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2、小 A 通常什么时候在？
3、“热能烫”除了叫这个名字外，是不是还叫“能量烫”，会不会搞错？
4、几种价位的烫发药水，有什么差别？（我花了十分钟跟她详细介绍我知道的，却发现她知道得比我要多 ）
5、你用的卷是哪种卷？（我告诉她，我用的是零号大卷。）
6、这个零号大卷大概有多大，有农夫山泉的瓶盖子那么大吗？
7、整个烫发过程是多久？
8、会不会疼？
9、疼的话，是不是意味着有毒？（我又花了五分钟时间，跟她讨论了有没有毒的问题。）
10、能保持多长时间？（我再花了五分钟时间，跟他讲述烫发后的我的打理经验。）
11、烫发流程是怎样的？（不知道多长时间，跟她很详细地回忆了整个烫发经过。）
12、万一我烫了不满意了怎么办？
……
在问了至少 15 个问题之后，女孩终于安排好她的行程。她要在某日的某时，去那里，同时把来回的时 间，等候的时间，万一做了不满意再要重做的时间全部都事先算进去……
按照小茜的说法，天下超级“恐怖”者非蓝色莫属。她那个蓝色朋友，就是蓝色中的蓝色，你可以叫 她超超蓝。这个超超蓝把烫发看成是解决国计民生的高度问题。他们问问题的反复冗长与《追亿逝水年华》 中普鲁斯特式的盘曲缠绕如同长蛇般的句子可以相提并论。
活得累啊！不夸张地说，“挑剔较真”和“化简为繁”是不健康蓝色的一对豪乳，不仅让自己活得累， 还会把紧张波及周围。因此，蓝色容易因小失大，就像他们很容易捉住别人身上的问题，从而立即把他的 优点全部抹煞。正是如此，蓝色会因为这种病态地追求完美，而忽略了生命的本质。
张飞是曹操的侄女婿有何意义？
某位社科院的研究员在 20 余年潜心研究后，得出一个新见解——张飞是曹操的侄女婿。我一直期望能 理解：这一重大结论，对我们的生活有什么实际意义？我在惠州讲学时，曾听说一个原则性很强的蓝色借 给别人 50 元，到了答应的日期没有归还，这位蓝色债主非常愤慨结果驱车前往，从惠州赶到东莞的乡下， 来回一天的时间，花掉 240 元车费，终于讨回那 50 元。蓝色坚持原则和道理无可厚非，然而也正因为此， 他们会因小失大。
当蓝色为人夫为人妻，他们认为讲清道理的对错比维护彼此的感受更加重要；为人父为人母，他们认 为把屋子清理干净，比孩子感受到疼爱更重要。蓝色经常会忽略生命的本质，他们总认为是可以熊和鱼掌
兼得的。可惜在这个世界上，并非如此，蓝色对事物细节的关注，会让他们忽略真正想要达成的结果，从 而因小失大，得不偿失。来看一个蓝色的管理人员对自己过往的反省和回顾。
那是我刚担任公司拓展经理的事。接手后的第一个工作，是争取一个项目。其中项目能耗测算一块， 占整个合同总额的一半。对方告诉我们时间比较紧，希望早点提交方案，以便他们的老总来拍板。在我面 前这时有两种选择：
第一， 用估算软件自己做测算，计算结果和事实可能有 10％的误差，但时间仅需半天；
第二， 第二，请专门的工程师做测算，结果相当精确，但需要对方提供各项主要参数，并由几个工 程师会同计算，时间要 2…3 天。
和蓝色的前任商量，她毫不犹豫地告诉我，做我们这一行，“专业”是无上准则，怎么可以用“大概” 或“估计”来敷衍客户，同时给未来运营造成一定程度的风险呢。本人深表认可，就执行了后者。由于和 那些深蓝的工程师平时比较谈得来，关系不错，我们一起加了班，赶在 1 天半做了一套文件。当我们把做 好的建议书递交出去时，对方老总已经飞走了，出差了 3 周。等到他回来时，已经冷场。结果完全可以趁 热打铁的一个项目，经过正式程序走过场后，就没有争取到。
执行公司的程序，当然没有错，但作为从事业务拓展部门的负责人，在现代商务活动中，商机往往转 瞬即逝。一个有缺陷而快速的决断，远远胜过迟迟做出的完美判断。典型的蓝色只是一个微观管理者，只 见树木，不见森林。他们心里想的只有问题，蓝色很爱分析，也很擅长分析。他们想参与事情的各个细节，
方方面面，一遇到问题，他就像遇到敌人一样，必然发起猛攻。
蓝色通常出于害怕犯错而卡在细节之中。他们
的标准涵盖了生命的每个层面，他们的规则就是“规 则”，而且相信人人都知道这些“规则”，他们痛恨 那些打破规则而且成功逃脱的人。
蓝色的本性局限
作为个体
？ 高度负面的情绪化。
？ 猜忌心重，不信任他人。
？ 太在意别人的看法和评价，容易被负面评价中伤。
？ 容易沮丧，悲观消极。
？ 陷于低落的情绪无法自拔。
？ 情感脆弱抑郁，有自怜倾向。
？ 杞人忧天，庸人自扰。
？ 最容易的抑郁症患者。
？ 当别人轻易成功时，会因自己的努力付出却不如他人而心生嫉妒。
？ 过于阴沉的面孔，让人感觉压抑，不易接近。
沟通
？ 不知不觉地说教和上纲上线。
？ 原则性强，不易妥协。
？ 强烈期待别人具有敏感度和深度能够理解自己。
？ 以为别人能够读懂自己的心思。
？ 不太主动与人沟通。
？ 不喜欢制造困扰麻烦给别人，也讨厌别人制造困扰麻烦给自己。
？ 要真诚开放心胸与人互动会比较难。
？ 习惯以防卫的状态面对别人。
作为朋友
？ 过度敏感，有时很难相处。
？ 强烈的不安全感。
？ 远离人群。
？ 喜好批判和挑剔。
？ 吝于宽恕。
？ 经常怀疑别人的话，不容易相信他人。
对待工作和事业
？ 对自己和他人常寄予过高而且不切实际的期望。
？ 过度计划和过度绸缪。
？ 患得患失，行动缓慢。
？ 较真，挑剔他人及自己的表现。
？ 专注于小细节，因小失大。
？ 吝啬表扬，强烈的形式主义。
？ 容易被不理想的成绩击垮斗志。
？ 墨守成规，死板教条不懂变通。
？ 为了维护原则缺乏妥协精神。
第九章 黄色过当
自以为是 死不认错
坦白从严，抗拒从宽
从小，圣人指示 “人非圣贤，孰能无过”；老
师告强调“知错就改是好孩子”；前辈教育 “坦白从 宽，抗拒从严”。我们谨遵教诲，奉若神明，莫敢不遵 。 一旦发现自己的问题，红色立即缴械投降，蓝色马上 闭门思过，绿色坐以待毙，惟独黄色坚决不从，不但 死不悔改而且绝不认错。为何？因为黄色是自信的， 黄色是经常正确的。黄色用他们的实际行动，总是昭 告天下自己不肯认错的两个境界：第一境界是“明知 有错，死不认错”；第二 境 界 是“本是圣贤，怎会有错？”
第一境界“明知有错，死不认错”，主要表现在 不管你怎么说，反正我就是没错，要错也是你错。让
我们来看一组各个阵线的黄色众生相：
？ 黄色丈夫：在女儿腹泻时坚持要给她服用黄连
素，妻子说两岁小孩还不会服药片，万一当成糖 丸嚼，之后的苦味会引起呕吐。先生坚决不相信，结果小孩吐得不成人形。妻子悲痛之余，丈 夫却说：“这不一定是吃药引起的，说不定今天吃的其他东西本来就有不适应的。”
？ 黄色领导：在年会酒席上轮番劝酒，凡碰杯者须尽数饮尽，众人莫敢不许。有长者以抱病在身谢绝。 领导面色铁青坚决不允，称众人皆饮，今日你休想逃之，强迫之下，长者无奈痛饮。宴毕 当晚，长者胃出血送医院。次日传到公司，黄色领导当即决定先进医疗、重金补偿同时 休假三个月，然而遇见众人却做出极度气愤状，大声疾呼“没有金刚钻，就莫揽瓷器活， 不能喝酒就不要喝，何必逞能啊！”
？ 黄色同事：和她一起出差同房，此人晚上鼾声颇重。忍耐三天后，至第四天，她打鼾时我小心翼翼 推醒说：“你盖好被子，小心着凉。”她醒过来可惜不到十分钟又打起来。我想可能是刚 才太含蓄，所以她没在意。再次推醒她，很客气地说：“你是不是没垫好枕头才打鼾，对 身体不好的。”谁知她很生气地说：“谁说我在打鼾！我又没睡着，我在深呼吸。”
因为黄色认为胜利者和强者不该出错，如果出错，也应该是我自己发现，怎么能由你们发现来告诉我 呢？因此当一个错误发生时，黄色通常会在别人身上看到过错；蓝色也会点破别人的问题，但会自动自觉 地反省自己的过失；而黄色当着众人的面永远觉得自己是对的，坚决以自己的标准评判是非，并且非常善 于马上给别人定罪。
他们太希望胜利和成功，黄色有勇气去面对生活的挑战压 力和障碍，但是他们并没有勇气去面对自己内心的虚弱。当出 现任何这样的征兆，他们本能地回避。
我曾提到，当红色发现生活的压力和责任降临时，会本能地回避；而黄色当发现需要面对和承认自己
内心虚弱时，也会本能地回避。都会回避，只是回避的东西不同而已。这也正好应验了性格色彩密码所强 调的一个理念：每个人都有自己内心的敌人，只是敌人不同而已。
黄色要求别人不犯错，自己却犯错；要求别人承认错误，自己死不承认。他们喜欢处于支配地位，周 围处于服从地位，这样才觉得安全。因此，常常打破他人加在自己身上的规则，来表现强大。他们讨厌行 动受到限制，既想拥有建立规则的权力，也想拥有打破规则的权力。所以常常自相矛盾：要求别人遵守规
则，自己却频频违反规则。他们是典型的“只许州官放火，不许百姓点灯”。
好为人师的“老法师”
在第二境界“本是圣贤，怎会有错？”中，我们将进一步看到黄色是自己最大的敌人。他们将自己的 优点纹在手臂上，而将缺点用指尖归咎于他人。
文公子，文物管理专业毕业，。大三时，文公子的眼光已比老师高出许多，常以专家自居。因得意过头 看走眼，当年在街上曾收进一批赝品。自此沉重打击后，文公子一扫骄横，才知理论与实际之远，夹着尾 巴做人；也正因此，一举跻身不露声色的超级高手行列。文公子回忆了他曾经所遇更黄的一位“老法师” 的悲剧：
55 岁的“老法师”（老马）把玩文物 20 年，在跳蚤市场赫赫有名。他走在前，总有大队票友随后，而 他也乐得卖弄他的学问，从鉴定到选货侃起来头头是道，时间长了真名反而被人忘了。
因文父的交情，某次文公子也紧随“老法师”。突然发现“老法师”拣的瓷器，正是当年自己栽过的大 跟头，便小声提醒：“老师，这个东西好象有点问题。”没想到，老法师当即转过头来狠狠教育一番：“小文 啊，你不懂啊！这个东西无论是从釉彩、重量、声音、胎骨，全都没有一点问题的，你看看……你这大学 四年怎么读的啊？基本常识也没有了吗？你们老师怎么教你们的啊？……”好心劝诫反被批判，文公子内 心郁闷。心有不甘地回家和父亲汇报后，想起这么多年，也从没人见识过“老法师”的宝贝，父子两人决 定拜访老马。次日，两人拜访了老法师 20 年来倾家荡产收集的宝贝。
假货！全是！！全部是！！！ 原来这 20 年来，老法师一直闭门造车，拿书本作为收藏的唯一参照，积攒 了 20 年的宝贝通通是假货。父子俩实在没勇气把这个事实告诉给可怜的老头，最重要的是：他知道了也绝 不可能相信。
幸福执着的“老法师”不久后遇见了让他此生最为沉重的打击：春拍时他拿了三件“宝物”翡翠镯、 寿山田黄石、民国白铜包，准备到拍卖行的牛总那里换两套房子。没想到牛总痛骂：“你神经病啊，怎么拿 出这种东西给我？150 万？最多 1 万 。”老法师岂能相信，于是牛总出面找了拍卖界的顶级权威杨老来鉴定 ， 杨老又将牛总痛骂，认为赝品让他来鉴定是浪费时间。
最戏剧性的是，到现在，“老法师”仍对这两个人臭骂不止，怒斥这两个家伙肯定是拿了回扣，以后咱 要等到苏富比和嘉士得进入中国市场，再拿去拍卖。“中国的拍卖行绝对不能相信，咱们就到国外。”
想起《天龙八部》的慕容复，在皇帝美梦一次次被粉碎性地打击后，最终彻底发疯。只能用糖果贿赂
一群孩童来下拜高呼“吾皇万岁万万岁”以满足他破碎的