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都市套路大师-第21部分

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    稳稳看了一个小时的李子文已经有些头晕眼花了,近三十种材料对应七十种一线品牌,短时间内记忆难度很大,虽然李子文的记忆力的确很好,但是也不禁黯然神伤,想到现在的记忆里,李子文抓着头发,又想起了脑袋上的那几根绿色的头发,赶忙扒开头发拿手机自拍了一下,一看照片,绿色头发竟然消失了!

    “奇怪了,绿色头发到底是怎么回事?”

    百思不得其解,李子文也懒得想了,就在这时防火门突然打开了一条缝隙,关娜露出半个脑袋小声道:“来客户了,跟艾青去学习一下”

    “好嘞”

    李子文站起身来走出消防通道,艾青正领着一队年轻的情侣向户型一走,李子文快步跟在后面,艾青自然看到了李子文,点头示意。

    “哇,这是几室的啊?”

    女青年被眼前的装饰惊艳到了,有些夸张的问道。

    “您好,这是三室两厅两卫的房子,南北双阳台,采光和通风都很好哦”

    艾青微笑着介绍到,男青年点着头快步走向厨房,急着问道:“这些灶具,抽油烟机,和消毒碗柜都带吗?”

    “对的,都是交房标准,不过上面放的锅还有模具食品不是哦”

    “哦哦,做的栩栩如生的呢”

    女青年跟进来看着大理石灶台上放置的的假蛋糕模型赞叹道,李子文默默摇头,这对情侣一看就没有什么看房子的经验,目光所视都是些无关紧要的地方。

    “这些家具都带吗?”

    男青年从厨房出来指着家具问道。

    “您好,这些都是不带的”

    艾青解释道。

    “那你们精装修都是指的什么啊?”

    女青年皱起了眉头,明显被这里的装饰所打动,但是听闻并非交房标准有些焦躁了。

    “地砖,墙面,头顶的灯具,包括您刚看到的厨房内的电器以及卫生间内的卫浴,都是交房标准,也就是说,交房标准中是不含家具和家电的”

    艾青耐心的解释道。

    “那你们这不是骗人吗?”

    “不是啊,我们在家具上都有注明非交房标准的”

    艾青解释道。

    “就是骗人,怎么这样啊,哎,恒天集团太骗人了”

    听到客户这样说,艾青有些急了:“我们没有骗人!所有精装修的房子都一样,怎么可能带家具家电呢?都是个性化需求,不可能做成一模一样的,这样有的客户喜欢,有的客户是不喜欢的”

    “你急什么?你是这里的工作人员吗?”

    男青年眉头一皱,对着艾青问道,李子文也皱起了眉头,虽然只相处了几天,但是艾青似乎并不是这么容易上头的人。

    “您好,我来给您解释一下,小姑娘刚来的,可能给您没有说清楚”

    李子文挡在艾青身前,艾青张了张口最终什么也没说,她看着李子文高大的背影陡然间眼睛有些发酸,是否又想起了在会所四层的事情?李子文可没看到这些,对着这对小情侣接着说道:“恒天集团的精装修房屋是根据建设部制定的《商品住宅装修一次到位实施细则》要求装修装饰的,它要求精装修住宅在交房屋钥匙前,功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成,厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。装修标准通常如下:1。顶面有一定的造型,并考虑一定的设计效果及风格,材质细腻环保;2。地面采用品牌玻化砖、仿古砖、或结合大理石等中高档材料;3。卫浴和厨房两大重点区域都是经过高品质的精细装修,在物品方面基本上会采用品牌并保证售后服务,工厂化橱柜,最后一点就是我要跟您说的,基本还是不会配置活动家具的,由于人们在生活方面对于家具的个性化要求还是比较强的,精装修配置家具及饰品基本上在现阶段是行不通的。”

    “哇,你知道的好多”

    女青年捂着嘴巴说道。

    “我们就是做这个工作的,所以了解的比较清楚,您看还有问题吗?”

    “没有了,你这么说,我就明白了,那你帮忙介绍一下这些‘硬装’品牌吧”

    男青年说道,李子文微微一笑:“好的”

    对于这些材料品牌李子文记了个七七八八,只要不是问道更加细节的一些材料品牌,或者生僻的材料品牌,李子文还是对答如流的。

    “你是不是她们经理啊,怎么这么厉害,我感觉比置业顾问说的还清楚”

    女青年赞叹道。

    “您客气了,我也只是普通员工,竭诚为您服务”

    送走了这对小情侣,看着艾青一脸失落,李子文不禁安慰道:“艾青,刚才怎么了,怎么乱了分寸”

    “没有”

    艾青小声的说了一句躲开了李子文,和关娜换岗位。

    “李子文,我真是越来越服你了,刚才那些知识你怎么知道啊?”

    关娜在电梯前室能听到房屋中的对话,为了更好的展示,所有样板间的入户门都是大敞的。

    李子文自然不会告诉关娜自己之前在杭州是做什么的,能够成为全城销冠,没有这些丰富的知识储备单靠嘴巴也只能做好而不能做到顶尖。

    “平时喜欢看书,就这么”

    “不会吧?谁会看国家颁布的法规啊,难道你是个奇葩”

    关娜笑道。

    “接受你的夸奖”

    “喂,我在调侃你哎,你严肃一点”

    关娜被李子文逗笑了。

    “不是啊,奇葩这词原意是指奇特而美丽的花朵,常用来比喻不同寻常的优秀文艺作品或非常出众的人物,只是现在味道变了”

    “你还知道呢?哈哈哈”

    关娜哈哈大笑李子文马上捂上了耳朵,看到李子文捂耳朵,原本闷闷不乐的艾青突然笑了,似乎是被李子文给逗笑了,只是关娜还在纳闷,我有那么好笑吗?看着艾青一脸无语。

    (本章完)

第40章 陆海空餐厅() 
五点钟,关娜的对讲接到刘成龙的通知,下班后全员会,会所二层会议室。

    “五点半全员会,这是又吃不了饭的节奏啊”

    关娜哀嚎一声。

    “要不开完会一起去约个饭?”

    艾青对着关娜和李子文说道,哪知关娜噗嗤一笑,调侃道:“你是想和子文哥哥去吃饭吧,人家可不去呢”

    “没有……我说的是大家一起”

    艾青红了脸,关娜哈哈大笑,看向李子文。

    “真不好意西,我下午有事,不能一起吃饭了”

    李子文抱歉的说道,毕竟已经答应了段潇潇。

    “啧啧啧,真遗憾,还是我陪艾青小美女去吃个饭吧,一些个人就是没福气”

    关娜看着艾青说道,两个人说笑着打闹起来,这么说说闹闹的也快到点了,李子文帮忙收拾鞋套框子,将座椅搬回样板间,仔细检查窗扇,做最后一遍物品清点,最后断电关门,反锁两圈后,三个人拿着岗本和对讲,向会所三层出发,那里的大会议室,将会进行今天的物业全体员工大会。

    回字形的会议桌已经座无虚席,上位的安总静静看着手里的文件,左右二三座是各部门经理以及骨干,接待员和保安员都在会议桌一圈座椅的后方加座的位置上,整个物业系统做了将近四十多人。

    “人好多啊!”

    李子文听到身旁的一个小保安说道。

    “这算啥,还没交楼呢,交楼了就要成立维保修大队,人数会上百呢!”

    有经验的老保安说道,多是从其他项目调过来的。

    “各部门看一看有没有缺席的,尽快签到!”

    苟正剩眼睛绕了圈人说道,各部门开始各自清点人数。

    “开始吧”

    安总说道,声音一样低沉,后排的员工如果不仔细听是听不到,这对会议纪律提出了更高的要求。

    “会议第一项,新员工自我介绍!”

    杜姣率先说道,然后开始念名字。

    ‘我去,果然……’

    李子文暗道一声。

    同李子文一批的还有两名新入职的保安,都是黑黝黝的小伙子,看着都很结实,就是性格上都有些内向,自我介绍都很是扭捏,惹得安总都不得不多问一句:“你叫什么,大一点声再说一遍?”

    秩序维护员介绍结束,稀稀拉拉的掌声过后,终于到了客户服务部。

    “李子文!”

    随着杜姣叫道名字,李子文马上站了起来。

    “各位领导,各位同事,大家好,我叫李子文。开国大校、中国公共建设委员会主任、墨西哥原驻华大使、HLJ生产建设兵团副政治委员、HLJ省军区顾问SC美术出版社社长、SH第二医附瑞金医院主任医师、哈尔滨工程大学硕士生导师、SD省高级工艺美术师、青岛大学国际商学院院长、青岛农业大学副校长、哈尔滨工业大学教授、HN新活动传媒有限公司董事长、GZ大学法学院副教授、中国科学院南京地质古生物所研究员、中央纪委常委、监察部副部长、XJ维吾尔自治区政协副主席、LN大学教授、****JY市委常委、BJ市HD区人民检察院党组书记、六盘水师范学院矿物加工工程专业教师。……他们都是我……的同名人。”

    这样严肃的场合,李子文的自我介绍无疑是让人懵逼的,不过,很让人意外的是,安总笑了,安总一笑众人都有些放开了,一时间整个会议室都沉浸在一片笑声中。

    “李子文,你好好介绍一下自己”

    安总面带微笑的说道,这让李子文有些受宠若惊了,赶忙说道:“和大家开个玩笑,我叫李子文来自西虹市,现在是客户服务部的一名接待员”虽然很多人已经知道客户服务部新来了一位男接待员,但是现在亲耳认证了这个消息还是非常震撼的,很多人的目光都集中在了李子文身上,尤其是对方还坐在一堆女孩子中央。李子文的话还在继续:“万花丛汇总一点绿,我虽然是个男生,但是会更加注意服务礼仪礼节,注重服务细节,最重要的是我会更加有担当!”

    李子文说完,整个会议室都响起了掌声,杜姣笑的最开心,刘成龙也是面带微笑,都为李子文的发言点赞。

    “嗯,坐下吧”

    安总说道,章经理看着李子文也再不住的点头。

    “刚才李子文说道‘担当’二字,我想大家都听见了,一个新来的同事都有这么高的觉悟,我希望所有中层及骨干级员工都要有担当,谁推诿扯皮我就处理谁,绝不姑息”

    看到安总说完话,杜姣接着道:“第二项,处罚文件学习!”

    一听是处罚文件,各部门都来了精神,恒天集团在全国有很多项目,每一个项目都有物业服务中心,这些处罚文件,不是处罚地产的,就是处罚物业的。

    安总默默念着文件,没想到这一次形式这么严峻,三份处罚文件,两份都是处罚物业的,而且都是因为销售案场。

    “撤了一个物业服务中心的项目总,另一个直接降职降薪,现在全国的形式都很严峻,这种时候我们一定要提高我们的服务质量,严抓服务标准,章斌,下来你出个方案给我”

    安总安排道,章经理回复明白,几个文件中的处罚和各个部门都有关系,类似‘管理混乱’这样的重大问题是直接开除项目总的,而混乱就涉及了各个部门,环境卫生,秩序维护,现场服务,这一系列问题最终其实就体现在两个字上‘品质’,而刚刚安总所说的标准,李子文看过学习文件,指的应该是销售案场的品质检查标准,那是一张罗列了所有品质检查要求的表格,每一项都有标准,一项有问题都会扣掉相应的分数,而公司就是根据最终的打分来确定一个项目工作的优劣。

    “下来集团很可能会下来检查,刘俊鹏,你把入口给我开好了,可疑人员全程监控,我需要知道他的每一步行程!”

    “明白,领导!”

    李子文看着秩序维护部经理,这是个满头伤疤的男人,恒天集团任职保安经理的必要条件就是退伍军人,看到刘经理的坐姿以及说话时硬朗的风格就已经能判定出这个人的性格,是个很有军人气节的男人。

    (本章完)

第41章 伦敦音不高贵() 
“各部门都有什么问题没有?”

    会议到了尾声,安总抬头问道。

    “客户服务部没有!”

    “工程维修部没有!”

    “秩序维护部没有!”

    “综合管理部没有!”

    ……

    “好,你们都没有问题,我有”

    安莱寒坐直了身体,对着保安的方向喊道:“刚刚两位入职的新同事请起立说话。”

    “领导”

    “安总”

    两名自我介绍过的秩序维护员立刻起立。

    “张晓明,李大可
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