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“要钱?不会!”
李子文的手掌拍在段高峰的肩膀上,段高峰浑身一个激灵,然后什么都不知道了……
……
段高峰悠悠醒来的时候发现自己穿着蓝色的薄衫躺在硬板床上,旁边同样的几张床上或躺或坐着几个人,四顾一看自己竟然在铁栅栏房里,像是监狱一样!
“兄弟,你TM真是个人才,不穿衣服裸奔也就罢了,还跑到菜市场去跳舞,跳舞也就罢了,抢车是怎么个意思,你喝酒了吧?”
旁边的哥们呲着黄牙问道,段高峰懵逼了,此刻才觉得脚上一痛,一双脚底板血肉模糊,这是怎么了?
“你说什么啊?这是哪啊?”
段高峰问道,洋酒的酒劲太大,这会还没缓过来。
“看守所啊!”
“啊?”
段高峰惊讶的大叫了一声,立刻大声叫喊起来,这一下把临床的几个人都吵醒了,有暴脾气的上来就是一耳光,段高峰捂着脸,指着对方:“你,你打我?”
“玛德,午休知道不?吵死了!再吵,哥几个玩了你,看你第一次进来,节目表演的还不错这才没动你”
这间房子有五个床铺,段高峰看着几个虎视眈眈的‘舍友’立刻安静下来,低眉顺眼的问道:“不知道警官几点过来啊?”
“那谁知道,你把衣服脱了继续跳舞,兴许一会他们会进来看”
段高峰还不能明白这句话的含义,只是疑惑的问道:“跳什么舞?”
这一问把刚刚那个黄牙给逗笑了,边笑边说道:“我就说嘛,进看守所就像回家一样,进了里面去个个都是人才,说话又好听,超喜欢在这里,而且现在又多了一项,跳舞又好看,哈哈哈!”
“黄牙,你就特码知道偷东西,现在都特码用微信和支付宝了,哪来的现钱?”
“哎呀,看运气嘛,不做没有钱用。”
“还不如去打工呢!”
“打工是不可能打工的,这辈子不可能打工的。做生意又不会做,就是偷这种东西,才能维持得了生活这样子。”
听两个人说话,段高峰非常无语,自己这种身份的人怎么能和这些个社会渣滓关在一起?脸上立刻倨傲起来,静静躺了下来,除了脚痛,确实瞌睡。
“喂,让你跳舞呢?”
除了黄牙和扇段高峰耳光的大个子,一个满脖子纹身的小个子突然来了劲,段高峰立马坐了起来,朝着小个子说道:“别特码烦我,出去了一人给你们一千,现在安静点!”
“呦呵,神经病能耐了,让你跳舞话这么多呢?你能有屁钱”
小个子看着段高峰,立刻走了过来,个子虽小,身上的肌肉可着实结实。
“哈哈哈,真是人才啊”
黄牙笑的停不下来,大个子也不爽了,盯着段高峰,“不跳舞我们就玩玩,好久没释放了”
“释放什么?”
段高峰有些慌了,感觉自己说错了话。
“你细皮嫩肉的,哥几个还能在你身上释放什么?”
大个子嘿嘿一笑,包括黄牙几个人都围了过来。
“哥几个,我错了,我跳,我马上就跳!”
段高峰苦着脸喊道。
(本章完)
第97章 新长出的绿头发()
由于刘成龙住院,接待晨会便由章经理进行主持,这个国字脸的男人眉头紧皱,李子文现在已经清楚,章经理是老梁总的人,至少是听老梁总话的,出于与供应商保持良好的关系,这次的事件处理偏向供应商一边,这也是李子文看不下去的一点。
“你们刘领班住院了,这几天我会主持晨会,今天的岗位根绝昨天的情况进行安排,从明天开始具体岗位安排……嗯,这样,李子文,你中午抽时间做个表出来,根据实际上班情况把岗位确定下来,不要每天临时安排了!白班和夜班都要体现,做好了发我,我来审核”
章经理说道。
“收到!”
李子文回答。
“这是第一件事,第二件说说我们最近的服务!客户打人,你们领班住院,大家没有进行过反思吗?为什么客户会打人?在这里我很同情刘成龙,也替他打抱不平,但是,你们不觉得,我们的工作中是存在失误的吗?我们的说话方式,我们的语气,我们的服务礼仪是否全部做到位了?”
章经理说完,李子文心里顿时觉得不好了,初听起来似乎没有什么问题,但是刘成龙在接待过程中真的存在失误吗?
“经理,昨天我在现场,刘领班并没有说什么过分的话!”
付荣刚开口,章经理便看着付荣,“我是要你们反思这个问题,不是询问昨天现场发生了什么,你们刘领班如果真的处理妥当,怎么会被打?”
章经理言辞加重了几分,付荣不敢说话了。李子文已经很明白了,章经理这是在赤裸裸的偏袒段高峰!
“如果你还是不明白,那我告诉你,在这里为客户服务没有什么是不可能的!碰到特别难缠的客户,我允许你们特别对待,一包烟,在当时那种情况,帮他买了又怎么样?至少不用挨打啊!”
章经理这么一说,搞的刘成龙挨打是自己活该一样,李子文强忍着不说话,此刻正面冲突不是良策,况且人都是要面子的,在这么多下属面前让一个领导难堪,事情只会越发糟糕。
“付荣,我说的对不对?”
章经理看向。
“对”
付荣脸色通红淡淡回应,不过还是要强的补充了一句,“领班那个时候态度很好,只说我们这里是免费体验买不了……”
“死脑筋!态度好客户会动手打人吗?肯定是有不满,接待员已经第一次做了拒绝,客户已经心生不满,作为领班,在二次接待中没有及时安抚,造成了严重后果,怎么,我说的不对吗?付荣!”
章经理几乎是骂着说道,付荣委屈的流下了眼泪,李子文攥着拳头,什么狗屁经理!
晨会就在这压抑的氛围中结束,岗位安排后章经理转身上了会所三层的办公室,李子文此次是去样板间,这会抽空问道:“昨天谁在现场做的接待?领班被打的时候!”
“是我!”
说话的是董笑笑,这是个非常爱笑的姑娘,笑容甜美,牙齿也很整齐白净,每一次微笑都能露出六至八颗牙齿,是个服务礼仪非常标准的女孩子。
李子文一瞧,正好和自己一起在样板间上班,现场也不多问了,两个人报上所需要的各类物资,便开始向样板间走,等到了样板间一切收拾妥当后,李子文这才问道:“当时是什么情况啊,刘成龙的态度有强硬的地方吗?”李子文心里很清楚,早上章经理已经偷换了概念,把这次问题的原因纠结于接待员的服务态度出现了问题,但是李子文对刘成龙是绝对信任的,自己会打客户,但是刘成龙不会,恒天集团的服务理念已经完全贯彻到她的大脑里,作为项目建立初期就一直在会所担任接待员到成为接待领班,刘成龙对自己的要求一向很高。
“我先向客户做了解释,客户的情绪很大,就叫嚷这么高级的会所这点服务也没有……可大家都很清楚,我们是免费运营的,如果提供相应的收费服务,是需要在国家相关部门备案的,牵扯办理营业执照相关一系列的证件,可客户就是不听!”
“恩恩,你继续说,后来呢?”
李子文问道。
“后来领班就来了,就说,您好,这里是棋牌大厅,严禁吸烟,同时我们是免费运营的,会所没有香烟提供,话就说到这,客户突然就动手了!”
“动手的时候没说什么吗?”
李子文问道。
“喊着,我就吸烟怎么了,你们恒天欠我的!还说买一万条中华也弥补不了……”
“属实吗?”
“属实,付荣姐也在场的,早上她替领班说话还被经理那样说,经理根本就不在现场不了解情况!”
董笑笑委屈的说道,李子文自然知道是怎么回事,现场的情况也了解清楚了,李子文也就不再询问情况。
中午换班吃过饭,李子文就去了会所一层的销售办公室,以前这里的经理是段潇潇,这个女人也是事业心太强,去了市里做区域经理,有段时间没跟李子文联系了,现在的销售经理李子文还不认识,只知道名字叫马成语,是个年轻人,好像是从其他项目调来的,每天上下班李子文经常能见到他耳朵戴着蓝牙耳机,脚踩单轮的平衡车上下班。
李子文平时见刘成龙做表就是去销售办公室,很少见她去物业办公室用电脑,这会也就照例敲了销售办公室的门,只听见一个年轻的男声喊道:“进来!”
李子文进了办公室,五六个带着小屏风的办公桌前此刻敲击声不停,李子文大致知道其中有销售的策划也有负责合同的专员,最里面的独立办公桌前,李子文见到了这位新来的销售经理。
“有事吗?”
马成语带着方框黑边眼镜,手腕上戴着运动手表,一身休闲新潮的衣服看起来不像是经理而是一位前卫的时尚达人。
“马经理您好,我是会所的接待员,我能不能用你们的电脑做个排班表?”
(本章完)
第98章 气功大师的事情()
“你们领班呢?”
马成语瞥了李子文一眼问道,有点玩世不恭的样子。
“住院了”
李子文回道,马成语这才认真了一些,询问道:“怎么回事啊?”
李子文大致讲了一下来龙去脉,马成语听完突然笑了起来,边笑边说道:“就她那个性子,嘿嘿,不挨打都难”
李子文蹙眉,“马经理,你什么意思?”
“呵,你不觉的你们领班有些‘装’吗?”
马成语趴伏在桌子上饶有兴致的问道,李子文立刻问道:“请问马经理,这和我们领班被打有关系吗?”
“因为她装逼呗!”
马成语立刻说道,这回换李子文笑了,“在**丝的眼里看谁都像装逼!”
“你说什么?”
马成语看着李子文。
“我说在**丝的眼里看谁都像装逼!”
李子文重复了一遍,马成语一下子坐了起来,面色不善,李子文接着道:“你这么生气,承认自己是**丝了?”
“你一个接待员挺威风啊!你知不知道就是你们领班也不敢这么和我说话,你们销售案场的评分是由我决定的,我拥有着一票否决权,我现在很确定,你们领班的服务态度有问题,你的服务态度也有问题!上梁不正下梁歪,我待过那么多项目没有你们项目这么差的!”
“呵呵,在你来之前我们项目的案场服务每个季度都能排名全国前十,是本市销售案场服务最好的项目,不知道怎么在你嘴里就是差的了”
李子文讽刺道。
马成语拿起手机,看向李子文:“我现在就给你们安总打电话,从今天开始你不用来了!否则从这个季度开始,你们销售案场的排名永远都是倒数第一!”马成语声音很大,几张桌子的工作人员全部抬起头来,看着李子文,心想这个接待员可捅大篓子了!得罪谁不行,得罪一个项目的‘财神爷’!
“好啊,那我们同时打电话,你打给我领导,我打给你领导,我会告诉她,你也不用干了!我不干每个月顶多损失三千,你不干,每个月恐怕要损失三万吧?”
李子文说完,马成语立时哈哈大笑起来,指着李子文:“你脑子不好使啊,你认识我们领导吗?你有什么本事?”
李子文没有理会马成语,先一步拨打了电话,电话另一头一个温柔的声音很快出现在李子文耳畔,“怎么了子文?”
“潇潇,恒天城新的销售经理马经理让我不要干了,说我服务态度不好,是不是对我有看法啊?”
李子文说话没有避过马成语,后者已经听到了李子文喊‘潇潇!’
这是什么情况?新的区域经理就叫段潇潇!再一想,段潇潇曾经是这个项目的销售经理,可是,她怎么会和一个接待员认识的?是亲属,还是朋友?
“马成语吗?那是我指定的人,你不用管了,我马上给他打电话!开除你?我开除他还差不多!”
段潇潇怒气冲冲的说道,李子文这边电话刚挂,马成语手机就响了,后者一脸懵逼,赶紧接通了电话。
“段总您好,不是的……我没那个意思,误会,是误会!好,我马上道歉!”
马成语脸色有点难看,万万没想到一个接待员竟然认识自己的顶头上司,被训了十分钟,马成语才挂了电话,看着一脸平静的李子文,很艰难的在脸上堆砌起一丝微笑,这才说道:“兄弟,贵姓啊?”