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“王总监,我……”莉莉开始有些结巴,她本想解释,可是事实就摆在眼前,她根本无法辩解。
王诗诗从座位上站起身,走到莉莉的面前,说道:“莉莉,我还记得去年,你连一个doublle che的投诉都处理不好,怎么现在连一个入住都办理不好了,这让我不得不怀疑你的工作能力……”
王诗诗的眼神变得有些冷,她并不想和莉莉多费口舌。
莉莉这下心里真的慌了,她看着王诗诗,不知该怎么回答。
王诗诗只是冷冷地看着莉莉,她继续说道:“如果你来南池大酒店不是为了好好上班的话,我劝你趁早离职,这里不是你让你勾心斗角的地方!”
莉莉听到王诗诗说让她自己离职,她心里多少有些害怕,她好不容易才回到南池大酒店,怎么可能轻易立刻,还有,王诗诗有什么资格开除自己,她是房务部副总监,秦蕊也是呀!
莉莉站起身,她低下头:“王总监,这次的事情的确是我的失误,我会主动向费先生道歉!”
王诗诗看着莉莉,没想到她今天居然这么爽快。
王诗诗点点头:“你先出去吧,我会再找你的!”
莉莉离开后,王诗诗立刻把情况告知了苏落言。苏落言只是说,先让莉莉去道歉,毕竟,客人才是最主要的,先把投诉的问题解决了再说。
于是王诗诗便在晚上的时候带着莉莉敲响了费楠的房门。
费楠本来满怀期待地去开门,可是在看到莉莉和王诗诗的那一刻他的眸光暗了下来。
他还是似昨日一般,坐在书桌前,目光都在手中的文件上。两人说话间,连头都不曾抬一下。
当莉莉无比诚恳地向他道歉以后。
他抬起头,看着王诗诗,道:“王总监。虽然员工做错了事情,她的确应该道歉,但是管理者也有错,为什么苏总助没有来,如果要我原谅你们。让苏总助亲自来道歉。”
王诗诗一下子就懵了,这人昨天走之前还好好的,明明说要给他一个解释,现在把罪魁祸首带来了,他又说是领导的错。
真是……
王诗诗无比无语,可是莉莉心中却很是得意,她就说这费楠不是那么容易搞定的,看来王诗诗还是太嫩了。
“费先生……”王诗诗还想要争辩一番。
“我说了,让苏总助亲自过来道歉!”费楠的语气变得有些不耐烦。
王诗诗只好带着莉莉出了房间,在心里把费楠诅咒了无数遍。可是还要在莉莉面前装作从容淡定的样子,绝不能让她看笑话。
可莉莉哪里愿意放弃这个机会,她脸上带着微笑:“王总监,费先生是个很难缠的客人吧,没想到连你也搞不定!要不然还是按照客人说的找苏总助吧!”
王诗诗只是白了一眼莉莉,并不接话。
“王总监,既然我已经道过歉了,是不是接下来就没什么事了?”莉莉再次问道。
王诗诗看着莉莉脸上的微笑就觉得很不爽,这事明明是她招惹的,可是现在她却像个没事人一样!
“这件事情是你导致的。当然还得你来解决,客人还没有接受你的道歉,就意味着这事还没完!我们现在去苏总助的办公室!”
莉莉闻言要去苏落言的办公室,她脸上的笑容立刻便收敛了起来。
两人到了苏落言的办公室。苏落言正在埋头看文件。
她抬起头,却看见王诗诗和莉莉一起来了,当她得知对方点名要自己道歉的时候,她的脸上也露出狐疑的神色。
按照费楠的思路,那么最应该道歉的人是皮特才对,他是南池大酒店的总经理。那么南池大酒店的所有员工的错误都是他的错了?
真是奇怪的逻辑!
苏落言若有所思地看着莉莉和王诗诗,她忽然眼前一亮,她的嘴角浮现出一抹微笑:“那就让秦总监去处理吧,她作为房务部副总监,是该为房务部做点事情了,如果还是不行就通知皮特好了,皮特才是酒店最大的领导,什么时候轮得上我去道歉了。”
苏落言冲王诗诗眨眨眼,王诗诗立马会意。
既然这件事情是莉莉和秦蕊惹出来的,那么自然让她们去收拾烂摊子,如果因为她们得罪了费楠这个大客户,那皮特怪罪下来,也是她们的错。
等到两人都离开以后,苏落言从座位上起身,她站在落地窗前,看着窗外。
昨天去费楠的房间的时候她就觉得他看自己的眼神有些不一样,今天又点名要自己去解释,可是在自己的印象中两人根本不相识呀,难道是这幅身体以前的朋友?
穿越过来以后,苏落言对这幅身体做过大概的了解,她的背景很单纯,是一个从小到大在孤儿院长大的孤儿。
因为害怕被人识破,所以苏落言连孤儿院都没去,凡是以前这幅身体喜欢去的地方,她都尽量不去,难道这么巧,就在这里遇见了她认识的费楠?
可是费楠并没有表现出认识她的样子,这就让人很费解了,还是等秦蕊和莉莉去道歉以后再说吧!
…
王诗诗和莉莉一起去了房务部办公室,把苏落言的安排告诉了秦蕊,秦蕊心中当然气极,对方明明指名要苏落言去,她却要自己去!
但是这件事情到底是怎么发生的,她的心里还是有数的,莉莉都已经告诉过她王诗诗去调去监控录像的事情了。
而且苏落言现在是总经理助理,是她的上级,尽管不乐意,她还是得去。
于是王诗诗便带着秦蕊还有莉莉一起去敲响了费楠的房门。
费楠打开门看到还是没有苏落言的身影,他并不打算搭理几人,任由秦蕊那张脸笑得再灿烂,他也觉得了无生趣。
秦蕊很认真的向费楠表达自己的歉意,可是对方依旧不搭理……(。)
第一百五十六章 拿出诚意()
虽然人不同,可是结果都是一样的,最终几人又被费楠赶了出来。
并且还很不客气地说:“看来南池大酒店觉得客人一点都不重要,对待客人丝毫没有真诚可言,如果苏总助不来和我道歉,我想费氏集团和顾氏集团的合作就要到此为止了!”
…
这些话还是原封不动地转达到了苏落言的耳朵里。
王诗诗一边抱怨一边向苏落言述说当时的情形,并且问道:“落言,这件事情到底要不要惊动皮特?”
苏落言摇摇头,那些话只不过是说给莉莉听罢了,如果一个投诉到了只有总经理才能解决的地步,那也只能说下面的人真是太无能了。
不过她始终想不通,为何费楠非要自己道歉!
苏落言也了解到原来费氏集团和顾氏集团一直有着良好的合作关系,如果真的因为这次事件导致这种良好的合作关系发生变故,只怕袁雅更会讨厌死自己。那到时候自己想要和顾池在一起,只怕是更难了!
没有其他办法了,苏落言只好自己出马。
又过了一天,苏落言才和王诗诗一起去敲响了费楠的门,南池大酒店的总经理助理,也不是他说见就立马可以见的。
费楠开门以后,见到那张熟悉的面容,他的嘴角不自觉地浮现出微笑。
王诗诗看到费楠的笑容,她百思不得其解,自己去了两次,他都是摆出一副倨傲的神情,怎么一看到落言就露出笑容了,难道是对落言一见钟情了?
王诗诗想到心里的猜想,嘴角也不自觉地微微上扬,看来顾总危机大了呀,沈氏集团的董事长沈飞扬一直在虎视眈眈呢,现在又来了一个帅气多金的费氏集团总裁费楠!
很意外地,费楠让苏落言和王诗诗坐在坐在沙发上。而王诗诗之前来了几次。都只有站着的份儿,而且还要忍受他的无视。
苏落言只是照做,客随主便。
见苏落言有着完全不同待遇的王诗诗,她一边喝着茶。一边肯定自己的猜测,还说呢,怎么谁来都不行,偏偏要见落言。
苏落言并不动费楠专门为她泡好的茶,她只是看着他。希望前身的记忆可以恢复一些,可是还是什么都想不起来。
费楠见苏落言坐着不动,只是看着自己,他嘴角的幅度又上扬一分,他做了个“请”的姿势,示意苏落言喝茶。
他的动作无比优雅,让人忍不住把目光停留在他好看的手指上。
王诗诗摇了摇走神的苏落言,她指了指苏落言面前的茶杯,苏落言回过神来,向她点点头。
“费先生。这次的事情,想必王总监已经带着相关的员工道过歉了……”
“这茶叫做碧潭飘雪,很美的名字,不过它的味道更甚,苏总助可以尝一尝。这是我最喜欢的一种茶。”费楠打断苏落言的话说道。
他的声音带着笑意,本来有些低沉的嗓子,此刻听上去却无比地动听。
苏落言看着他,只是按照他的指示端起茶杯,尝了尝,口中立刻都是清香的味道。她对茶道不甚了解,不过也知道这是好茶,但自己并不是来喝茶的。
苏落言把茶杯置于有着精美花纹的茶具上,她淡淡的道:“费先生说作为酒店的总经理助理。酒店的员工犯错,我有连带责任,在这里我向费先生道歉,还希望费先生可以不计前嫌!”
“这茶的味道不错吧,我之所以喜欢它就是因为它淡雅的感觉,一口下去可能没有太大的感觉。可是过后却让人回味无穷!”费楠还是不理苏落言,他继续自顾自地说着。
王诗诗在一旁,一脸的疑惑,当然苏落言此刻心中的疑惑和她相差无几,不过这费楠也太奇怪了,他点名要人来道歉,人家来了,也道歉了,可是他却说着风马牛不相及的话题。
真是怪人呀!
苏落言只是平静的看着对方,她不再说话,静静地看着费楠的手在茶具上动作,她刚喝完的茶杯又被他满上。
见苏落言疑惑,费楠放下手中的茶具,他含笑道:“苏总助,你很像我的一位故人!真的很像,我已经很久很久没有见过她了,刚才看着苏总监的样子,我就感觉她没有离开一样。”
苏落言依旧不说话,等着对方的下文。她是来道歉的,歉也道了,就等他答复了,他要回忆就让他回忆好了。
一旁的王诗诗虽然什么都没说,可是心中却有无数句话冒出。
天!原来是个变态,把落言当成别人的替代品了!看着挺正常的,怎么神经兮兮的呢!
唉,真是毁了这幅好皮囊呀!
费楠见苏落言不回答,他又继续说道:“苏总助,不好意思,可能是我唐突了,不过你们真的好像,算了,言归正传吧,苏总助既然来道歉,那就该拿出诚意。”
费楠始终面带微笑。
终于说到正题上了。
苏落言点点头,她依旧面色平静:“没关系的,费先生,我可以理解你的心情,不过费先生说的诚意,你希望我们怎么做?”
“陪我吃一顿饭,”费楠答道,见一旁的王诗诗满脸的诧异,他继续说道,“当然,你可以带你的朋友一起来,我并没有图谋不轨之心,只是想和苏总助做朋友而已!”
王诗诗刚想开口拒绝,就听到苏落言说道:“好,时间由费先生定!”
费楠对苏落言的态度当然十分满意,他的脸上满是微笑,连眼睛都带着笑意,知道两人离开。
出了费楠的房间,王诗诗自然要询问苏落言为什么答应费楠。
苏落言只是说为了不让他再次投诉,这么重要的客人得罪不起。
她当然不能告诉王诗诗,因为她不知道这幅身体的主人,以前的生活到底是什么样子的,所以她没办法确认自己到底是不是费楠说的那位故人。
如果只是吃一顿饭便可以解决的话,又有何不可呢?反正有王诗诗作陪,况且以自己的身手,难道还怕吃亏不成?(。)
第一百五十七章 熟悉的感觉()
很快,费楠便通知了苏落言吃饭的时间和地点。
地点约在b市一家很有名的中餐厅,苏落言和王诗诗到的时候,费楠已经到了。
今日苏落言穿了一见黑色的羊毛妮子大衣,她本来就白皙的脸,被映衬得更加白皙而有光泽,费楠的眼光一直停留在她的身上。
其实论长相,王诗诗还要更甚一筹,只是苏落言那淡漠的气质会让人觉得别具一格。
今日王诗诗穿了一件大红的外套,很是亮眼,她本就白里透红的肤色显得更甚,只是费楠的目光始终都在苏落言的身上。
看来苏落言的确和他说的那位故人很像。王诗诗如是想。
坐定以后,点好菜品,便开始闲聊起来。
其实说闲聊也算不上,毕竟几人认识的时间不长,只是有一句没一句的聊着,都