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状态,他说:“许多看似崩溃的体系,实际上是突破的前兆”。看来弗农巨大动力和执着的成功动机,部分起因于她童年的迁居和哥哥的死亡。根据对男女创造幻想家的研究表明,对个人行为影响最关键时期是5到12岁之间,这正是弗农从德国到荷兰再到美国经受创伤性经历的阶段。她经受了考验,但是她无畏的人格和追求完美的热情执着缘自于她早年创伤和迁居经历。
内在力量型创业性成功
这位内在力量型企业家是完美的女商人,利用积极向上的资本主义创业精神达到了商业领域的顶峰,弗农自己设计良好的成功公式是下述十大诀窍;
莉莲的成功秘诀
1.安排好自己和家庭的时间。
2.尽可能与最优秀的人相处。
3.畅开新思路,采用好方法。
4.准备冒风险。
5.有其所为,有其所售。
6.不要滞留于错误或缺点——而要从中吸取教训,继续前进,别让错误击败或挫伤你。
7.不要事必躬亲——委派代表!
8.在没有适当的体系和操纵人选的时候,不要急于扩展。
9。别害怕能帮助你更有效经营的计算机技术。
10.不要自不量力地开支——设定实际预算,控制开销,把债务限制在驾驭范围内。
莉连·弗农90%的产品是卖给妇女的,1993年每天订购达35000人,她经销礼品、家用品、园艺品、装饰品和儿童用品等20个不同的目录册类,1993年有1.41万本这种目录册邮递给顾客。弗农独特的力量型独立风格,加上勤奋工作、坚持不懈,使她取得成功。足以证明她自信的是,弗农为任何不满意的顾客在10年后提供全额退款,这是她显示莉莲·弗农公司保证让顾客满意的方法,这种经营哲学只能来自对自己产品和能力绝对信任的人。你不可能在官僚性机构看到这种计划,因为它对自己及产品没有这种信心。这种风格使莉连·弗农成为无可比拟的商界领袖。
小结
莉莲·弗农这位完美的女企业家,由于在商界的巨大成功使她荣获了五个荣誉博士头衔,正是她的普罗米修斯精神让她达到如此高的境地。她承认自己在1951年,在餐桌前试图为日常生计赚点钱时,根本没想像到会取得如此大的成功。她有一个梦,并极其成功地使之实现了。弗农1993年公司拥有资产额,说明追求梦想者何以能有所奖赏。弗农1993年基于股票价格的净财产达1亿美元,这对于从婆婆妈妈起家经营、准备贴补丈夫工资和帮助日常开销的人来说,成绩很大了。弗农凭借直觉了解普遍妇女想买什么,提供竞争者不予考虑的别致产品,又以闻所未闻的100%的保证额进行推销,加上她的创业才能,显示她是位真正的创造天才。莉莲·弗农是所有期望在变化的世界中取得成功的年轻妇女的最好榜样。
莉莲·梅那斯切·弗农
莉莲·弗农公司总裁——商品目录册皇后
出生:1928年3月18日,德国莱布切格
主导品格:内在力量型企业家
宗教信仰:犹太教,不热衷
座右铭:“我从不销售连自己家中都不想要的产品”,“尽量抓住每个机遇”。
哲学观:“我从不被自己的错误或缺点所击败或改变,我从中吸取教训,变不利因素为有利的推动因素”,“不厌其烦”。
绰号:商品目录册皇后
创造/革新:创造世界上最大的礼品目录册公司,产品各具特色,10年还本保证。
产品/贡献:1993年发行1.41亿本商品目录册,平均每本108页,包括700种产品,赢利1。73亿美元。
成功:在经历两次与丈夫离婚过程中建立公司,超过西尔斯和夏普等代表性商品册公司,美国证券交易所最大的由妇女创立的公司。
自我描述:“我当机立断,我根据我的‘黄金内脏’抓取机遇……我知道事情的进展”
孩次序数;最大的女儿,哥哥大3岁
童年迁居;5岁时从德国莱布切格迁到荷兰,10岁迁到纽约。
父亲职业:拥有一家制造厂
良师:父亲和艾斯蒂·劳达童年时培养:14岁当电影院领票员,每小时兼10美分;又当糖果店营业员,就此形成了工作概念:“我那时候认识到,能够工作应该是种开心愉快的经历。”
正规教育:开始在德国,后在荷兰,又到纽约市,纽约大学心理学系三年级
生活危机:全家逃离纳粹迫害来到美国,少年时哥哥死于二次大战
婚姻/恋情:与亚麻制品商塞姆·赫奇伯格结婚,1969年离婚;又与树脂生产商罗伯特·凯兹结婚,1990年离婚,再改弗农的姓。
风险倾向:“准备冒风险”,“莉莲弗农的决策总是——也将是——创造性的”,“我凭借我的‘黄金内脏’抓住机遇”。
气质:外向—直觉型—思维—判断者—普罗米修斯气质
行为:喜欢“与众不同”(革新方式)行为,直觉、强硬、急躁、竞争性、暴躁、自信、工作狂
事实家庭:两次婚姻中上班母亲和企业家,两个儿子,戴维和弗雷德,都为母亲工作。
自尊:她对成功的定义:“我是个移民,因此我渴望融入并有所贡献,以成为社会的一分子”。
嗜好:阅读、电影、玩和歌剧
英雄偶像:年轻时电影名星和艾斯蒂·劳达
荣誉:14个组织的总裁,五个名誉博士头衔,各类“年度妇女”和创业奖。
改变世界的13位女性第十九章 琳达·沃切纳
第十九章 琳达·沃切纳
——“A型”工作狂
“我要华纳成为胸罩业的可口可乐公司”,“我得注意忠诚、体面、
合作、革新、坚持不懈和我能做到主义”
——琳达·沃切纳
幻想是洞悉无形之物的艺术。
——乔娜森·斯威夫特
我们必须是我们所看到的世界中的改变者。
——默哈格斯·K.甘地
琳达·沃切纳取得的成就,是许多年轻女孩子只有做梦才想得到的。她能实现小时候的儿童梦境,她的巨大成功起源于着魔的动力,不屈不挠的精神和一种“A型”工作狂。她能面对巨大的矛盾困境坚持不懈,成为男人控制领域中深受尊重的企业领袖。只有极少数妇女能列入《幸福》500家大公司总经理行列,更不用说要像她这样操纵和管理这种大机构。沃切纳凭借决心、毅力和独特的专注和驱动力,接收了一家100年历史的公司。这些品格在沃切纳11岁全身裹缠石膏时便已形成,那时她发誓有一天要经营自己的公司。沃切纳不仅实现了自己的梦想,而且她的公司,沃纳考,是同行业中最大的企业。
沃切纳没有求助任何帮助达到了顶峰,她有个梦想便努力工作去实现它,她一路披荆斩棘中留下许多垫背者。大多数人在她以闪电般速度达到目标行程中,还茫然不知自己所受的打击来自何方。这位驱动型妇女崇拜价格/收益比率,每股收益,EBIT(她的“税前收益”的缩略词吉祥符号)和投资回报,这是沃切纳衡量成功的神圣不可侵犯的指标,每个为她工作的人都明白这点。
《幸福》杂志(1992年6月15日)称琳达是:“美国最成功的女商人”。她300万的年薪,便是她的董事长对她价值的估计标志,沃切纳1991年根据股票收益和其他红利的总收入达2300万美元。这位“A型”总经理是第一个以敌对性接收扭亏转盈、公开上市、获得公司经营权的妇女。作为沃纳考总裁——《幸福》500家企业中由妇女经营的最大企业——沃切纳成功地减少了公司的负债,并使股票价格增长75%。她将自己的1000万美元押于这次冒险,这种愿意将自己的钱押在风险投资赌台上的气魄,使她在1993年得到总额7200万美元的回报,沃切纳从一名低微的胸罩经销商,达到自己行业的顶峰,这无疑使她有资格成为创造天才。她在40岁时做到了这些。
个人生活历史
琳达·乔依·沃切纳1946年2月3日出生于纽约市弗雷斯特希斯,她父亲赫曼是纽约市的皮毛商,母亲雪莉是家庭主妇。琳达是第二个孩子,但如同独生女,因为她姐姐比她大18岁,在她长大过程中已离家结婚。琳达是生育高峰期出生的孩子,像许多50年代出生的孩子一样,受着父母的宠爱和纵容。她说在她很小时,他们便像大人似地待她(玛格丽特·米德也这样说着自己的父母)。沃切纳在核心家庭中生活的独特之处,是她那年老的犹太父母培养着她无价的自尊。作为年老双亲的唯一孩子,沃切纳大部分时间是独处或与成人在一起,结果是极大的自我充实精神,不需要依靠其他东西获得精神支柱。沃切纳的父母通过告诉她是如何出色、绝不会做错事之类的话,培养起她强烈的自尊。她如此深信不疑,以至到读大学时,“我们相互间角色颠倒过来了,我成为他们替代父母,他们的支柱”。
在沃切纳8岁时,一个男孩抽掉她脚下的凳子,这一事件改变了她的生活,“由于这一事故,我需要做矫正脊椎手术,在13岁前一直绷着石膏”。在从医院回家后的两年中,沃切纳几乎两年不能走动。她谈到那段经历:“我独自一人,除了期盼明夭来临别无所求,而又不知这天何时来临。当我很累时,仍然在梦想银色三角悬挂我的头顶”(《工作妇女》1992)。
自从这段早年经历后,沃切纳成为一个驱动型妇女,“我有种永无止境的欲望做好事情——越接近目标越好”。沃切纳16岁从高中毕业后进入布法罗州立学院,主修商业管理。在大学时,沃切纳的工作狂就很明显,在每个假期,她都到纽约百货商场打工。她回忆说:“我在那儿每家商场售货”。这给她未来事业道路打下了基础。在大学里,沃切纳积极参加课外活动。她还当考试监考,批阅卷子,在校长办公室工作,沃切纳玩网球和滑雪,这成为她长期的爱好。琳达在1966年20岁时毕业获得工商学士学位,踏上零售服装行业。她在纽约市白手起家,准备实现自己童年的梦想,拥有自己的公司。
职业背景
沃切纳从所有伟大幻想家必经之地开始——从底层起步。她以每周90美元的薪金,被纽约助理推销公司雇为采购员,她起初的头称是助理销售代表,表明她是商业管理行话中的体面“人物”。沃切纳第一项任务是去商店基层研究顾客,这种可贵的经历她永生难忘,这是行动所在,是交易发生的关键之处,这种训练给沃切纳留下了深刻印象,她至今还坚持让她的每位经理到第一线听取反馈意见。沃切纳通过这第一项任务,磨炼了盘问顾客和营业员的技巧,在那儿她学会找到:“今天售出什么?”和“为什么?”,以及“你为什么买那条裙子”和“你喜欢什么产品?”
1967年沃切纳几乎横穿美国去接受豪斯顿·福雷百货公司的一个提升职位。她去那儿当助理推销员,她再度将大部分时间在商场各处巡视,以发现人们买什么,在以后一年半成为公司顾客需求和购买意愿方面的专家。马西斯在1969年任用沃切纳为陶罩采购员,她再次回到纽约市。沃切纳胜任工作的名气变响了,因为她不管新职位在什么地方,都毫不迟疑地去承担,只要这种提升朝向她的最终目标就行。沃切纳已实现了最初目标,在22岁时她已经成为在曼哈顿34街区的马西斯最大商场中最年轻的采购员,她从1969年到1974年在马西斯任职的5年中,成为服装行业的专家。
在马西斯工作时,一次从迈阿密到纽约的飞机上,琳达遇见了她丈夫塞默尔·艾帕鲍姆。他在琳达对面座位上玩金罗美牌,有时候她会以自己别具一格的风格告诉他:“这张牌打错了”,艾伯鲍姆不理她的劝告,她后来也承认自己一点也不会玩。这经历引发一段恋曲,以结婚结局。艾帕鲍姆成为沃切纳的老师,她至今仍以非同寻常的崇敬口吻谈及他:“我丈夫是第一个告诉我能做到自己决定做的任何事情的人,我相信他。”艾帕鲍姆鼓励沃切纳的事业进取心,她又于1974年至1977年到沃纳考工作了3年。沃切纳首次冲击传统界限是在沃纳考,1975年她在公司长达100年的历史中,成为第一位女副总裁,在得到提升时,沃纳考总裁告诉她:“你将得到这'提升',你不要有更