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３４５１这个地方太保守，“玩”在这里只是一句空话。５这里的气氛轻松、有趣，只要一想到它，我就会露出微笑。让别人快乐１２３４５１对客户和同事漠不关心，或者嫌他们碍手碍脚。５以一种能给客户和同事带来美好感觉的方式对待他们。全心投入１２３４５１这里的人们似乎心不在焉，很难知道他们是不是在听我讲话。５和身边的任何一个人交谈，你都会成为所有注意力集中的焦点。选择你的态度１２３４５１在心情不好的日子里，工人们的心理年龄如同两岁的孩子。５有高度的责任感，每个人都知道选择自己的态度。太棒了！现在请准备好渡过下面这个难关。选出你希望有所改善的测评项目，并在下方写出理由。比如，你可以这样写，“我选择‘让别人快乐’的第２级，因为在这方面我们还有许多亟待提高的地方。”现在设定一些目标，对自己这个星期将要实现的计划做出承诺，推动自己的目标朝着积极的方向发展。记住，你不得寻求任何人的帮助。列出你的目标，然后开始行动吧。
例：我要选择两位同事，找机会为他们做一些特别的事情。例：我要想办法让自己变得轻松快乐起来。现在该看你的了。这一周很轻松。在鱼市上，渔贩们把鱼扔来扔去，叫卖，和买鱼的人逗乐。在斯普林特公司，人们跳小鸡舞、开迪斯科舞派对、相互庆贺成功。正如一个渔贩所说的：“有千万种玩的方式，并不一定非得扔鱼。”这一周，你的工作就是列出一个清单。写出你所有能想到的玩的方法，至少应该找到５０种。记住，这些方法有助于你在工作中保持快乐的心情。观察一下那些带着愉快的心情走进
本周你要致力于把上周的想法转化成行动。从上周列出的清单中找出五种玩的方法，本周的每个工作日各实施一项。如果你本周工作的时间多于五天，那就只好“借一条命喽”！（开个玩笑）如果周六你也要工作的话，那就选六项好了。这没什么大不了的。记住你的游戏要在“让别人快乐”、“全心投入”和“选择你的态度”的前提下进行。这样，你就不会开一些不合时宜的玩笑了。比如，冷不丁地把椅子从别人的屁股底下抽走、让他坐个屁蹲儿似乎很有趣，但他会感到快乐吗？在下面的方框内，把本周发生的一些有趣的事情记下来。周末时，把你的经历讲给一位同事听。
第五部分 我们一起去钓鱼快乐是一个严肃的问题（2）
市场中的渔贩每天都在努力“让别人快乐”。他们知道首先要有目标，机会才能出现。在瓦艺公司，管理者找到了一种让员工快乐的绝妙方法。道格会在大中午骑着辆电动踏板车从办公室来到某个工地上，这会让工人们大吃一惊，也因此得到了一次极好的放松机会。同样，他的行为也向工人们传递了一个强烈的讯号———他们被老板重视。想想看，在生活中你希望让谁拥有快乐的一天。把他们的名字记下来，在后面写出你的主意。然后，你要做的就是见机行事了。我希望让这个人过上快乐的一天。我的想法是……１．姓名想法２．姓名想法３．姓名想法４．姓名想法５．姓名想法６．姓名想法７．姓名想法我们参观完一家位于威斯康星州道吉威尔的公司后，卡尔·哈格曼没有坐飞机离开麦迪逊，而是决定租一辆车开回明尼阿波利斯。当我再次见到他的时候，他给我讲了下面的故事。卡尔的车正行驶在明尼苏达州罗彻斯特镇外的５２号公路上。就在这时，他看到了前方闪烁不停的紧急刹车信号灯。很快他就看到了这次事故的“罪魁祸首”———１２头在路边溜达的母牛，它们正准备穿过公路到中间的隔离带去享受美味的青草。就在它们开始穿越的时候，一辆卡车从它们身边疾驰而过。它们被吓了回去，但并没有放弃。一会儿又开始鼓足勇气、重新尝试着穿过马路。卡尔是一个在城市长大的孩子，生平第一次遇到这种阵势。他马上挥舞着双手、吆喝着把牛往一块赶。母牛们缓慢地离开了高速公路，但是仍然处在危险的地带———它们把紧急拐弯的岔路口给堵死了。卡尔知道这群横冲直撞的母牛仍然是潜在的危险，他顿时精神百倍地指挥起来。没有多久，所有的母牛都聚集到一个满是扁虱和牛蝇的山坡上，围着卡尔心满意足地咀嚼起了草料。当牛群开始对卡尔的手机发生兴趣时，一个没戴头盔的家伙开着一辆摩托从拐弯处的岔道急驰而过，然后就沿着５２号公路消失在人们的视线中了。
卡尔站在那里，一边拼命地搔痒一边回忆着刚刚发生的惊险一幕。那个年轻人可能永远也不会知道一个素昧平生的人救了他一命。他们再也没有机会见面，相互打一个招呼。卡尔颇有完成一件伟大善举后的成就感。不过他还是谦虚地表示：“如果把所有曾经在我浑然不觉的时候帮助过我的那些人的名字都写下来，我不知道会有多长呢。”本周你要致力于在一个最需要施以关怀的地方———你上班的地方———做些举手之劳的好事。到了周末，把自己最喜欢的一段举手之劳的经历记录下来，并把它讲给你的朋友听。我最喜欢的一次举手之劳是……七月的圣诞节
萨克是我最喜欢的一个作家之一，她是一个充满创造力的精灵。我的冰箱上贴着一张彩色的便笺，上面记着她的一句名言。这句话总会提醒我记住一些很容易忘记的重要事情。那句话是：“为什么我们不能全心投入呢？”渔贩们并不只是在卖鱼。他们是在努力提高人们的生活质量，这是他们对每一次服务的承诺。当然，他们也卖出了许多的鱼。如果他们心烦意乱，边干活边打手机或者漫不经心，就不可能有那样的成就。他们为顾客付出的不仅是辛勤的劳动，更是心灵的交流。他们知道怎样“全心投入”。我曾经和一个叫杰里·麦克内利斯的朋友有过一次非常难忘的交谈。他年幼时患上了小儿麻痹症，在圣保罗的吉利儿童医院度过了他的大部分时光。那时候，这种病人只能靠“铁肺”呼吸。虽然沙克疫苗很快研制出来了，但对这些孩子毫无帮助。杰里住在儿童医院的时候，我还不认识他，我们是后来成为朋友的。我向他了解他当年住院的情形，以及那些来访者的情况。他告诉我，节假日的儿童医院全是满怀善意的人们，他们给孩子带来糖果，在医院里留下转瞬即逝、并不自然的笑容。对那些前来参观的人而言，节假日是他们可以为孩子们做点“什么”的时候。但对于那些孩子来说，大多数的参观访问不啻是一种折磨。因为那些来访者都缺少一种关键的品质———全心投入。这些人很少会花时间和孩子们交流。他们的来访更像是带着糖果而来、不留姓名的例行公事。不过，还是有两拨人给孩子们带来了巨大的快乐。他们不会选择节假日，而是在平常的日子里突然到访。其中一拨人来自某个舞蹈剧团，他们会和孩子们一起跳舞。另一些是来自圣彼得医院的智障儿童，他们选择每年的七月来这里庆祝自己的圣诞节。
他们来了以后，会和吉利儿童医院的孩子们一起玩、聊天，用自己的方式交流。所有的人都在全心投入地享受那段时光。这就是“全心投入”的力量。它传递着人类的温情与动力。本周你要做的是全心投入。想一想那些每周工作期间和你共事过的人。回忆一下你到过的所有工作场所。这样做的目的是使所有的交流更有效、更顺畅、更愉快。下面的一些建议你可以进行尝试或者采纳。在实施每个建议后，问问那个你为之全心服务的人是否乐意回想一下你的善意之举，这样做可以帮助你发现有没有不够专心的地方，并提高你全心投入的能力。“全心投入”的建议：如果有人来到你的办公室想和你聊天，你可以告诉他“现在不合适”，也可以关掉你的电脑显示屏、拔掉电话线或者不去理会电话铃声，认真地与你面前这个人交谈。如果你需要打一个电话，一定要事先解释一下。你应该从办公桌后面走出来，把自己调整到一个良好的“投入”状态。尽量多挤出一些用于交谈的时间，并询问对方这么多时间够不够。在走廊里与别人做短暂交流的时候，调整自己的姿势，使自己只能看见面前的那个人。和别人谈话的时候，排除杂念，集中精力关注正在讨论的话题，而且要不断地提醒自己。千万不要带着手机去吃午饭，除非你是参加摩托罗拉的技术大会。即便在那种场合你带上了手机，也还是应该关掉。假如你处在一个开放的空间，不要在和别人说话的时候左顾右盼。尽可能地多称呼别人的名字，要注意恰到好处。
第五部分 我们一起去钓鱼快乐是一个严肃的问题（3）
本周，为了做到全心投入，你必须时时提醒自己。作为奖励，你可以读一本名叫《别为小事劳神……它不过是小事而已》的书，作者是理查德·卡尔森。它有助于你克服分心和负面的影响。你无法控制自己的思维活动，它们会不期而至。你的能力并不体现为对自己思维活动的控制，而在于选择不让自己被其左右。你可以把它们从大脑中清除，这样在为他人全心工作的时候，你就不会受到影响。一旦你运用这种能力，就会在“全心投入”方面获得长进。花点时间记下自己对卡尔森的故事的感想。思维映象系统的创立者托尼·布赞在他３０多年的演讲中一直用“多么有趣！”这句话来调节气氛。他通过丢球的游戏向人们解释学习的含义。他会假装失手让球落地，然后说上一句：“多么有趣！”他要告诉大家的是：在学习的过程中，掉球是一件重要的事，没有掉过球，就不能称之为学习。
因此，与其把掉球称做失败，或者说“该死，球掉地上了”，不如更恰当地说一句：“多么有趣！”然后拣起那个球再试一次。在学习的过程中，重要的是让球平稳地落在你的手中。在高速运转的世界里，“投入”是一项复杂的技巧。各种让你分心的事情以及来自各方的压力会使你无法专注于手中的事情，很容易陷入一个混乱不堪的环境里。这种情况发生时，你应该说：“多么有趣！我想去西弗吉尼亚的查尔斯顿，而不是南弗吉尼亚的查尔斯顿！多么有趣！再试一次吧。”在我的大女儿贝丝四岁左右的时候，有一次她问我能不能带她去公园。我告诉她当然可以，因为我真的很想带她出去玩。但那时我的行程表已经排得很满了，于是把玩的计划推迟到了第二周的周末。一年后，我才突然想起自己一直没有带她去公园。我是在美国心脏协会发表演讲时提到这个故事的。一星期后，我收到了一位有两个儿子的年轻父亲发来的电子邮件。他说他答应和孩子们在后院一起露营已经有一年之久了。我的故事让他明白了不少东西，他对自己说：“多么有趣！我爱我的儿子们，也乐意和他们在一起，和他们一起玩和做有趣的事。但是我答应他们在后院露营都有一年了我还没兑现。”当天晚上，他们的愿望终于实现了。全心投入需要一种意识的引导，这种意识有助于缓解压力和混乱。你也许会深陷逆境，但惟一理智的做法就是告诉自己：“多么有趣！”然后重新来过。
本周的第一项任务是读一读托马斯·默顿的这段话：忙碌和压力是现代社会的固有形态，也许是这个社会普遍存在的一种形态。如果你在许多自相矛盾的关系中迷失方向，疲于应付过多的要求，让自己的生命承担太多的重负，试图帮助所有人解决问题，那么你就会屈从于这种狂热。不仅如此，还会和狂热媾和。激进主义者的狂热会压制他为和平做出的努力。这种狂热会毁灭人们内心对于和平的渴求，也会泯灭激进主义者心中智慧的光焰，从而使他们已经取得的丰硕成果损失殆尽。本周余下的时间里，在某个特定的时间和地点，去学习宇宙中最伟大的课程。在我们称之为“现在”的这个地方很难找到紧张或者焦虑。如果你发现自己在为未来的事情担忧，就对自己说“多么有趣！”然后做深呼吸，回到现实中来。如果你发现自己干着手中的一项工作，却惦记着另一项，就对自己说“多么有趣！”然后深呼吸，选择把注意力集中在当前的工作上。如果手头的事情令你焦头烂额，使你没有时间和女儿一起去公园或坐下来和你的爱人说说话，或者在后院露营，那就深吸一口气，对自己说“多么有趣！”然后回到现实中来。现实很奇妙。你或许想去工作，或许想去公园，只要