都有自己的位置，承担起自己的
那份责任，责任空缺和工作空白区就会减少。犯了错误，是谁的问题，谁该受到处
罚，就会很清楚，就不会有扯皮现象的发生。像这样，工作中具体的责任（整个工
作责任中对应自己的位置的那部分）已经被划分得很清楚了，我们没有理由做不好。
找准自己的位置，也就意味着承担起了自己的责任。
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是什么维系着良好品质
良好的责任心是每个人都必需具有的品质，也是一个人的崇高荣誉。每一个人的良好品质
都必须靠这种持久的责任心来维系。拥有责任心的人会把承担责任变成一种习惯，渗透到行动
上。这种行动将促成人的高贵的品质，使人更加优秀。
一个人如果想跨进成功的大门，他就必须持有一张门票――责任心。
良好的责任心是每个人都必须具有的品质，也是一个人的崇高荣誉。每一个人
的良好品质都必须靠这种持久的责任心来维系。杰姆逊夫人说：
“责任心是把一座道德大厦连接起来的钢筋。如果没有这种钢筋，人们的善良、
智慧、正直、爱心和追求幸福的理想都难以为继，人类的生存基础就会崩溃，人们
就只能无可奈何地站在一片废墟中叹息。 ”
有个故事我们应该都听说过。当意大利国王迫使帕斯卡侯爵放弃自己挚爱着的
西班牙事业时，侯爵的妻子维多利亚·科伦纳写信给他，叫他千万不要忘却自己的
职责。她写到：“不要丧失自己的品质。优秀的品质胜过王位与万贯家财，而显赫
的名誉不过是过眼烟云；希望你不要为浮名所诱，你的品质将是我最大的光荣，也
是你留给后代的最珍贵的财富。”在帕斯卡起义失败、英勇牺牲后，虽然侯爵夫人
的美貌令慕名者纷至沓来，但她心甘情愿地忍受着失去丈夫的孤独和痛苦，以此来
纪念帕斯卡侯爵的伟大品质。侯爵夫人的这种行为难道不是一种负责任的表现嘛？
1940年，德国法西斯对英国展开“空中闪电战”，伦敦是受破坏最严重的城市
之一。当时有人提议为了安全的原因，让皇室成员撤离伦敦。王后说：“在任何情
况下，国王是不会离开伦敦的。这是他的责任。 ”
美国总统肯尼迪在就职演说中说：“不要问美国给了你们什么，要问你们为美
国做了什么。”这句关于责任的经典话语激励了无数美国青年。
一般来说，尽职、负责与诚实的品质总是连在一起的。对于那些恪尽职守的人
来说，最重要的品质就是诚实。他们表里如一，并总是在做着令自己开心、让大家
关心的事。关于尽职和诚实，一个典型的例子就是乔治·威尔逊。他连任于爱丁堡
大学。他的一生真可谓苦难连连，但他的心态却很平和，有着让人震惊的蔑视苦难
的乐观精神。直到生命的最后一刻，他还写下了这样的句子：死亡并不悲伤，明天
依然光明。我痛苦的一生，终于走向了终点！
不尽职者通常是不诚实的人，他们总喜欢闪烁其词。他们不以为耻，反而自以
为高明，但到头来总会被揭穿。因为再高明的伪装和狡猾的隐瞒，最终都无法掩饰
内心的虚弱。我们要尽量远离这样的人，鄙视他们。让公平的上帝惩罚他们吧！
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第三部分 做优秀的人 ID2002
第三部分 做优秀的人
一个勇于承认错误的人；
一个从不推卸责任的人；
一个具有高度责任感和使命感的人；
他们，只有他们才是最优秀的人。
什么样的人最优秀
一个对自己的工作抱着厌恶的态度的人，根本没资格在这个社会上担负起任何
责任。林肯说：“世界上没有卑鄙的职业，只有卑鄙的人。 ”在有着高度责任感的人
眼里，世界上没有“恶心”的工作，只有“恶心”的工作态度。
一位社会学家研究过这样一个课题：什么样的人最优秀？一天，他来到一个建
筑工地进行调查，社会学家问他遇到的第一个工人：“请问你在做什么？”
工人没好气地回答：“在做什么？你每看到吗？我正在用这个重得要命的铁
锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真
不是人干的工作。 ”
社会学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”
第二位工人无奈地答道：“为了每天 200美元的工资，我才会做这件工作，若
不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”
社会学家问第三位工人：“请问你在做什么？”
第三位工人热情洋溢地回答道：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成
之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的活儿并不轻松，但当我想到，
将来会有无数的人来到这儿，接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。 ”
同样的工作，同样的环境，3个工人却持有截然不同的态度。
社会学家分析后，得出结论：
第一种工人，视工作为苦役，可以设想，在不久的将来，他将失去这份工作，
甚