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而这个部门成立,其实慈善和商业是并重的。而他需要做的就是挑选能够作为纪念品的小物件,还有就是剔除那些试图通过双木这个行动获利的个人或则组织。
“就当是双木掏钱宣传自己好了。”峰最后是这么说的。
很快市场上面的消费们就发现了一个非常奇怪的现象,那就是双木的商品总是有千奇百怪的物件,或者说是小纪念品奉送。像是购买那些高档蔬菜,累计购买了一定数量,就会奉送一个用料很不讲究,但是手工还算是细致的布料购物袋赠送。而购买了其他双木产品的,也会得到不同的东西赠送。刚开始消费者们以为是一些加工厂生产的残次物。
用残次物来糊弄费者?很多人在想到这个的时候,无是非常愤怒的。你不送东西没关系,但是你既然送东西,怎么能用残次品来糊弄人呢,即使目前你是市场的垄断者也不能这么做的吧?所以不少顾客打电话投诉到了消协,也有人打电话告诉媒体,当然也有人不断的打电话到双木的公关部投诉。当然这不能怪消费者们,这些纪念品如果说是纪念品的话,确实是质量非常的粗糙的,尤其是买菜赠送的那些布料购物袋来说,完全就是一些质量很不好的破碎布料拼接出来的,也难怪有人不满意了,觉得双木糊弄了自己,他们在意的不是这种纪念品的价值,而是双木的态度。当然,也有人是很满意的,例如双木电子为每位芯片购买者赠送的竹制水杯,就让他们非常的满意,做工虽然粗糙,但是也不乏精美的水杯,而且就环保方面来说,也是非常合适的。
越来越多的投诉电话,让双木高层常的纳闷,本来他们认为这是一个非常好的措施,不过谁也没有想到最后事情会变成这个样子。
第一百二十七章 新感动(2)
第一百二十七章新感动(2)
如果开展这个活动之前我们能够发布一个公告,或广告的话,效果应该更好!”市场部的张百乐很是郁闷的在高层会议上面发言。当然这个想法一开始就提了出来,不过被双木高层给否决了,那样一来,有哗众取宠的嫌疑了。
“管他们那么多做什么?我们只是在赠送纪念品的问题上面,让他们不满意罢了,产品的品质又没有什么失误,这些纪念品以后他们爱要不要好了,以后让销售人员多问一声他们要不要这种纪念品。还有,公关部就做个发言,就说是……”林峰想要想个理由,可就是想不出来:“算了,也不用怎么解释,不满意的可以把东西退回来,换一份双木的蔬菜或则其他产品什么的。”
公关部很快就召开了一个新闻发布会,上面公关部发言说是因为工作失误,所以才有这样的事情发生,并且表示,如果消费者对于纪念品不满意,可以使用纪念品换取一定量的部分双木的产品。虽然对于工作失误的具体失误没有说明,但是补偿条件也算是优厚了。
发言人确实认为这是一个失误,事先就应该做个说明么。不过这样做不是更有人情感?
当然依旧有记者不依不饶,一个劲的追问为什么会造成失误,究竟是什么样的失误才会造成这样的情况,甚至尖锐的提出了,作为一个大集团,长期供应优质商品的大公司,为什么会出现这样的失误,还说费者应该放心谁的问题。对于这些问题,发言人觉得很委屈,不仅是自己委屈,也为双木集团委屈,哪有做了好事还要被谴责的,但是集团向来强硬的高层们的要求,他必须遵守以一直用无可奉告来回答。
媒体的力量是大的,也许世界上面没有一个情报组织比他们更有能力和更有效率挖掘事情的内幕了。
就在不少媒体准备在第二天的新闻上面好好的宣扬一番今天的事情,但是很快们派出调查事件真相的记者们传来了一个截然不同的信息。因为这些纪念品都是双木用高价从许多农村,和一些城市下岗职工的手中收集而来的。
“我得到的念品是一个相框,做的很粗糙,外面的包装盒倒是非常的精美,但是相框本身却是用几根不知道什么树木的木条子订起来的,上面还有钉子的痕迹。当时我气愤的要死,我可是双木产品的忠实粉丝:够买双木的东西,我一般就只买双木的产品,他们说要送我一个让人惊喜的纪念品,结果是这么一个非常破烂的相框,这让我非常的气氛。”
“不过当我冷静下来之后,仔细的检查框,发现相框的底板是用一张蓝色的作业本的封面贴上去做底色的时候,我就小心的将这张封面撕了下来面写着这么几个字:XX镇双木希望小学五年级一班XXX的字样,当时我以为是恶作剧,不过我这个人爱较真,觉得要是真有这么一个人的话,联系一下也是好的恰恰在XX镇所在的B市有我朋友在,然后我就让他帮我打听实有这么一个双木的希望小学,然后我就想去亲自看看。”
“这所希望小学的校长非常热情的待了我当时我想是因为我带来了很多的学习资料的原因,不过很快我错了因为我发现双木希望小学里面的学生的学习环境并不比一些私立学校差上多少,明亮整洁的四层教学楼,还有完善的教学设备。当时我到学校的时候刚好是早上九点多,学生们食用学校准备的课间奶,是蒙牛的果汁牛奶,下面的标识是双木奶业荣誉出品。这和我平日里面喝的牛奶是一样的。”
“当我来意说了之后。这位学校地校长并没有拒绝。我并没有说我是因为双木地纪念品事情来地。也没有说我旁边地那位朋友是省报地记者。更没有告诉这位校长。我地这位朋友胸口地那里有个微型摄像头。凭着这张作业纸。校长在电脑上面输入了纸上面地名字。然后非常不好意思地说因为教师紧张。希望小学里面他一个校长兼顾着政教主任和教务主任两个重要地岗位。其他老师也要带两个到三个班级。所以请我们不要见笑。很快就出来结果了。校长告诉我们说有这么一位学生。不过不是五年级地。已经就读六年级了。”
“当下我们就要求不能见见这位同学。借口就是我们对于这位学生地一些情形听说过。希望能够资助这么一位学生。当然。如果这位同学值得我资助地话。这是我地潜台词。校长并没有直接答复我们说可以。也没有让旁边地一位穿着双木集团地统一工作服地员工去通知那位学生。而是说希望等到下课之后。那个时候距离下课还有二十多分钟。校长说不能因为个人影响整个班级地教学工作。希望我们能够在下课地时候见这位学生。并且表示应该让老师在下课地时候询问这位同学地意见。”
“实际上面我应该让你们先见见这位学生地家长。不过现在并没有这个必要。你们提出要见这位学生。想来也是知道她地父亲已经去世了。而她地母亲。精神上面有些疾病。所以。我觉得你们可以直接见这位学生。但是我希望还是能够取得这位学生自己地意见之后。让她自己决定见不见你们。这是学校地规章制度。即使我是校长。也没有这个权利来给学生做决定。所以这点上面。还请你们见谅。校长在给我们泡茶地时候。这样解释道。”
“事实上面。我并不知道这个学生有这样地故事。当我想更近一步询问地时候。校长拒绝了。校长说有些故事应该让学生自己决定说还是不说竟这些故事对于学生来说。是一个非常疼痛地创伤。他们愿意面对。就让他们自己说。要是不愿意面对。也不能揭疮疤
是非常严肃地告诫道:这位先生。我希望您是真所以请你在没有征求学生地同意地情况下不要将她地故事放到媒体上面去说。双木地学生有着自己地尊严。每一个贫困学生也有着自己地尊严。”
“看着这位严肃地校长当时不自然地点了点头。而我旁边地记者朋友也不由自主地点了点头。时间过去半个小时。有校工过来说那位学生愿意见我们。然后校长就说安排我们中午饭之后见面。上午还有一节课。不过只有半小时。中午饭是在学校地食堂里面吃地。荤素搭配地很好仅有适合当地口味地白面饼子。还有牛肉和一些冬季难得见到地绿色蔬菜。见到我们地疑问。校长解释说这是双木集团总公司送来地。只要道路畅通。每天早上七点多地时候。都会有一车双木地产品送到学校里面来。说道这个地时候。这位校长非常地崇敬地语气让我地心开始了动摇。”
“也许我也不应该这么苛责一个如此有爱心的公司。我很想立刻离开这里,哪怕那个相框非常的烂是双木的所作所为却让我有了一种不忍心追究下去的心思,还是我的记者朋友坚持自己的意见,说是既然来到了这里,那么就把事情弄的清清楚楚的。这位记者朋友表示,如果最后我不同意发表关于这次出行的新闻也完全可以当一次自费旅游了。我这才有了继续探究下去的勇气。”
“终于见到了那位学生,没想到的竟然是一个非常可爱的女孩穿着双木希望小学合体的服装,红润的脸色看不出她家里面的困难。我拿出了放在包里面的那个相框i着旁边那张作业本封面问她,这是不是她的的时候非常的激动,我不知道她应该回答是还是不是,突然间我觉得这一切都没什么意义。”
“这个女孩告诉我说这是半个月前她做的时候,我就追问她为什么做这个,她告诉我说她做了好多个这样的相框,用的是家里面留下的一些订窗户用的小木条,她说这个相框是她做的最好的一个,因为底色是用作业本地封面做的,更加好看一些。”
“当时我想在上画上一些画的,可我弟弟说我的画很难看,所以就没画了。这个女孩说了这么一句话。一个相框十五块,我做了六个,九十块钱呢。这个女孩这么告诉我说,村子里面也有不少人做了手袋,一些草藤编织的篮子什么的,都被双木的叔叔们买走了,大伯伯说这是双木在给我们送钱呢。我想做的更好些,可是实在是做的不好。叔叔是觉得这个相框不好吗?要不我把钱还给你吧,我真的不知道您花了多少钱买的,可是。”
“旁边的校长这个时候有不善的看着我和我的朋友,不过最后还是叹了一口气,把这位女孩劝回去之后,说道:先生,实在是抱歉,我还有一些存款,不知道您花了多少钱买的这个相框,我用你花的钱买回来,你看可以吗?我非常不好意思的把相框的放进那个精美的包装盒里面,然后放进了自己的包里面。”
“非常抱歉,长,我们误会了双木公司,您知道吗,自从双木公司出现之后,我一直购买的是双木的众多产品,主要是因为他长期以来的优质质量,但是上次我购买了双木的产品,销售人员告诉我可以得到一份非常有意义的礼物的时候,我是非常的高兴地,但是当我拆开了包装盒的时候,发现里面是一个非常粗制的相框的时候,你应该能够理解我当时有多么得失望了。我认为这是双木对于我的信任的一种践踏,所以我才会追根究底的根据这上面的一点线索找到这里。但是现在我很后悔,因为我不应该来这里,这里让我感觉非常的惭愧。”
“不过校长,我也并不后悔来到这里,因这个相框让我从另外一个角度对于双木一直宣传的国人的双木,有了一个更好的理解。
而且我希望能够和那位女孩好好:谈一次,不仅关于资助她的事情,还有就是希望她能够同意我这位记者朋友把今天所见的发表出去。您应该能够想到我这么愤怒的消费者有很多,但是像我这样追根究底,并且知道真相的,也许只有我一个,所以,我希望您能够同意我和那位女孩在谈一会,如果她不同意和我的朋友答应当场销毁摄影机里面的所有信息。”
“最后们征求了这个女孩儿的意见,本来她并不同意,但是我们告诉她说这样能够让帮助她口中的双木的叔叔们的时候个女孩子同意了。但是我的内心充满了罪恶感。”
“如果说此行有没遗憾,我要说的是,那位女孩拒绝了我的资助,因为她告诉我说,双木集团的人已经帮助她找到了一位愿意资助她的家庭,并且她的母亲,也送到了双木的医院进行治疗。女孩非常高兴地告诉我们说医生说她的母亲的病情并不难医治,只是需要的时间比较长而已。”
新闻界的同行之间并没有多少的秘密可言,很快,很多纸面媒体纷纷派出自己的记者去调查他们手中的那些纪念品的来源,也有一些记者直接跑到那些有双木集团投资的贫困地区进行调查,都发现了不久前双木从当地的农户手中收购了不少简陋的手工品,并且给的价格还很高。事实已经明白了,那就是双木用自己的钱另外的一种方式资助了这些困难家庭。
很多媒体,尤其是纸面媒体,他们庆幸还没有将双木这次纪念品事件的负面消息发布出去,要不然