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一次世界大战的爆发给“骆驼”带来了一个销售巅峰,当时,作为美国军队给养的一部分,“骆驼牌”香烟由美国士兵带到欧洲,从而使“老小伙”开始走向国际市场。在第二次世界大战期间,这只“骆驼”又跟着美国军队走向世界各地的战场。在残酷的战争中,疲惫的美军官兵们以吸上“骆驼牌”香烟为最大的自由和快乐,于是“骆驼牌”香烟又被寓以新的含义——自由。后来,这一含义又被众多好莱坞有魅力的、吸烟的明星们阐释得更加深入人心。
由此,“骆驼牌”几乎成了美国香烟的代名词。凡是有利于“骆驼牌”香烟生存和发展的任何机会,不论是关于营销还是人们思想所及,雷诺兹都会精心加以利用,决不轻易放过。他把“骆驼牌”香烟推向了耀眼的顶峰。
1919德·雷诺兹走完了他68人生道路,悄然离开了人世。他的离去,对“骆驼牌”香烟来说,固然是一个无法弥补的重大损失,然而这只“骆驼”已经长大了、成熟了,即使它的创始人已经离去,它也能创造属于自己的辉煌。
1920场高尔夫球赛的间隙,一名高尔夫运动员走向观众席,向其中一名观众要了一支“骆驼牌”香烟,并很有感慨地说:“为了得到一支‘骆驼’香烟,我愿意走一里路。”从此,这句话成为了“骆驼牌”香烟的又一个著名广告语。在接下来的30中,“骆驼牌”香烟的广告中一直重复着这句话,直到今天。
此后的发展中,随着“吸烟有害健康”的观念越来越深入人心,不止是“骆驼牌”受到 强大冲击,如“万宝路”、“希尔顿”等名牌香烟同样面临困境,各自在寻找新的途径以求生存和发展。在这艰难的处境中,雷诺兹公司忽然想起了他们的创业之父——雷诺兹的“宠物”和“图腾”。1987法国的“老小伙”被再一次请出,参加“骆驼牌”创立75周年的庆祝活动。这头老骆驼被打扮成年轻人的模样:身穿皮夹克,戴着时尚太阳镜,以它的形象伴着爵士乐队的演奏,再一次做了生动的广告,提醒人们“骆驼牌”永远是高质量的香烟,不仅是老顾客喜欢,年轻人也会是它的朋友。
成功秘诀
善于夹缝中生存,巧于在竞争中投机。
发现并利用针对大兵、影星的广告载体。
第二部分第25节:“可口可乐”之父(1)
“可口可乐”之父——阿萨·坎德勒
财富档案
凭着商人的敏感和超人的胆识,他把一种普普通通的饮料变成了无数美国人喜欢的饮料,并把它推向了全世界每一个地方;他使可口可乐公司成为美国最大的软饮料公司,可口可 乐成为软饮料的象征;最终也使自己的名字写在了历史的画卷之上。
企业类型
饮料。
成长记录
现在,世界上有多少人手里在拿着可口可乐畅饮,恐怕是无法数清的。可口可乐这个典型的美国饮料,现在已经成为了美国的著名品牌,世界著名品牌,成为美国文化的象征。可口可乐的总裁多次说过,即使我的工厂被大火毁灭,即使遭遇到世界金融风暴,但只要给我留下可口可乐的配方,我还能东山再起,还能重新开始,因为可口可乐的品牌作用。的确如此,这种貌似普通的饮料已经走入了寻常百姓的家庭,无论东方还是西方,无论亚洲还是欧洲,我们会在不同的地方喝到相同的可口可乐。而今天我们之所以能够喝到这种美味可口的饮料,必须感谢一个人——阿萨·坎德勒,因为他,可口可乐才开始走向市场,走向千家万户,走向每个普通的老百姓。
淘金路上的药剂师
1851年12月30日,阿萨出生在美国佐治亚州一个富裕的家庭里,他是父亲的第八个孩子。父亲之所以给他取这个名字,是因为当时一个著名的大医生也叫阿萨,父亲希望他成为一个有名医生,在美国,医生是受到人们尊敬的。然而,阿萨没有像他父母亲希望的那样,成为一名医生或是一位著名的医学院的教授,而是成为了举世瞩目的企业家。在人们的心目中,阿萨·坎德勒的一生,就是可口可乐公司成长壮大的历史。
阿萨学习的年代正是美国内战之时。内战之后,父亲患上了重病,家庭经济状况开始恶化,19岁的阿萨·坎德勒毅然选择了就业,替父母分忧解难。
1870年,他先是在小镇卡特斯维尔的小药店当学徒,两年之后,学徒生涯使他明白了自己要做一个药剂师。药剂师是离医学最近的一种职业,也可以使阿萨在家里所学的知识没有白费,这是一项聪明的、理智的决定。这实际上说明了,一个人没有必要永远固守于一项职业之中。只要你有足够的能力,只要你有足够的信心和毅力,你完全也可以在另外一种职业中做出非凡的成就。
呆在卡特斯维尔这个小镇是阿萨不能满足的,1873年,学徒期满的他又踏上了去亚特兰大的路程,做个大城市的“淘金者”。
当时,阿萨的口袋里仅有1。75美元,从上午到晚上,他走遍了城市的每个角落,可是接受到的只有拒绝。一直到了晚上9点钟,他来到桃树街的“大众药房”。药房老板接见了这个看上去疲惫不堪的小伙子,勉强同意留下他试用。
在药店的工作是紧张而又辛苦的,通过自己的努力,阿萨当上了店员主任,同时,还跟老板的女儿露西相爱了。这段恋情没有得到老板的祝福,因为阿萨只是个小雇员,还是个穷光蛋,怎么跟名门闺秀在一起呢?
但是阿萨并没有屈服,一方面为了自己的未来,另一方面为了自己的爱情,他决定开始创业。
第二部分第26节:“可口可乐”之父(2)
与“魔水”相遇
阿萨的经商天资很高,在大众药店期间,他就结识了许多有用的商户,同时积累了许多经验。在这些基础上,1877年,他与另一个朋友合伙开了批发零售药材公司。而后,日渐懂行的阿萨开始意识到:仅仅靠批发药材不能赢来更多利润,只有寻觅到有价值和市场潜力的药方,才能拥有自己的王牌,才能一炮打响。于是,他开始寻觅这种药方。
1886年5月8日,在美国亚特兰大的一间实验室里,药剂师彭伯顿试制出一种糖浆,他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐(Coca·cola)。coca·cola是分别产自南美洲和非洲的两种植物,为糖浆起这个名字当时没有什么特别的含义,只是为了合仄押韵,叫起来好听。可口可乐糖浆最初也是作为一种饮用剂在药房里销售。一个偶然的机会,彭伯顿将可口可乐糖浆放进了小苏打和冰水中,一品尝,味道不错。很快,药剂所门前出现了“可口可乐提神健身液”的招牌,这样,可口可乐成为彭伯顿发明的治疗头痛药水原浆及其饮料的新名称。
1888年,少时受过伤的阿萨被头痛折磨得很苦恼,朋友见了就建议他试试可口可乐。阿萨照办了,头痛果然减轻。后来,他不断饮用可口可乐,偏头痛竟逐渐好转,这使得身为药剂师的阿萨对可口可乐大感兴趣,经过调查,他发现彭伯顿并不善于经营,于是他决定入股。阿萨入股可口可乐之后,觉得彭伯顿和参与生产、销售可口可乐原浆的人都没有做好工作。他不想部分地接管一项管理不善的事业。要么不干,要么完全控制!阿萨经营的药剂事业在南方最为兴旺发达,从他的有利地位出发,他认为可口可乐可以大展宏图,阿萨说到做到。
1888年8月30日,阿萨·坎德勒付出了最后一笔款子,1000美元,最终拥有了可口可乐的全部股权。这样前后总共花了23000美元,阿萨·坎德勒成了可口可乐的主人。阿萨善于利用和把握各种机遇,当他发现了可口可乐这个产品后,就认为这个产品有巨大的潜力,他就想要完全控制可口可乐了。现在,他终于完全地、单独地拥有了可口可乐。他决心要使可口可乐的巨大潜力得到充分的发挥。
1890年,阿萨把别的生意都停止了,专心来经营可口可乐。这是一个非常冒险的决定。因为这时,他的药材批发零售业务已取得了很不错的成就,他完全可以安稳地过上好日子,但是现在这样做,他拥有的则只有可口可乐了。在当时,可口可乐的前景难以预料,是不稳定的,而他原来的生意是稳定的,风险很小的。阿萨没有为自己留下一条后路,比如同时经营药房,直到可口可乐的生意稳定时为止。但正是这种破釜沉舟的精神,使他有别于其他人。
1891年秋季,阿萨把他的可口可乐公司搬到亚特兰大的迪凯特街42号的楼上。这时,公司正处于创业阶段,人很少。阿萨吸收了他的家族成员参加工作,他雇佣了自己的3个侄子和外甥。在阿萨的指导下,人员配备精干,分工明确,工作效率十分惊人,大家都明白,成败在此一举了。
“可口可乐王国”的诞生
阿萨很善于在市场销售中吸取经验,在推销可口可乐的过程中,他很快意识到,如果只把这种饮料定位于“药用饮料”,它的产品消费者只会局限于“病人群体”。如果改变促销宣传内容,将其定位于大众化的软饮料,人人都能喝,何愁打不开销路?从此,可口可乐便从一种药用饮料变为人们熟悉的“清香提神”饮料。
不仅如此,阿萨对待可口可乐的销售工作十分认真,公司创业初期,有一位杂货商告诉阿萨说,他希望自己的那桶可口可乐原浆有泡沫。于是,阿萨马上就派他的侄子乔治去。乔治到了那家杂货批发店以后,尽力使可口可乐原浆起泡沫,直到那桶原浆的泡沫比别的任何一桶原浆的泡沫都多为止。
1890年的一个星朗六下午,工厂里只剩下了两三个人。此时好几个街区以外的一个杂货商托人捎话,他需要一些可口可乐原浆。当阿萨听到这个消息后,赶紧来到售货厅,准备让人给这位杂货商送货,却发现售货厅里也没有剩余的原浆。于是,阿萨亲自动手,专门为这个客户加工了一加仑的可口可乐原浆,马上又叫了一个人把货给送了过去。尤其难得的是,加工这么少量的可口可乐原浆,仍然保持了统一的高标准和出色的味道。阿萨一点也没有因为这笔生意量少而拖延时间,或者干脆不接这笔生意。阿萨有一切为客户着想的商业意识和一丝不苟的优良品格,他竭尽全力不失去任何一笔买卖,这使阿萨赢得了客户,也使可口可乐的生意得以兴旺发达,越做越大。
阿萨有一句座右铭:“今天损失的可口可乐,明天再也补不回来。”从细微处着手,认认真真地做着每一笔生意,并力图把生意做好,这使得许多客户从他那里得到了足够的自尊,感受到了阿萨的自信。因此,所有的客户都乐于和阿萨做生意,也相信阿萨的可口可乐原浆的产品质量。于是,阿萨的客户越来越多,生意也越来越大。
但是在辉煌之中,可口可乐也遇到了不少麻烦,面对可口可乐的巨大成功,当时市面上出现了许多仿冒产品,什么“可乐王”、“欢乐可乐”等等,维护公司的合法权益成了当务之急,在弟弟约翰的帮助之下,1905年,美国《商标法》刚刚实施,阿萨就给自己的公司注册了“可口可乐”商标,运用法律武器,来保护自己的利益。
除了这些,更令阿萨头痛的是联邦政府,1903年,一个化学家从可口可乐里化验出含有禁用品可卡因成分,于是阿萨被联邦政府起诉,结果败诉,其实在当时的情况下,人们多认为可卡因是一种药,没有意识到它是有毒物质,但阿萨还是从饮料的成分中剔除了可卡因。但没过多久,1906年,阿萨又被起诉了,因为新任药品管理局长想“新官上任三把火”,拿这个大鱼开刀。这场官司持续了8年,耗资25万美元。尽管最后阿萨胜诉,但是他已经筋疲力尽,因此决定退出商场,安享晚年。
第二部分第27节:“可口可乐”之父(3)
遗憾的结局
1919年,对于阿萨而言,是不幸的,先是最爱的妻子露西在同癌症经过了长达两年的斗争之后,离他而去,长期与他同甘共苦的伴侣这样离去,阿萨悲痛万分,卧病不起。但就在这年夏天,阿萨的孩子们未经父亲的同意,就把可口可乐卖给了别人,虽然当时转让的价格是一个天价,但是可口可乐配料的价值是无价的,这其中的品牌价值又怎么会是人力可以买到的。
1919年7月,在吃晚饭时,阿萨听到了股东们的决定:出售可口可乐公司。阿萨惊呆了,一