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一看嘉宾，齐奈又印证了自己的结论，培训机构总是女人多一些，就看他们这一组，只有一位男士。他们从各自所服务的行业出发，结合行业特色共享了需求调研这个环节的一些核心理念和操作要点。
周五是绩效模块，人没有周四多。作为培训公司，齐奈自觉德信的绩效考核都有点儿形式主义，指标和方式改进了几次，每次都是没多长时间就流于形式，她也不知什么原因，总是找不到最适合最有效的绩效考核方法。
齐奈每个分会场挨个转着，希望能从专业人士那里得到些启示，转了一圈，她在一个题为“三方共赢的绩效考核”分会场停留下来，在后排找了个位子坐下来。
这个话题齐奈还是有所收益的，嘉宾们讨论谁是绩效考核的主导者，多数认为是企业中层。但往往绩效考核被企业中层用来送人情，即便员工表现不好，也很难产生真正的差评。企业中层对绩效考核缺乏重视，也不明白考核对自己的管理有什么帮助，对个人有什么好处。中层不重视，绩效考核就失真，高层无法了解基层的真正状态，而基层也不可能有针对性的改进。所以，检查中层对基层的绩效考核成果也是对中层自身的绩效考核指标之一。
论坛进入茶歇，齐奈起身想出去喝点水，坐在她旁边的男士突然喊她，“齐总。”
齐奈回身朝他笑笑，“您好。”一边琢磨这人是谁。
“我昨天听了你讲的行业培训需求分析，讲的非常好。”
原来如此，齐奈连忙对他的认可表示感谢，这个人年纪应该比她稍大些，三十出头的样子。
“你现在有时间吗，咱们坐下聊聊？”
“好啊。”齐奈坐下来，“还不知道你怎么称呼呢，有名片吗？”
“刘沛华。”男士一边递名片一边自我介绍。
“喔，刘总。”齐奈看着名片，东锐公司，人力资源总监。
“喔，”刘沛华又站起来，问道，“你要不要喝点水？”
齐奈笑道，“那帮我带瓶矿泉水吧，谢谢。”
一会儿，刘沛华把矿泉水递给齐奈，问道，“听说过我们公司吗？”
“恩，知道一点儿，你们的高管基本都是从汉华出来的。”
刘沛华很惊讶，“看来不只知道一点啊，顶得上业内人士了。”
齐奈笑起来，“哪儿啊，我不过是有个朋友在汉华工作，难免听说一些。”
“恩，我们老板原来是汉华的，带了一帮人出来创办的东锐。”
“你呢，也从汉华过来吗？”
“不是，我是后来应聘的。”
“喔，人力资源总监空降啊，你们老板挺有魄力。”
“不是，我原来只负责培训这块，才被提起来没多久，我来东锐时间也不算长，才两年多。”
齐奈笑了，“那说明你成绩卓著啊，不然怎么升得这么快。”
刘沛华谦虚道，“也不是，主要赶上有这么个空缺，我们老板觉得我专业对口，他今年又比较重视培训，就决定内部提拔了。他觉得我们现在内部管理的问题很大，想用一个肯钻研人力资源业务的人。”
齐奈认同，“恩，你们这么大的公司人力资源一定得是科班出身才行。”
“我们公司市场导向太强，人力这块缺口很大，要做的事很多。”
“绩效考核比较弱，是吗？”齐奈问道。
“绩效考核还是好的，毕竟吸取了许多汉华的成熟经验，但培训就比较让人头疼了。”
“老板不重视？”
“至少以前是，但他现在有改观，这也是他提我的一个原因，但经费还是太少。”
“你们一年的培训经费大概多少？”
“也就是一百万。”
“那你们公司多少人呢？”
“不到三千吧。”
“三千人，培训经费才一百万？”齐奈瞪大眼睛，又善意地朝刘沛华笑笑，“真难为你了。”
5。三千人的公司，可能单纯吗
刘沛华无奈地耸耸肩，“这一百万还不光是花在培训上，还有一些相关的其他费用。”
齐奈点头，“那是肯定的，培训经费能有70％用到培训上就相当不错了。”
“所以，大部分业务培训我们就内部消化了。”
“你们有内训师队伍？”
“没有，都是请部门经理或业务骨干来讲。”
“那效果是会差些，外请呢，你们主要做哪方面的？”
“和大部分公司一样，向市场和销售倾斜，新员工的也做一些，因为费用有限，管理的培训基本上就没做。”
“所以，你们老板觉得现在内部管理问题很多？”
刘沛华笑了，“不光是老板，大家都这么觉得。齐总，你对中层管理的培训怎么看？”
“这个题目可有点儿大，首先得看你们老板以及你觉得现在中层的问题在哪，当然你们认为的也未必都是事实，得调研才行。”
“我们老板想让我把今年培训的精力主要放在中层上，解决一些管理问题。但管理技能的课程很难做得有针对性，做来做去无非就是通用的那些诸如目标管理、时间管理、沟通、领导力之类的，关键是这次老板对培训的期望很大，我担心最后搞得还是很通用，效果肯定不会好。”
“你说的对，大拨轰效果肯定不会好。其实正因为管理有很多东西是相通的，所以不论给哪个行业或哪个公司讲，课程都有许多共性。但通用类课程也是可以细化的，比如技术岗位的管理者和市场岗位的管理者，技能侧重就不一样。基本上技术管理岗肯定就是从技术做上来的，而市场就是从市场线做上来的，他们本身转型做管理时，因为以往的经验差别，欠缺的素质也是不一样的，像有一门《从技术到管理》的课程就是专门针对技术型管理者设计的。”
“是，我听说过类似的课。”
“再有，从课程选择上，同样是中层，部门总监和部门经理的侧重也不一样，得分类做，比如总监级可能更需要目标管理的培训，对于经理级，时间管理的课程会更有效。”
“对，是这样的。”
“而且从另一个角度看，拿时间管理课程来说，技术岗位的时间管理和销售岗位的时间管理肯定不能一起讲，因为工作性质差别太大。”
刘沛华点头，“没错，案例就区别大了，如果摘共性的讲无非就是套些理论，和没培训一样。这前期调研就得做得很细了，最终效果好不好，主要看前期工作了。”
齐奈笑了，“对啊，要细化课程，前期调研太重要了，而且对讲师的配合度要求很高。”
刘沛华突然一转念，“齐总，你有没有兴趣试试我们这个项目？”
这简直是天上掉馅饼，齐奈第一反应是他在拉陪标的，但又觉得不像，虽然不过十分钟的交流，她还是能感觉到刘沛华的坦诚，那她也坦诚相待吧。
“刘总，首先我特感谢你给我这个机会，我肯定是没问题，荣幸还来不及呢！但你知道我们一直做电力行业，没有你们的行业背景，我不知道你向公司推荐这样一家培训机构会不会对你有影响。”
刘沛华说道，“那倒不会，毕竟是管理技能的培训，再细化也是通用类的，熟悉行业背景不是必须的。”
齐奈笑了，“那我就更没什么可说的了。”
“那就年后吧。约个时间去我们公司谈谈。”
“没问题。”齐奈又问道，“如果成行的话，你们老板或主管副总能参与调研吗？”
“我们老板？我可以问问他，太细节的，他肯定没时间，但估计可以安排你们谈一次。毕竟是中层的培训，老板的想法非常重要，而且他现在很重视这个，也应该会想把把关。”
齐奈更踏实了，“那最好了。”
齐奈觉得刘沛华是那种典型的平民化领导，和他谈话一点压力都没有，很亲切，一点儿没有甲乙方间的那种不对等的感觉。齐奈想，或许是因为她昨天的嘉宾身份让刘沛华对自己没有防御心，两人今天又像学生一样坐在一起听专家讲绩效考核，聊起天来就完全是一种同行讨论的感觉。看来，面子工程还是有用的，钱没白花，齐奈喜滋滋的。
但是，作为人力资源总监，刘沛华似乎欠缺些城府，也差一点硬度，或许他们公司是个比较单纯的公司吧，可是齐奈又想，三千人的公司，可能单纯吗？
6。为了自己能开心，花钱时候不…
齐奈喜欢看日本的动画片《大侦探柯南》，她MSN上的名字叫“柯南”，很多人喜欢她这个名字，柯卉说她冒充本家，西西甚至让她停用两天，她好用一用，齐奈没搭她这碴，说你也叫好了，没人拦着你啊。
齐奈、柯卉，西西，还有斯佳，一个有孩子离了婚，一个有孩子婚姻健在，一个没孩子离了婚，一个没孩子婚姻也还健在，基本囊括了婚龄女人的四种状态。她们四人都属于思想独立的女性，因为各种机缘走到一起，喜欢戏称自己是曾经或正在婚姻里与男人斗志斗勇的女人。
这天，快十二点儿，齐奈突然有点儿感悟，就打开笔记本即兴写着，刚一上线，西西就和她打招呼。因为她们几个春节要一起去泰国清迈，西西这两天又把MSN名字换成了“期待清迈”。
“你怎么也大晚上不睡？”西西问道。
“晚上有点儿吃多了。”
“呵呵，大冬天的就开始贴膘啊。”
“是呀，你咋回事儿啊？”
“下午睡了个午觉，不困，工作呢。”
齐奈给了个惊讶的表情，“太敬业了，您这不分白天黑夜的，怎么着一个月也得照着50K要啊！”
“哈哈，不至于。周一要开会，我刚做了几个报表，做财务的，有时候自己安静做几个分析表，挺有成就感的，上班时间乱哄哄一会儿这个找一会儿那个找，心不静。”
“理解，我不是财务，安静做几个表都有成就感呢。”
“为啥？”
“我财迷呀，就爱做表，那都是钱啊。”
西西笑了，“哈哈，我觉得你这样挺好，谁不在乎钱啊，只要会挣会花就行，何况您花得比挣得还痛快呢。”
“其实田文武每年给我们娘俩儿的，按说一般花法也够了，但我真没法不工作，不算大圣，就我自个儿的个人开支算一算，就够吓人的。”
“恩，咱花钱都挺冲的，多花少花，自己开心最重要。为了自己能开心，花钱时候不那么艰难，所以也愿意付出努力去挣钱。”
“没错。”
“所以呀，真替斯佳发愁。”
齐奈这阵子忙，没怎么和斯佳聊，她问，“她还是什么都不愿意做吗？”
“我隔段时间就说说她，但是我觉得拿她没什么办法。”
“我还奇怪呢，前两天在MSN上，她东一句西一句，没头没脑的，我说你最近是不是研习佛法呢，说的话我这俗人都听不懂了。”
“她和郭强有点儿僵住了，她这段状态特不好，她很多痛苦说不好听点都是自找的，看似是独立不依靠别人的人。”
齐奈舒了口气，“其实不是，她和前两年不太一样，有些懈怠了。”
“是呀，总是不能脚踏实地独立做点什么，结果一边不想依赖一边又依赖，自己能好受才怪。每件事情都是这样，对自己的生活方式，对婚姻和郭强的问题，都是一样，心里特明白，就是不做。”
“她非得说她是天生忧郁的那种人。”
西西忿忿道，“放屁！天生给自己找不痛快的人，自己纠结自己。”
“那不还是忧郁嘛。”
“放谁，一边觉得过的不是自己想要的生活、觉得不快乐，一边又啥都不动，能不忧郁才怪，那都不是忧郁，是愁人了。我不够善良，是吧？”
齐奈说，“真朋友才不善良，咱不点痛她，就更没人让她明白了。”
“反正我对她这方面说话是真够不客气了。”
“您对谁客气过啊。”
“哈哈，你也就五十步笑一百步，比我好不到哪儿去。”
7。她要的生活没道理，却因为爱…
想起有一次斯佳和她聊过花钱的事，齐奈问道，“那她现在的花费是怎样的，郭强每月给她吗？”
“对，郭强每月给她。”
“恩，郭强也算进步了，比以前强多了。”
“但是斯佳怎么办哪，之前还独立一些，现在性格都有点儿变了。”
齐奈说，“所以，这就是不独立的代价，做不了自己的主。”
“上次她想和一帮朋友去西藏，可又不愿意开口问郭强要钱，好别扭了一阵。”
“就应该给她点教训，让她明白如果自己经济不独立，就做不成自己想做的事情，就事事受限制。”
“没错。但她和郭强两人之间的问题也挺头疼的，一个是经济，一个是沟通，他俩之间说话简直就是鸡同鸭讲。”
齐奈叹息一声，“关键是郭强在钱方面的心态也不好，按说他那个收入，每个月给斯佳个五千块不是啥负担。只是他真是在最底层干出来的，你想想，就混了个大专，就开始倒腾买卖，挣的都是辛苦钱，的确没有安全感。”
“他们都不会替对方考虑，都觉得自己对。”
“这个倒是正常，夫妻做久了都这样，我和田文武那会儿也一样。”
“但既然不想分，就得互相都做点儿什么。对郭强来说，既然喜欢斯佳，就不能永远觉得自己对，她想要的生活没有道理，要是爱她就给