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因此，放纵是一种不负责任的表现。因为在放纵的时候，你只想到自己即时的
满足，而很少顾及到放纵的后果。你也许会反驳：放纵是交际的一种需要，生活中
也难免有放纵的场合。比如：和朋友们出去聚会，谁能保证没有喝多的时候。平时
打打牌，少说也要打一个完整的回合。找这些理由不过是为了凑成一个借口――试
图说明放纵不是自己的本意，而是别人所致。这样的自我开脱于事无补。因为别人
已经知道你是一个不懂得节制的人，没有坚定的意志力，只能随波逐流。很多妻子
意识到了这一点，她们规定丈夫外出娱乐的时候要在 10点钟之前赶回。
这样的夫妻契约可以以一种强制的力量勒住家人即将放纵的心，但是往往也容
易伤害家人的感情。而一名真正对家庭、对工作负责任的人，却可以把强制的约束
内化为自发的约束。出于对家庭和工作理所当然的责任感，他们能够分巧妙地安排
这些活动，避免深陷其中。富兰克林给自己制定了大胆而艰巨的计划，其中两条是
“一、节制：食不过饱，饮不过量；二，该做的事就必须去做，既然做了就一定要
做好。”当今的总统布什如果白天外出，他一般选择黎明时分，这样，他就可以尽
可能早地回来，与爱妻劳拉共享晚餐。
不要养成放纵的习惯，哪怕是在工作之外，或貌似无关紧要的场合中。因为多
次的放纵会动摇内心的责任信念。一旦信念动摇，就意味着失去了原先的原则约束。
一旦放纵成为习以为常的事情，人的行为方式从此将发生改变。
行为方式的改变往往导致工作失误，因为此时的你已经是一个被抽取出责任内
核的人，在工作态度上往往会产生这样一些“时髦”的看法：我为什么那么辛苦，
那么投入，那么负责任？我比那些不这么有责任感的人得到更多吗？如果自己多付
出的那部分责任真的能换取回报，这样的交易划算吗？当心，此时的你已经成为一
名很能算计的人，不再一心埋头于工作。你开始关注短期利益，不再用责任感去实
现长期目标。开始感觉到妻子的唠叨，不再觉得她的叮咛其实是一种关心，一种温
馨。你或许会混得不错，但不会成为一个优秀的人。
不要轻易放纵自己，不要轻易丢弃你的责任心。责任心就像成熟的蒲公英一样，
一旦吹开了，你就再也不可能把他们恢复成原来的样子。
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第三部分 做优秀的人 ID2002
上司的责任最大
承担责任应该成为公司的一句标语，但不应该只停留在口头上。每个职位上的每个员工都
有自己的一份责任。可是，当一些不能明显用职位界定的责任出现时，上司就应该第一个挺身
而出，明确说一声：“这是我的责任，我来承担。 ”
在营救美国驻伊朗大使馆人质被扣的作战计划失败后，美国总统吉米·卡特立
即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率
骤然上升了 10％以上。
做下属最担心的就是做错事，特别是花了很多精力却又出了错。而在这个时候，
老板来了句“一切责任在我”，那这个下属又会是何种心境？
下属对一个领导的评价，往往决定于领导是否有责任感。勇于承担责任不仅使
下属有安全感，而且也会促使下属进行反思，反思过后会发现自己的缺陷，从而在
大家面前主动道歉，并承担责任。老板这样做，表面上看是把责任揽在了自己的身
上，使自己成为被谴责的对象，实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从
而使问题解决起来容易一些，并树立起榜样，让下属体会到上司的高度责任心。富
兰克林十分相信中国古代思想家孔子的一句话：“统治者率先垂范，其他人就会仿
效。”孔子身体力行地实践了这一原则，当他看到国家在坠入罪恶，各种邪恶的力
量在增长，就首先在贵族中致力于实践他的信条。当孔子的学说带着他们走向善的
事业时，很多普通百姓也跟着学习。这种方式对人们产生了极大的影响。把这个道
理放在职场生涯中，就可以孕育出一条规律：上司越勇于承担责任，就越给人以信
任感。借助这种信任感，可以获得两种意想不到的好处：第一，下属支持你，认为
你是一个体恤的人，他们甘心为你工作，并且以你为工作榜样；第二，上司看重你，
他们认为你是一个勇于承担责任的人，这样的人会对工作更加投入，更加执著。
假如你只是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反
思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜
绝互相推委、不团结的局面，使公司形成更强的凝聚力，从而加强竞争力。
因此，承担责任应该成为公司的一句标语，但不应该只停留在口头上。每个职
位，每个员工都有自己的一份责任。可是，当一些不能明显用职位界定的责任出现
时，上司就应该第一个挺身而出，明确说一声：这是我的责任，我来承担。
日本松下公司的松下幸之助先生曾亲身经历过这么一件事情。
新年将到，公司开始在每天早上打扫环境卫生，到了 11点左右，松下先生到
现场视察，发现成绩很好，可是员工厕所却没人打扫。厕所是每位员工经常使用的
地方，每个人都有份，是该指使这人打扫，还是命令那人负责？可是，每个人都在
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忙。如果让某个人来打扫，一定会耗去他不少时间，可能今天晚上他就要加更长时
间的班，他会乐意吗？想到这里，松下先生决定自己清理厕所。这时，公司的员工
意识到了总裁的特殊行动。他们纷纷跑过来，抢过扫把，一会儿就把厕所打扫得干
干净净。此事过后，公司员工决定把打扫厕所这一责任缺口彻底填补。他们制定了
一份责任细则，每天派一名员工清理厕所。
这就是蕴藏在公司内部大概无形力量。人与人之间的关系，不再拘泥于上下级
之间，不用具体的职位去划分，而是从“从我做起”开始。既然上司的职位更高，
责任也就更大，从上司做起无疑是一个有效的手段。
态度决定一切
成功的优秀人士大都是这样的人：高度责任感；工作态度表里如一、一丝不苟；永远抱有
激情。透明度成功是一种透明的成功，没有半点虚假，没有半点水分。
有一位母亲和两个女儿，母女三人相依为命，过着简朴而平静的生活。后来，
母亲不幸病倒，家里的经济状况开始恶化起来。这时候，大女儿珍妮决定，去找工
作，以维持家庭生计。
她听说离家不远的地方有一片森林，里面充满着幸运。她决定去碰碰运气。
如人们传说的那样，一切都很幸运。当她在森林中迷失方向、饥寒交迫的时候，
抬眼一看，不知不觉之中她已经来到一间小屋的门前。
一跨进门，她吃惊地缩回了脚步，因为她看到了杯盘狼藉，满地灰尘的场面。
珍妮是一个喜欢干净的姑娘，等她的手一暖和过来，她就开始整理房子。她洗了盘
子，整理了床，擦了地。
过一会儿，门开了，进来 12个她从没见过的小矮人。他们对屋里焕然一新的
环境十分惊讶。小女孩告诉他们，这一切都是她做的。她妈妈病了，她出来找工作，
想在这里歇歇脚。
小矮人们非常感激。他们告诉她，他们的仙女保姆去度假了。由于她不在，房
子变得又脏又乱。现在他们需要一个临时保姆。
一切又是如此幸运。小女孩高兴极了，她马上表示愿意当他们的临时保姆。
工作生涯开始了。第二天，她早早地起床，给主人们做早餐，打扫屋子，准备
晚餐，手脚勤快，工作又认真。
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第三部分 做优秀的人 ID2002
第三天，第四天也是如此。
到了第五天的时候，她透过厨房的窗子看到了美丽的森林风景。“对了，自从
来到这里，我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩对自己说道。
一切都是那么新奇。她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候，太阳已经
快落山了。她急急忙忙得跑过去整理床铺、洗盘子，准备晚饭。还有一件重要的事
情――打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短，她决定不打扫地毯下面的灰
尘了。“反正地毯下面没人看得见，有点灰尘也没有关系。 ”
一切都非常顺利，小矮人回来后，并没有发现什么。
又过了一天，珍妮又跑出去玩，又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次
灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。
又过了5天，小矮人也没有说些什么，用过晚餐，他们聚在一起打扑克。其中
有一位小矮人丢了一张牌，他们到处寻找都没有找到。这时候有一位小矮人开玩笑
地说：“说不定那张牌钻到地毯下面去了。 ”
很不幸的是，居然有人相信他的话，他们揭开了地毯，看见了灰尘满地的地板。
结局如你所料，幸运之神不再眷顾珍妮，她丢掉了这份工作，离开森林，开始
寻找下一份工作。在深深的懊悔中，她开始明白：就算机会垂青，工作机遇降临身
边，也要付出责任心，百分之百地完成自己的工作。这样才算真正地掌握了机会，
利用了机会。
这是一个在美国故事中经常出现的故事。很多人都知道，同时也有很多人从这
个故事中领悟到了生活和工作的真谛。他们的内心拥有平衡感，不会因为看到某个
人在一夜之间成为优秀的人就说：“他们是上帝的宠儿，是机遇让他们成功的。”他
们能够更清楚地看待成功的本质，认为成功取决于个人品质。成功的优秀人士大都
是这样的人：高度责任心；工作态度表里如一、一丝不苟；永远抱有激情。他们的
成功是一种透明的成功，没有半点虚假，没有半点水分。迈克尔·乔丹成为篮球场
上无敌的“飞人”，年薪上百万美元；白发斑斑的美国 Vｉａｃｏｍ公司董事长萨
默·莱德神采奕奕、永远年轻。他所领导的公司在美国拥有很大的名气；事业有成
的比尔·盖茨仍潜心凝神地工作，决意把微软的产品卖到全球每一个地方……在这
里，他们的身份各异，或者是球星，或者是公司的董事长，但是他们的态度却有着
惊人的相似：认真地对待工作，百分之百地投入工作，从来没有想过要投机取巧，
从来不会耍小聪明。杜绝狡猾的手段，反而是一种极其聪明的做法。他们借此取得
了令人瞩目的成就。
不仅美国的成功人士拥有这些优秀的品质，几乎世界上每个成功人士都是以责
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任心为基础的。美国的竞争对手――日本，同样拥有一些令人敬畏的企业和一些令
人敬佩的企业家。松下公司和松下幸之助先生就是一个例子。现在，很多美国人都
很喜欢买松下公司的产品，认为这些产品质量可靠。松下公司的产品能够获得顾客
的美誉，这与松下员工的工作态度是分不开的。在这个公司里，所有员工都带有典
型的“松下风格”。松下先生认为：一分没结果，全局就等于零。他要求员工要具
备毫不松懈、有始有终的责任观念，也就是要形成透明工作的行为作风，不放过任
何一个死角。他告诫员工，再细微的事情，再平凡的地方，都不要认为它们是无关
紧要的事情。要认真地想一想：缺少了这一点，工作还能完美吗？
如果能把小事情也做好，为什么不好好去做呢？
“态度决定一切”，因此，可以肯定地说，美国公司和日本公司能够成为世界
上最强劲的公司，其共同的推动力之一就是：对工作负责，对顾客负责，对自己负
责。从这里，也可以看出：责任观念是一些优秀事物的来源。做人是这样的，经营
事业也同样如此。
你恪守着责任心，全面、谨慎地做好你的工作，你就会得到一切。
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第四部分 超越责任 ID2002
第四部分 超越责任
成功不是上帝照顾出来的。
不负责任、随时推卸责任的人生，注定是失败的人生。
责任是我们追求成功的基点和动力。
只有具备强烈责任感的人，才能向世人证明自己是值得信赖的人，是最有价值
的人。
荣誉意味着责任
只有看重荣誉的人才能树立起对家庭、社会和工作的强烈责任感；也只有具备强烈责任感
的人才能向世人证明自己是值得信赖的人，是最有价值的人。这样的人对待任何工作，都会负
起自