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我曾经对刘晶晶说过我的这个观点，那个南正资源的财务女总监在办公室里根本不与我理论，她说我是胡说八道，还是诋毁白领阶层工作的重要*，也是对公司广大职员的一种蔑视。那个有着美国派头的好看女子就会扬着高傲的头从我的面前走过，直接走进肖德培总工的办公室，那个漂亮的江梦涵就会抿着嘴笑：〃王叔，又得挨批评了。〃
刘晶晶走回来的时候依然会扬着头，依然会不看我，只是冲着我冷冷地说一句：〃肖总说，请王董马上就过去，你的那种错误思想就应该进行批判！〃
我垂头丧气的被那个很喜欢较真的女孩子押着走进肖总的办公室的时候，弥勒佛似的肖大爹正在收拾办公桌上的东西：〃大年，开车出去转转，把她也带上。老是待在办公室里人都快变霉了。看看晶晶这张小脸，怕都快没有我的巴掌大了吧？〃
小金鱼气得连那张还算得上标志的脸蛋都快变形了。
不过实话实说，在网络营销发明以前，愿意做传统意义上的营销工作的还是不多，因为除了电话营销以外，更多的是需要登门拜访、需要联络感情、也需要付出很多的时间和精力。同时因为有求于对方，就不得不和蔼可亲、和风细雨，就不得不察言观色、投其所好，就不得不在推销产品的同时，也得推销自己，就不知不觉的被对方轻视和慢待，这是当然的。本来营销就是锁住用户的心，让用户只注意价值，忘记价格。
我不是经营部的，而是财务部的外勤，任务主要就是催收拖欠很久而且一直无法收回的货款。其实收款比谈业务、做生意、签合同还麻烦，更是一个苦差事。如今做生意当然会签合同，签合同当然会商定好付款方式和期限，但那不过就是说在嘴上、写在纸上，很难落实到行动上的，国人的信誉等级在世界上一向很低也是不争的事实。
虽然每一份合同都写明按工程工期、按执行进度付款，可是现在正是银根收紧的时候；就是改成宽松的财政政策，经济依然还是无法提振；就是前有4万亿，后有20万亿的增加固定资产投资的庞大计划，不也是会有资金紧张吗？所以《红楼梦》里的凤姐才会颇有感触地说：〃大有大的难处！〃所以，电影《甲方乙方》里的刘蓓扮演的地主婆才会叫穷：〃地主家也没有余粮了！〃
反正甲方是知道乙方已经投入了一大笔钱在这项工程里面，总不能耍小孩子脾气，说走就走吧？那后果很严重，而且得不偿失，乙方只好一边求情一边硬着头皮继续做下去。工程完工了，验收合格了、工程顺利交付使用了，当然是皆大欢喜，可是那些剩余的工程余款就成了挥之不去、怎么也抹不掉的阴影和心病。甲方不是经常借口负责人不在就是说那些余款是质量保证金，如果负责人被找到、工程质量也没有问题，而且保证期也过了，人家又说什么售后**！反正就是想方设法进行赖账。
时代工程公司本身是家小公司，接到的工程也不大，金额也就在几万、几十万、上百万之间，人家甲方的欠款也不太多，几千、几万、几十万不等，但是那些鸡毛蒜皮、看不起眼，食之无味、弃之可惜的鸡肋累计在一起也有上百万之巨，公司所有的利润几乎全都积**那上面了，更为要命的是，就是那些业务员使尽浑身的解数也不能收回余款的工程随着时间的推移，就变得越来越遥不可及了，还变得滚雪球似的越来越大。
〃要是能将那些余款收上来一半我就心满意足了，我就游刃有余了！〃王筱丹在我面前发牢骚，她将一张京城市政交通一卡通和一部诺基亚的手机一起递给我：〃谁叫你进公司的理由说的是外勤呢？边部长提出这一点我也无话可说，只好放你出去试一试，不过就是熟悉一下京城的环境而已。〃
我就知道那个吝啬的边鹏程不会放过我，这合情合理，如果不反击我倒显得很奇怪了；我就知道女经理的女*的细致，连公交卡和手机这样的小事也替我想到了。
〃因为你不是经营部的业务员，所以我不会给你规定任务的。〃她在一边宽我的心，一边还给我扔过来一个大蛋糕：〃陈年旧账的提取奖励比例是收回账款的百分之五，给你百分之十怎么样？要不再增加百分之五的奖励提成怎么样？〃
〃说得也是，重赏之下必有勇夫
579。是不是脑子进水了（）
579．是不是脑子进水了
第一个星期我什么都没做，就是乘着公交车和地铁在京城转悠。每天天刚蒙蒙亮就走出了吉安大厦，直到满天星*才回到公司，我才体会到披星带月的滋味，就是躺在那间小房的那张单人*上，能够闻到王筱丹留下的一些淡淡的脂粉味，也依然感觉自己仍在京城行走。
地铁站那些鲜亮的灯箱广告、大街上那些一眼望不到头的车流、公交站台上那些长*似的排队人群，还有繁华闹市〃欲与天公试比高〃的摩天大楼、胡同深处那些围墙高高、庭院深深的深宅大院……都在我的眼前像幻灯片似的不停的闪现，我就在心里回味着每一幅画面留给我的印象，就在不停的在进行着删除和保存。然后就睡着了，睡得很香、很甜，也很熟，连梦也不做一个，一睁眼就到了准备再一次出发的第二天清晨了。
我就是通过那段时间天天在京城的大街上奔走而被时代工程公司财务部的三个女人戏称为：〃暴走族〃的经历才找准了自己人生的坐标，才明白我不是一个安分守己的人，我就是喜欢到处奔波、四处忙碌，面对不同的人、处理不同的事，度过丰富多彩、而不是平淡如水；跌宕起伏而不是波澜不惊的人生。京城的这段经历也告诉我，我根本不适合做在写字楼里从事那些白领工作，我更习惯于收账、接业务、做生意这样的工作，这也是命中注定，就和那个帮我记录这段文字的钟玉卿所说的那样，因为我有一颗动荡、悸动的心。
第二个星期我会一边继续在京城到处转悠，一张桌面大的京城地图几乎被我用笔涂画得一塌糊涂，那上面留下的全是我自己才能看懂的记号。财务部的那三个女人当然看过那张地图，被我的努力而吃惊，甚至把这个发现告诉给王筱丹，不料却遭到了女经理的一顿臭骂：〃那个家伙是不是脑子进水了？我是要他出去收账，又不是要他去当观光客！我是要他出去工作，不是要他和京城男人那样到处遛弯，大事做不来、小事又不做！〃
我开始向时代工程公司那些经营部和工程部的男同事了解有关工程和销售的相关情况，熟悉那些长期欠账不还的公司和个人的底细，还得请教一些有用的潜规则。大家都是男人，找一家小得不能再小的小酒馆坐下，喝上几杯酒、抽上几支烟、吃上几口菜、说上几句话，彼此就会亲如兄弟，这就是京城的规矩，只要在同一张桌上喝过酒就都是朋友，到任何时候、任何地方遇见，只要被提及就会朋友相待；这不像南方人，酒桌上说得热火朝天，可是只要下了桌子就判若路人，彼此毫无关系。
那些公司的男同事就会有一肚子的苦水要倒，就会有无数的委屈话要说，就会把自己像过去的地主老财黄世仁遇见了当代欠账不还的杨白劳*智*勇、大多铩羽而归的经历说给我听，当然还有对我的一些提醒、忠告、建议和劝阻，说的很诚恳，也很认真，就是有些疑惑：〃铁娘子不是你的堂姐吗？就是远房的也应该照顾，这就是人情！你怎么这么背？不就是和那个姓边的家伙尿不到一壶吗？怎么偏偏要你来做这些吃力不讨好的事情？〃
我就会叹叹气，说些自己运气不好，得罪了女经理，又得罪了边部长，人家双管齐下，自然就运交华盖了。那些男同事就会对我深表同情，还会和我借酒消愁，也会拍着我的肩膀说些〃好自为之〃之类的话。我当然不会醉酒，得保持头脑清醒，也要尽可能的努力让对方也不喝醉，我还得在晚上最后一班车开出之前将他们送上车。吃饭喝酒的钱算我的，知己知彼、百战不殆，这钱花得值得，可是我实在付不起京城的的士费，京城多大啊，万一他要是住在昌平或者通州，我不就完了？
第三个星期开始的时候，我开始穿戴得十分齐整，西服革履，还特意理了发，将自己的脸面收拾得干干净净。就是虚心的向杨羽请教打领带的方式的时候，那个老姑娘就像是看外星人似的望着我，我就想起了其中的原由，就有些后悔自己找错了人。刚想开口道歉，杨羽就扑了过来，一把抓住我，很认真的给我扣好了海螺衬衣的纽扣，系好了那条金利来领带，**着嘴唇对我说：〃大年，谢谢你，我已经练了十年，今天总算有了一个实践的机会！〃
〃杨姐，这是很老式的方式了！〃刚走进来的吕燕也扑了过来，将领带给我重新扎了一遍：〃打领带的方式有很多种，就和女人的衣服一样，有一个时间和潮流趋势的！〃
〃给大年明天打领带的事情就请交给我！〃俞新桃也在很有感触地说着：〃我们那口子是个工人，根本不打领带！大年是不是给我这个当姐姐的也有一个用心品尝的机会？〃
接踵而至的王筱丹在门外哼了一声，我就飞快地冲了出去。
我找了家小店，低价制作了好几盒自己的名片，因为离开江城的时候，把自己的手机给了弘律师兄，我来到京城以后还没有自己的手机，就算是王筱丹给了那部诺基亚也没有属于自己的感觉，所以名片上的联络方式印的就是公司经理室和财务部的电话号码，我的姓名后面很卑微的印了一行小字：外勤职员。王筱丹看了以后大为光火，指着我的鼻子恶狠狠的骂道：〃不是小拐子吗？怎么变傻了？现在一般的办事员出去，不是经理就是主管，再不济也是一销售代表！〃
〃那种被一些人用烂的招数我可不想沿用，那种貌似强大的头衔根本不适合讨债和谈生意。〃我在对她解释：〃这又不是国与国之间的外交惯例，还要讲究一个职称对等，可是人家骨子里就瞧不起你，人家奥巴马用一个篮球就卖给我们那么多的农产品就是一个事例。我想还是开诚布公、诚信待人，真诚面对自己的上帝好一些！〃
我开始提着手提包按照那好几页的欠债单位和个人的分布区域进行逐一的登门拜访，开始尝试去那些可能与我们公司经营范围有关的企事业和政府有关部门去转一转，见到每一个人都会和日本人似的点头哈腰，会像香港人似的说一句〃一回生、两回熟、三回就是朋友〃，就会和那些站在街头发传单的促销员似的递上自己的名片，会和台湾人似的希望对方〃多加关照〃。
有些有教养、很文雅的人就会回赠给我他的名片，我就会像扑克牌似的收藏的很好，因为那就是互敬互信的开始；有些时候回访的时候会在一些单位的字纸篓里发现被扔弃的我的名片，我也一点不生气，我的心态很平和，弯腰捡起来，夹在那些带在路上看的教科书里压平了可以再次利用，这也是一种节约资源、减少污染的身体力行的
580。小兰州拉面（）
580．小兰州拉面
营销的第一目的是创造顾客、获取和维持顾客，所以就必须从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；就必须注重市场调研，收集并分析大量的信息，在变化中进行决策，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实*的情况下具有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力，从而做出正确的决策。
后来我在时代工程公司的年会上说过这样一段文绉绉、有些文字化的语言，财务部的三位女人就在拼命鼓掌，说我比一年前刚来的时候成熟多了，王筱丹却在会后和我**不清，怀疑我所说的企业家就是指的她。喝了一点红酒，脸上有了点淡淡的红晕的女经理恶狠狠的在我的耳边说：〃我才不是什么女强人、铁娘子，我就是一小女人！〃我当然连声称是。
任何时候、任何地方、对任何人真诚进行的任何努力都不会是白费的，都会得到回应的，不论是好与坏、对与错，都会得到结果的。这样同类的话，朱爹爹在牯牛山那大片的楠竹林里对我说过，教长在枫树清真寺那个高高的弧*下也对我说过；马法师在郑河望江楼喝酒的时候对我说过，玉林大师在宝通寺那座小院的**架下也对我说过，我就相信〃精诚所至、金石为开〃，我就相信〃水滴石穿〃的真理。
一个月以后，有些生意场上的人变得越来越熟悉，见面会开始打招呼，有些企事业单位的小头头也会记住我这张三天两头就会在他们面前晃悠的面孔，自然也就不好驳我的面子，有些机关大门也就向我敞开，一个长得�