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所谓从商做生意，即意味着做意志决定、试图出新点子、下赌注、掌握机会、获致胜利，甚至是输掉失败等事宜。
任何一个优胜者，并不是一定每场必胜，只是战胜的情况居多而已。然而，时常恐惧失败，连尝试去迎战都不敢的话，那么致胜的机会就不可能到手了。做生意也是相同的道理。在不畏惧下踏出像小婴儿的一小步，不久之后，为了接受胜利的目标，就将能无所畏惧地跨出巨人的一大步。
欠缺果断力的另一个原因，是完全处在一种怠惰的状况，你在做一个有效的决定时，却没有耐心去花较长的时间做收集情报的工作。
我虽没有看到你工作情绪低落，或发脾气等情形，可是，有时却看到你的办公桌上放着堆积如山的文件，这到底是怎么一回事？
偶尔早一个钟头到单位上班，在其他人还没来上班之前，或者很多繁杂事务开始之前，你可否将堆积的工作稍作整理呢？希望你试试看。
这么说来，听起来我似乎对当机立断有所偏好，确实是如此。不过，当知道所做的决定是错误的时候，在良知的范围内，我赞成及早改变主意。在商界，若不慎误闯人单行道的话，再往前走下去不仅会招致更为混乱的局面，经济方面的损失也不小，所以这个时候就要马上掉头回转过来。
于此，我给你的忠告是：
为了不偏颇起见，在做决定时，最好多花点时间，这样才会获得好的结果，即使碰到特殊的情况，也应该留下交代，如事实、数字、试验的结果，或者是将手上的任何资料，或许经过整理，等时机成熟之后再下决定比较好。像这种情况而延缓了做决定，当然是正确的，在这个时候，这种延期决定的情况，是一种自觉性的判断，此种仍属于意志决定，而不是延宕，这两者之间有很大的差异。
第27封信
冒险就是抓住机遇
所谓冒险就是：你抓住一个机会。
希望生活得更好．不管改变的是生活形态、
你的性格或是人际关系。
我在观察别人的特质时，最爱观察他们的冒险能力。两岁的时候，我干了生平第一种冒险之事——这一件事却改变了我的一生。
所谓冒险就是：你抓住一个机会，希望生活得更好，不管改变的是生活形态、你的性格或是人际关系。要过日子就要冒险；不然，没有人敢离开家门，没人敢结婚生子，也没人会去开创新事业。
所有的人，或多或少，都具有与生的冒险特质。我认为最勇于冒险的人莫过于梵姆拉了，他历经了多次大胆的探险，最后在徒步走往北极的旅程中丧命。当然啦，你不需要如此，冒险也可以只是做一点异乎寻常、有些儿危险的事；可能是换工作，或者到个具有神秘感的国家去度假。冒险，即使不怎么惊天动地，对于锻炼人格也大有助益。人生不如意十常八九，平时刻意让自己去应付一些难题，可以让你预习如何去面对突发的状况。如果你从不冒险一试，那你一生也不过随波逐流，随时等着大浪头来把你给打下去。
而且，对我来说，平平顺顺的生活简直乏味得难受。偶尔不按牌理出牌，正可为生活增添新意。年轻人深谙此道；像我这把年纪的人，有时则会害怕冒险。不过我坚决主张老年人也要继续勇于尝试——虽然我得承认，有时候下了赌注但结果却惨不忍睹，反而可能加速老化。
今天，许多人对如下的情事会表示惊讶：为什么有的人当公司的某项计划失败或取消了，承办人员把财力耗尽的时候，他却还能保持镇定。原来他在此之前冒过一个更大的险，这样的险境与之相比实在微不足道。这次冒险使他领悟到：一项计划失败或许会损伤财力，但不至于令自己一无所有。
我必须承认在我一生中，有些时候也的确会冒出逃避的念头，觉得自己已有了个稳定的工作，只要考虑自己分内的事就实在很不错了。但不管如何，似乎每当境遇很不明白时，前头总还有一点光亮可寻，于是我又继续干下去。
我有一个朋友有个点子，要把一些老字号的旧产品加以更新。有几家大公司愿意把某些不是销售得很好的产品卖给他们，他们把它们买下，重新包装，小心保留原来的商标在明显的位置，搭配耀眼的广告，以及货品目录——开始进军市场。他们新鲜的点子激发多家公司买主的兴趣，在不好卖可以退货的承诺下，订户与他们签下不少的订单，这使他们开张大吉。于是他们想，这回该稳赚了吧。他们再一次与他们往来的银行职员握手，保证一旦他们开新车、住豪宅时，决不会忘了他。
看着一货柜的产品运向自己的客户，那种感觉真是愉快。不过，看着同一货柜又回到原来的起运点，可也真是不好受。特别是当银行经理也在一旁目睹这般惨状的时候，那更是加倍的难过。不过结果就是这么回事。
这些冒险的经验让他学到了诸多宝贵的教训。第一、在生意场上，失败的人永远比成功的人多。所以究竟该如何试验新的冒险计划，而且一旦失败还能维持不坠？
那些喜欢拿自己的时间、金钱、事业来冒险犯难的人很快就会学到，深思熟虑的冒险与鲁莽行事之间有相当大的差别，不然他们就注定要失败连连了。
一个原则就是该有足够的资本来支持你的计划。
然后你还要有足够的钱做后盾，以防万一计划失败，你不至于周转不灵。换句话说，只做你输得起的投资。
我还注意到许多做得有声有色的人，他们还奉行第二条金律——分散投资于不同型态、不同的产业、不同规模的公司。保守吗？没错。但这是避免破产的最好办法。
常常有人会在他们觉得是很好的投资上太过贪心，因而把太多的鸡蛋放在同一个篮子里，超过了他们能承受失败的程度。有时候他们压对了宝，但多数的结局是看着自己心血投资的价值一路下滑，一颗心也往下掉，五脏六腑都绞在一块儿了。
在经商上还有一项颠扑不破的事实：不管一个新产品或服务的想法有多棒，做起来决没有一帆风顺的。
我还有一个朋友，他的第一个扩厂计划是经过仔细盘算的，在作计划之前的五年，工厂每年业务增加。于是他贷了一大笔钱，搬到一个全新的厂房，里头安装了全新的机器设备，就等着帐上的盈余节节攀升。
谁知一年之内，他的五个主要客户中的三个——差不多占其业务量的50％——却不见了，虽然错并不在他。其中两个被别家公司买走了，过去他们做的东西人家转而自行生产。另一家把生产移回美国的母厂。最糟糕的是，在这个节骨眼上碰到了通货膨胀，他们的经济、产业还有他的公司，都遭到了极大的震撼。他虽幸免于难，不过差一点就遭灭顶之灾全身而
退。
瞧他这么一长串的败绩，他是如何还能存留下来的？这么说吧，每次失败，他都作了承受失败的准备，并让自己永远有新的策略来亡羊补牢。
首先最重要的是在你打算进入的那一行中吸取经验。没有经验，你两三下就会被打出界外了。你切不可随便开始一个你不熟悉的新事业，除非有很老练的人在你手下。而即使是这样，要把一个事业做起来仍很不容易，这也可以推断新手要成功的机会有多小了。
我还记得一个机灵的年轻人，想要自己开一家汽车经纪公司。他知道本身缺乏经验，所以他在一个汽车大经销商那儿找了一份工作。他不仅不用花自己的钱学经验，所犯的错误还可由雇主来承担。他很快就摸熟了这一行的窍门，不必像自学自通的人，得摸索个老半天还无法出师。三年后这个年轻人离开了那家公司，口袋里装满了抵押借据与贷款，开始他自己小小的中古车买卖事业。
两年之内，他就成为一家很大的汽车制造商的指定代理，从此一路风发。
他曾经告诉我，他的第一个工作不仅提供学习经验的机会，也让他确信早年所梦想的事业真的适合他自己。这一点是许多人没能事先发觉，以至于待在一个他们其实并不喜欢的事业上，痛苦多年又白浪费了好多钱。
能冒险尝试与不被失败击倒的最重要条件是：坚持到底。如果你是那种轻言放弃的人，要小心。新事业很少能一帆风顺的，你需要有很大的“打死不从”的精神，来度过工作上那段手气不顺的日子。
虽然再也没有一个工作比自己当老板更好的，但要坐在这个位子上，你却必须要能时时承受风险。这就好像把船开进没有航道的水域，你要全力以赴，告诉自己这次不成，还要再来一次。要能在商场上的大风大浪中活下去的人，都必得通过这一关；而且大部分的人还不只经历过一次。这就叫做经验，经验是没有人能传授给你的；不管创业维艰的日子有多长，你只要想尽办法让自己活下去。经历了第一次的失败，你要有从头再来的决心。不然，冒险日久遂变了质，是世上最痛苦的事。
我母亲只知道自己应该可以过好一点的日子，但她并不确定该如何达成，只不过她有勇气去尝试。她存了两千元以备失败之需。我父亲常称赞她的勇气，“比我还有种！”他这么说。
人生每个层面多少都带着一点冒险：健康、人际关系、生意、谋职等都是。冒险并不是做了什么天大的抉择，而是咬紧牙关，不管多么困难，一心要有赢的决心。生活的趣味也缘自于此。天啊，如果没有冒险，我可能就是那个在无望的农场上讨生活的第三代农民，更糟糕的话，我的孩子可能成为农民的第四代了。
第28封信
尽说毫无根据的话，无法结出美好的果实
用自己的眼睛去观察，根据实际的体验而熟悉世故的人，
和单从书本上获得知识，却不谙人情世故者，
不但有根本上的差异，而且比后者更优秀。
我今天好疲倦，已到了筋疲力尽的程度，起因是，一位和我有亲戚关系、学识丰富的高尚绅士来访。我们一起进餐，一起共度夜晚。这本来是一个值得高兴的夜晚的，那么，我为什么会觉得如此疲倦，并且筋疲力尽？或许你会为此而纳闷。不过，我确实觉得很惨。
这是个不懂礼貌、也不懂说话方法的人，是一个所谓的“傻瓜学者”。通常，我们都把家常话形容为“毫无根据、没有意义的话”，然而，这个人的话，却让你还要倒胃口，他的话全部都是引经据典的，真是令人厌烦。如果是无关紧要的家常话，尽管是无凭无据的闲聊，但它们能让人感到轻松愉快，可他的这些话讲出来竞毫无味道！大概因为他长时问关在研究室里，所以养成了凡事都要仔细思考，且相当坚持己见的习惯。他对每一件事都很固执，只要我一提出不一样的看法，他会立刻怒目而视，相当愤慨。的确，他的说法都很有道理，不过，遗憾的是缺乏现实性。你知道为什么会这样吗？那是因为他一直埋头苦读，却不和人交往所致。他对于学问了解得十分透彻，但是对于如何与人交往，简直可以说是一无所知。
甚至当他在用言语来表达自己的意见时，那种不可言状的痛苦也让你吃不消。他有时会半天说不出一句话来，即使想到了，也会突然中断。而且，他的谈吐很俗气，动作也很粗鲁。
出于礼貌，我只得深深陷入沉思。
在选择谈话对象时，我宁愿和好几个稍微懂得世事、善于闲聊的人交谈。
以我的处世经验，在选择谈话对象时，以下几点是必须要注意的。
那些学识丰富却不谙世故者是很麻烦的
那些不谙世故者的谈话逻辑，简直让你吃不消。比如，当他在大发“关于世界是怎样的”议论时，假如你插嘴道：“这个世界不是那样的！”话，这场对话就注定将无法结束了。如果再进一步假设，对手是一位牛津大学或剑桥大学的高材生，他便更会想尽办法与你辩驳，甚至于那些细枝末节，他也不会放过，通过非常学究式的研究、分析，形成自己的说法，总之，在这些场合，只要有人与他辩论，他是绝对不会轻易罢手的。因为这种人总是认为只有自己才是正确的，因而以他自己的胜利而告终也是理所当然的。
但是，你同这样的人争论也是毫无意义的，而且对你的人生也绝无长进，因为他们并不屑于去实际观察人，也不善于与人交往，他们并不切切实实地去了解世界上存在着的形形色色的人，这个人所具有的各式各样的习惯与嗜好。总之，他们对于一个实实在在的人，竞全然无知。
因此，他即使在研究室里有了“人喜欢被称赞”的“发现”，但由于他没有如何去称赞人的实践，他也有可能会胡乱地恭维一番。其效果会如何？这不难想像吧！
赞美的话会因场合不对，