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“卫少，我也想提一个问题，就是有时候的工作难度很大，我加了两个小时的班，但最终还是没有完成，上司就把我所有的努力都抹杀了，这样做是否不公平？”有人接着提问。
“你觉得不公平？”卫哲东淡淡地反问。
“当然啊，我上班的时候一直在做，下班以后还加了两个小时班，已经竭尽全力了。”提问者十分委屈。
“我觉得很公平。你有没有想过，你也许再加一个小时班，就能够把工作完成呢？或许你觉得至少你已经完成了百分八十的工作，但我们服务的对象，或者说你的上司，首先要看结果，然后才会注意你的过程。”
提问者有点不服气。
卫哲东淡淡地说：“我们要的是百分之一百的结果，你的过程即使完成到了百分之九十，那么和完成百分之十有区别吗？你们不妨把工作当成一个承包的项目，当成属于自己的事业来做，把自己当成公司的合作者而不是打工者，我想你就会追求百分之一百的结果，而不是百分之八十的过程了。”
提问者释然一笑：“我明白了，谢谢卫少。”
第四百九十七章 层出不穷的问题（）
中午休息的时候，卫哲东拉着向雪出去购买礼服：“本来想从巴黎订购的，不过时间可能来不及，只能买一件应急。幸好室内的礼服你多得是，就是还缺一件室外的礼服。”
“室外非得穿礼服吗？或者我可以在薄礼服外面，披一件皮草，这样也很保暖的。”向雪想了想问。
“是有很多人这样穿的，不过你生长在江南，到京城才多久？室外的气温很低，我怕你会受了冻感冒。”卫哲东摇头，“还是穿暖和一些。”
“我感觉今天出去，未必能买得到合适的，我就没看到有谁家卖厚礼服的，一点没有飘逸的美感，谁要啊！”向雪摇头。
卫哲东就算能够指挥方酋，可是对于女人的流行服饰，就真的乍不上是行家里手了。面对琳琅满目的礼服，他就一个要求：“面料必须厚实。”
可是拿出来最厚的料子，也不过多加了几层纱几层绸，这能挡得住寒气么？
直到培训即将开始，礼服也没买成，最后只能买了一件羊绒大衣。
“其实大衣我也有啊！”向雪苦笑，“用得着另买吗？”
“那不然我们今天不就是一无所获？这可不符合效率原则。”卫哲东摇头，“至少，我们要带回一点战利品，这件大衣还不错。”
向雪好笑地推他：“行了行了，不说有的没的，赶紧回去吧，要不然你这个老师不出现，学员们只能在台下干等着。”
果然，等他们赶到培训会场的时候，员工们已经齐刷刷地翘首以盼。向雪看了看表，离培训开始时间还有八分钟，他们没有迟到啊！
看着会场这么多双期盼的眼睛，向雪甚至觉得他们中午出去逛街是一种很罪恶的事情。
“在有些人看来，不服从似乎是一种个性的张扬，一种自我魅力的展现。你们是不是这样认为的？”卫哲东问。
“对啊！”
“当然！”
反响很热烈。
卫哲东摇头：“任何事物都有它特定的规则，个人要有组织的依托才有他的价值，没有服从的意识就没有成功的可能。在西点军校，服从是一种美德。”
“可是我们是企业，不是军校啊！”有人提出异议。
卫哲东淡淡地说：“企业而言，也就好比一支军队，领导就是将帅，员工就是兵卒，只有下级具有服从上级的意识，企业的那些战略和规划才能得以落实，企业才会得到发展。所以说，服从不仅并不是落后，而且还是一个高效企业文化的灵魂所在。”
“卫少的意思是不是说，我们现代化企业，就是要打造一个高效的企业？”
卫哲东微微抬眉：“这还用说吗？难道我们现代化企业，还要像以前的国营企业那样天天磨着洋工不出活？那没有哪个领导能够容忍这样的下属。”
“我当然不是那个意思，就是随便问问……”提问者不好意思地坐下去了。
向雪严重怀疑，这位女员工恐怕只是想要找机会和卫哲东说句话而已。
有了第一个，自然就有第二个。
“卫少，我想问一下，如果有一个人很有才华，但是不太服从。而有一个人很服从，但是没有才华，那么你会用哪一个人？”
“为什么我只能用这两个人？我当然会找到第三个人，既有服从意识，但是也不缺少才华的人。”卫哲东淡淡地说。
“但如果只有两个人呢？”
“那么，我选择服从的。”卫哲东淡然地说，“服从，是一个下属最基本也是最重要的素质之一。一个下属，无论他多么有才华，如果他缺乏服从的品格，那么，他最终很可能就会一事无成。而一个人如果没有才华，至少还有适合他的岗位，也可以通过后天的努力，来完成技能的提高。”
“可是服从，会不会意味着牺牲和奉献？”
“当然，既然选择要服从，往往就需要在一定程度上放弃个人的想法。但是如果在服从命令方面打折扣，即使勉强服从，也是消极应付，结果呢？”
“那就是工作效率大打折扣……”
“所以，只有服从加上不折不扣地执行，就等于成果。否则，公司的管理就会很混乱，长此以往，影响企业的发展，甚至威胁到企业的生存。”
“有这么严重吗？”
“大家都知道著名的美国陆军五星上将麦克阿瑟的事吧？”卫哲东问。
“知道啊，必须知道！”
“这位将军很有才华，但是不服从上级指令是常有的事。杜鲁门总统对这位二战功臣当然会委以重任，但是麦克阿瑟依然不服从命令。1951年，杜鲁门总统下令撤销了麦克阿瑟的一切职务，而且这位有着赫赫战功的上将，是在广播中获悉自己被撤职的消息的。所以，服从，比你的成绩、战功都重要。”
…………
面对员工们连珠炮般的提问，卫哲东的回答从容淡定，一点都没有自乱阵脚。向雪有点怀疑，员工们不断地提出问题，无非是想与卫哲东有更多的互动。
这人天生沾桃花啊！
可是向雪也没有办法责备，毕竟人还是自己请来的呢！再说，卫哲东不苟言笑，也不是主动惹桃花。
一走神，再回过神来，卫哲东已经转了话题。
“老板不是你的救世主，他和员工的关系其实非常简单，一个出劳动力，一个出资本，双方资源整合，齐心协力，共同为公司的发展而努力。而在工作中要认清自己的任务是想方设法为老板解决问题，而不是推脱问题。”
“我明白了，老板最喜欢的员工，就是那些主动请缨、排除万难，为公司创造巨大业务的员工。”有人表达自己的观点。
“不错，不把问题留给老板，是一种积极主动的职业精神。把问题留给自己，把成果交给公司。说白了，能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。那些能力平庸、没有业绩的员工无论如何也无法获得老板的赏识，只有负责任地主动解决问题，创造利润的人，才是对企业有价值的事。”卫哲东说。
“负责任的员工有什么表现呢？”
卫哲东回答：“把企业当成自己的家，把企业的利益当成自己的切身利益，把自己本职工作看做最神圣的天职，这就是负责任的最高境界。以达到这种境界的人，都会成为企业中不可替代的人。”
第四百九十八章 过河拆桥（）
“好，这次的课就到这里，希望下次我们还有这样交流的机会。”卫哲东的结束语，顿时让台下骚动了起来。
“卫少，还可以再讲一会儿吧？”
“人家还没吃饭呢！”
“就是啊，卫少，我们请你吃饭，你再讲一会儿好不好？”
“我们还没听过瘾呢，还有很多问题要问！”
“对啊，卫少，你再留一会儿吧！”
…………
向雪哭笑不得地看着培训会场的热闹场面，头一回看到上课还能上得恋恋不舍的。
卫哲东抬腕指了指手表：“明天是周一，大家明天都得上班，都回去早点休息，明天以饱满的热情投入到工作中去吧！”
向雪站起来：“这三天的培训效果非常好，我想大家还需要时间把这些课程回去消化一下。”
最后，两人是被一阵喝彩声和掌声送出门的。
“我都后悔把你找来了，这哪儿是培训啊，这简直就是粉丝互动会。我看你也就讲了一半时间，还有一半是员工们提问了。”向雪有点不满地说。
“互动的效果比一个人讲更好，这样才会让他们印象深刻。”卫哲东不以为然地说，“走吧，我们今天回去陪爷爷吃晚饭，他老人家等着呢！”
“本来还想请你吃顿大餐感谢你呢，看来用不着我破费了？”向雪笑嘻嘻地说。
“下次补上。”卫哲东发动了汽车，“我还以为今天你也会提问题呢，难道今天我说的内容你都赞同吗？”
“就算不赞同也得私底下提，总不能丢你面子吧，是不是？”向雪做了个鬼脸，“其实我还是有一些不明白的地方，我都记在笔记本上呢。”
“这么认真？”
“必须的，我可是花了巨额的培训费请你们来讲课的。”
“现在已经过了培训时间，那还得加班费用。”卫哲东开玩笑地说。
“哼，你还拿乔了，不爱回答就不答算了。”向雪轻哼，把刚从包里拿出来的笔记本又收了回去。
“生气啦？就跟你开玩笑而已。再说，我的不就是你的吗？收了你加班费用，最后还不是到你兜里，咱俩没区别的。”
向雪失笑：“我才不要你的呢，我自己能赚钱养活自己。”
“对，我的雪儿最能干最有骨气了。不过，咱们这样的关系，你的骨气能不能经常忘记那么一两回呢？”
“骨气是人之根本，不能忘。就像是上课时说的，责任具有至高无上的价值，这是一种伟大的品格，在所有价值中，它处于最高的位置。骨气在人的种种需求中，也是占据了至高无上的位置。”
“咦，你学得不慢啊！”
“那是，名师出高徒嘛……对了，就是这一句，我觉得你说得会不会有点夸大了？一个人的优秀品质有很多种，能力难道还不如责任重要？”
“有人说责任胜于能力，是有一定道理的。因为能力是由责任来承载的，能力越强的人承担的责任也就越大。如果说智慧像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更珍贵。”
“是什么东西？”
“勇于负责的精神。只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。”
“责任重于一切。”向雪喃喃地说。
“这话虽然有些片面，但也是有一定道理的。”
“那么在你看来，能力真的不如责任啊、工作热情啊这些重要吗？”向雪有点纳闷地问，“如果没有能力，光有这些责任心啊什么的，也未必就能干好工作啊！”
“当然要找既有能力又有责任心的员工了，这种人才并不少。”卫哲东失笑，“再说，不管责任心还是工作热情，或者其他品质，都是可以通过企业文化来引导的。大多数人，尤其是年轻人，都有着对工作的热情，只是很多时候被时间或者环境磨平了而已。”
“哦，所以你才会觉得，企业文化比技能的提升更重要？”
“难道你不这么认为吗？”
向雪一笑：“你说的总是对的。”
“要不然，你会特意让我给boya上堂企业文化课？”
“那还不是你和六叔建议的么！”向雪笑嘻嘻地说，“我天天都给你们洗脑洗的，反正已经把企业文化上升到了无比崇高的问题。不过话说你的课讲得真好，大家都学习热情都很高涨呢！我现在明白他们怎么都能考上好大学了，这学习的态度就是不一样嘛！”
“前两天的培训也是这样的情形？”卫哲东问。
卫雪嘟着嘴说：“当然没有，很正常的培训。好吧，是你男神大人的魅力不一般，所以才会引起万人空巷。你还真要时不时地表扬一下自己？这人，可得自恋成什么模样！”
“你还真会过河拆桥，找我去上课的时候嘴里含着蜜，等我上完课，你就开始冷嘲热讽了？”卫哲东似笑非笑地瞥了她一眼。
虽然嘴上责备着，其实心里可一点没有这个意思。
向雪那生动的眉眼，看得让人心都软成了一团。
“不敢不敢。”向雪忍着笑，看