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在公司的投诉箱中。几次有人写信到总经理信箱，说邹经理仗着自己做出的成绩看不起别人，当着众多员工的面前辱骂刘经理，平时两人在计划和要求上不一致的时候就开始发生争执，当刘经理一走，不管旁边还有的是谁。邹经理就会指着刘经理的背影骂：这个变态的老女人，狗屁都不懂等诸如此类的话。
其实我一开始不太相信，后来有一次邹经理和我聊天时，邹经理有意无意中说出类似的话，我才相信邹经理真的太过份了。所以我前段时候在和邹经理的一次谈话里，暗示提醒过邹经理，要他改掉那缺点，不要太过分了。但可能邹经理那时候没太在意，使得现在的局势发展到越来越严zhong的地步。在公司经理会议上，当刘经理提出问题时，公然对刘经理进行语音行的攻击。而且，在那几次争执之后，两个部门下面的人员互相攻击扯皮的现象非常严zhong，我明白他们肯定是在看到上司在公开场合相互攻击争执的结果。
新的上司刚刚进来一家公司后，通常下属都是会不服气，因为和以前的上司待在一起久了，忽然换个新的上司，大家都肯定以为是你把以前的上司给排挤下去的缘故，所以总会找些自己无法解决的难题给上司，不过当上司一次两次三次能帮他解决时，他们会发现这上司其实还不错，他就会慢慢服上司。刚刚开始的前三五次难题，其实是下属对刚来的上司的挑衅，看看新来的上司是不是有能力带好大家。当这样难题大部分都被新上司解决之后，而且还处理的妥妥当当的。员工们肯定会服这上司，因为有能力，还很热心帮忙。一旦这些下属服气了，之后下属给上司的难题就不在是挑衅了，很可能就是真心的请教了，所以这时候新上司如果肯花点时间耐心的教下属处理事情的方法，这样下属们才会越来越佩服他，才会做事也会越来越主动，才不会继续找麻烦。可是邹经理的性格使得邹经理不明白这一点，下属一开始出的这些挑衅，他肯定知道是挑衅，当他把这样挑衅都解决后，下属都安安分分的了，解决了几次难题之后，我也很明显的感觉到邹经理的部属都比较服邹经理的能力了，如果邹经理肯花多点耐心教下他们，肯定这帮下属就会非常服邹经理的，可是邹经理的性格使得他误会了这一点，之后部属的诚心请教，他还认为是挑衅，于是不耐烦起来，开始劈头盖脸不分场合地批评或责骂下属，结果，前面几个月建立的一点威信很快就荡然无存，部属就感觉这上司有能力是有能力，但是太高傲了。全部员工就开始疏远他，当部门有什么事都不向他汇报，把他架空了，邹经理肯定以为下属们被他的能看所折服，所以也没感觉下属们有什么不对的地方。这才导zhi他在会议上有很多事情不了解。
可能是这几个月看到邹经理工作的能力和业务的上涨，也有点顺着邹经理，但是事情发展到现在这地步，必须要给他点严厉的警告了，否则他还真不知道天高地厚的，总以为自己最大。所以这一次我把邹经理叫到办公室，狠狠地批评了邹经理。而且还开了个经理会议，我把我在每周的培训上的经验告su了大家，还特别举出历史上年羹尧的例子，告诫大家希望大家以历史为鉴，别居功自傲而目中无人，这样会照成自己的信誉问题，同时也使得大家工作之间有不愉快。
527。第五百二十六章大概意思（）
经过这次批评后，邹经理有了好转，但是想重新恢fu前面建立的威信的难度还是比刚开始的时候要难上好几倍呢，毕竟是你先开始让大家难受，肯定大家心里已经有了隔阂，想回复，那要付出的代价就要更高了。复制网址访wèn％77％77％77％2e％76％6f％64％74％77％2e％63％6f％6d虽然这样，但事情的发展总算是在往好的方向上走，就这样，不久，两个部门之间相互攻击和扯皮的事情也慢慢的少了。
对于部门间的冲突与矛盾的问题，我会高度关注，部门之间有冲突和矛盾很正常，但是总比一潭死水好，那样的情况才是可怕的，不过不到有人受到人身攻击时候，我还是不轻yi出面去调解，我自己认为不需要事事都要通guo上级去化解，要让他们自己有磨合的能力，这样的方法才对。不过，这个比较的度很难以把握啊，公司有几个这样的事件后，李卫发现，一旦部门双方搞到出现人身攻击时，事情的发展已经互相刺伤了双方，使双方的心里已经有阴影，就算有人出来协调还是很难和好的。看来自己在何时该出面协调，在这个“度”上面的把握上还是有所欠缺火候的。
就在邹经理事件的前面，某部门的贺经理刚加入公司不久，就与刘经理之间也发生一次冲突，那时候两人就在办公室里面大吵起来，而他们各自的下属也都围在里面看着，双方的问题最终也没得到好的解决，最后刘经理用力的甩下手，表示自己的不满，把门重重的“砰”的一关上就走了，后面他们的下属把我拉了过去进行裁决，经过我的一番了解，原来是因为贺经理要把出货的职能划到营销部，出货的职能里面有两个装货员，还有两个送货员，贺经理的想法是把送货员划给营销部，而装货员还是仍然留在pmc部里面，当装货员装好货后就由送货员押车送出去，这样也没什么问题，还能减少点时间。但是刘经理的意思是有时会出现同时发两车货的情况，而且以前四个人都属于pmc部，四人之间也有了默契，出了什么问题四个人都会相互帮忙则没什么问题。但要是当把四人分部门后，如果之后碰到装货忙的情况，希望两个送货员要帮忙装货的时候，那都不在一个部门，有时候来不急帮忙就。其实我认为这也没什么问题，真要是分了部门，双方分配好时间那问题就没什么大的了。
后面贺经理又列了十多个细节问题给我裁决，如在什么情况下出货员才去帮忙，谁在里面拉，谁在车上装等等。我一看，就有些恼火了，就在几个月前的组织结构变革上，我只编制了《部门工作职能表》，调整了几十项职能，分了各个部门经理，希望各部门自己按职能表规定的自行沟通协调。两个月的时间各部门就交接得妥当，只有一些重要的规定不清的问题才拿到总经理处裁决。可是没想到这种鸡毛蒜皮的事也拿到总经理那协调，这种细节部门经理完全可以协调好。我仔细看了这些细节，发现贺经理太斤斤计较了，别说小公司，即使是大公司也没规定得这么细，还需要团队合作，于是提醒她一句：适当地吃点亏是福！同时又批评刘经理谈事情注意态度，有不同意见不可以甩门就走，要大家商量好了好好的谈，不要因为一点小事情就发火，大闹起来。后来，我把这件事让她们各自的部属自己协调好。在这件事上，我发现贺经理太精明过头了，事事都斤斤计较、小家子气的，这就有是典型的小市民心态了。
我发现，贺经理做一件事情是可以做得比较好，但是贺经理那斤斤计较的性格，使没汇报一件事情一天要向我汇报多次，那种罗嗦简直让人受不了，我不喜欢因为一点鸡毛蒜皮的事也要向上级汇报，但是从来不向上级汇报和鸡毛蒜皮的事都向上级汇报，这事情属于两个极端上。我一般也是在重要的人事和财务问题上才会向老板汇报，新来的钱经理，则从不向我汇报任何工作。后来几次这种类似事件后，我和贺经理谈了一次话，我问贺经理：以前她的上司对她的评价是什么。贺经理抬起头回答：能干，但是精明过头。我说：“没错了，太精明是一个极端，太糊涂也是一个极端，你很聪明，但聪明过头了就成了精明，如果你能适当少点精明和计较，你会更有前途的。”
新进来的一批员工，还有老员工、和上上一批进来的新员工、不管是第一批进来的，还是第二批进来的，他们都有着各种在不同企业的文化烙印，都带着以前在别企业工作的习惯和习性。所以企业招人时可以要求应聘者要“认同企业文化”，但是这句话说起来容易，做起来非常难，因为企业文化是个无影无踪纯精神意识形态的东西，而人又是有思想的，还有不同的生活、学习、工作背景，从这些事情反映到具体的一些事情里面，这种矛盾冲突就出现了。
比如有的员工只尊重自己的上司，不尊重别的部门的上司，在公共场合和其他部门上司大吵；有的新员工进来看到问题较多，看到老员工在指导他们的时候就说：“在我们原来公司是如何如何做，不用你来教”。这时老员工马上接上话头：“那你原来公司这样好，那你为什么要来我们公司？”这下就弄得双方都不愉快了。所以我对新进的人员通常是较为关心一些，因为这些新进来的人员刚进到一家公司的前一两个月，他们的不安定感最强，生怕自己做不好，还有把自己以前的习惯带到这边来。所以，我会不时的找找他们谈谈工作，和聊聊自己的经验什么的。这时有的人就认为我偏心。导zhi会议上互相攻击、指责、推卸责任的情况也多了起来，做错了事情也不先自我检讨就对其他部门提建yi了。这样照成各部门相互猜疑的也多了，要是谁进了我办公室多呆一会儿，其他人就会认为是在打小报告，然后那个那个关系没多好的就会以为在说的是他。而我谁在他面前说别人的不是，都会被挨批。
我在这段时间的培训中也有针对性：有的部门的员工和其他部门的上级当众吵架，这样是你对其他部门的上级不尊重，那样别的部门的员工也同样不会尊重你，你所施同样会有所受，这就是还施彼身了。不是不允许大家争吵，有什么争执可以进办公室里关起门来吵，不准当着普通员工的面吵架，其实各个部门之间还是有员工的关系很好的，就是因为上司的吵架，不能公然的一起，否则上司看到了会怎么想？恐怕连工作都会因为和吵架那方的人关系好而丢掉也说不定，久而久之就会形成一股歪风，使有的部门关系僵硬。
这几天出现的问题真是让人累啊……
想着想着，不知不觉离下班时间还有半小时了，由于太累了，还有要去银行解决那件事情，我就提前走了，直奔到银行，赶在他们下班之前去把那假币的破事弄好，在银行取到假钱，这也真是的，这要不给老子一个合理的说法，我还真就没完了，虽然四百块钱事小，但是这服务质量事大，在这地方，就是不能惯着那帮孙子，该投诉的还是要投诉，千万别委屈了自己，你越是装b；那帮人就越觉得你sb；所以要狠点，要不受苦的是自己，到最后别人还觉得你是sb。
就这样我在银行和他们墨迹个半小时，差点耽误人家关门下班。我在那牛气烘烘的享受了半小时的超vip待遇，好歹是把那四百块给换回来了，还埋汰了一顿他们那破atm；然后才心满意足的跨出了银行的大门。
出门后我掏出来电话打过去给魔女问她下班没，可是那边响了几下，便被挂掉了，这显然是忽略了我的来电。我又打了一遍，同样的还是被忽略了，看来她可能还在上班，要不就是在干别的，不方便接电话。就没在拨打了。
这一天下来，我都没有接到魔女的来电，前面心有戚戚然的我，这时不免的更加失落了，下班之后，本来就无处可去，现在又没接到她的电话。只好闷头走继续看文jiàn了。可就在我打算再次拨打魔女电话的刹那，魔女的电话来了。
我忙不迭的接听了电话，还未等我开口，魔女倒先说话了：“我今天很忙，没接到你电话，本来是想要打回去给你，可是后来有点事耽搁了……”
“是吗？”还没等她说完，我就打断了她的解释，虽然对于她终究还是打过来了，心底有无法抑制的兴奋，可是嘴巴又开始犯贱了，“什么事耽误了林总您那么久啊，这晚一点晚得可不止一点点时间了啊。”
“嗯，等等有时间再跟你慢慢说吧，现在电话里也说不清楚。”
“有什么说不清楚的，不过也无所谓了，反正你早就无所谓了，您也犯不着跟我这个……谁解释啊。”说这话时，我明显带着点恼火的情xu，而且十足的口是心非，其实不知道心里有多想跟她好好说，可是她总是这么冷落我，让我感到有点失望和失落。
“你怎么这样……我没打电话是我的错，可是你也用不着这么说话吧。”她停顿了一小会，“再说，今天我是真的很忙啊！”
“那倒是！你忙呢你，挤出来发个信息的时间总有吧？”我在心里冷笑了一声。不是我不理解她，她总是这样子，让我怎么