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在现代化的工商业社会中,人际关系复杂,道德问题也非常棘手。若没有适当的规范,将造成经济动乱、贪污腐化、奢侈浪费等等现象。目前流行的顺口溜说:「十亿人民九亿倒,另外一亿在思考。」可以反映出中国现今的乱象。因此,有关「工作伦理」的问题,是值得深思的。
广义而言,工作伦理应包括「主仆关系」及「职业伦理」两部分。前者是讨论工作环境中的人际关系,特别是主管与部属之间的互动关系。后者则探讨职业观、职业道德、工作态度等问题。
〖 主从关系 〗
在中国传统伦理教训之中,除了强调勤劳、刻苦、忠心的态度之外,并没有发展像家庭伦理一般详尽的「工作伦理」来。但是这种传统的工作态度,已使中国人在海外都能发展出令人赞叹的事业来。然而如今在中国,由于吃大锅饭、捧铁饭碗的日子过久了,年轻人那种勤奋、敬业的精神已几乎消失贻尽了;取而代之的是好逸恶劳、投机倒把的态度。这对中国推动经济改革及现代化,有不利的影响。
圣经对于工作态度方面,有以下的教导:
(一)忠诚。「你们作仆人的,要惧怕战兢、用诚实的心听从你们肉身的主人,好象听从基督一般。不要只在眼前事奉,像是讨人喜欢的,要像基督的仆人,从心里遵行神的旨意。甘心事奉,好象服事主、不像服事人。」(以弗所书六章5…7节)这种忠诚、顺服的态度是基督徒应有的表现,因为这是神所悦纳的事。据说罗马帝国第一位归信基督教的皇帝君士坦丁,手下有一批主力部队全是基督徒雇佣兵。在他与兄弟争夺皇位的内战中,双方的雇佣兵经常依价钱多少而叛变,只有君士坦丁的基督徒部队始终忠诚不贰,这对君士坦丁后来归依基督教有很大的影响。
(二)殷勤。「你看见办事殷勤的人么?他必站在君王面前,必不站在下贱人面前。」(箴言二十二章29节)殷勤的人要自动自发去做事,而且应未雨绸缪、先做预备,以免事到临头,手忙脚乱。这样的人是主管所赏识的,将来必受重用。今天许多年轻人志高气浮,常常自叹怀才不遇,其实是不肯脚踏实地殷勤学习的结果。但是殷勤不要变成「工作狂」,以至于牺牲了家庭或自己的健康。我们需要学习的是「更有智慧地工作,而不是更卖力地工作。」(Working smarter; not working harder)。但智慧的源头乃是神,我们可以凭信心向神求智慧,神应许我们祂会赐给我们(雅各书一章5节)。
(三)互相尊重。不仅部属对主管要尊重,主管对部属也要敬重,因为我们都是按照神的形像被创造的人。尊重人就等于尊重神。所以圣经提醒作主管的:「你们作主人的,要公公平平的待仆人,因为知道你们也有一位主在天上。」(歌罗西书四章1节)。既然要公平,作主管的就不应自己享受特权,也不能因为一个人的地位、家庭背景或种族而赋予他特别的权利。现今国内普遍的贪污腐败现象,就是因为滥用特权之故。另外一方面,在从事高科技的企业中,对职工也要格外尊重,才能激发他们的工作热情及创造力。因此欧美先进国家纷纷采取弹性工作时间制、允许员工分红入股、鼓励员工参与经营决策等措施,使劳资对立的现象得以消减,企业竞争力也大增。这种尊重员工的自尊心的作法,乃是依据基督教的伦理观而发展出来的。
日本最大的一家全国性洗衣店叫「白洋舍」。这家公司的创办人是位虔诚的基督徒,他原在一家百货公司作学徒,后来才自行创业。但他创业时立了三个限制:不作与他原来东家相同的行业──即不开百货店;不赚非分之财──即不作投机事业;凭劳力赚钱──即从事服务业。最后他选定了当时被人轻看的洗衣业。但是他价钱公道、交货准时、而且衣服干净,不久业务便蒸蒸日上,后来在日本开了一千多家连锁店。
这位创办人对员工的态度更是大家所津津乐道的。第一,他坚持工作与家庭并重,每到下班时间,他会催赶员工收工回家,不准他们超时加班。这在日本各公司普遍超时工作的情况来说,算是个异数。但员工们更加兢兢业业,因此工作效率特高。第二,他雇用大量残障人士为员工,但付予健康员工相同待遇。他用下肢残障的人烫衣服,用哑吧送衣服,结果各展所长,成果斐然。第三,他非常照顾员工福利,因此员工都忠心耿耿,把他当作家长一般。这是基督徒企业家的典范。