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企业成功的基础:团队的力量-第4部分

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迹还茏鍪裁炊家笸昝馈7佣雀哒呦不督侍饨卸ㄒ宀⒔馐颓宄本】赡艿厮鸭喙氐淖柿稀K亲匀衔缪莸氖俏袷档慕巧绻ぷ髦行枰悸非逦呋蜃ㄒ导际跽呤保腔崾呛芎玫难≡瘛T谑煜さ男⊥哦永铮强山⒔裘艿墓叵怠型人性格是消极、内向和以任务为中心的。C型人研究事实并遵循事实,制定流程并依规定行事。C型人个性谨慎,做事仔细,不希望出错,会三思而后行。C型人性格中隐含的“控制”和“被动”力量,使他们的性格比传统所认为的要复杂许多。C型人办事认真有条理,如遇到意外和差错会很懊恼,对那些违背逻辑的人感到头痛。C型人喜欢智能型的工作,习惯于怀疑,喜欢看已具体成文的东西。C型人在工作中,希望别人讲信用、专业化;在社交场合,希望别人诚挚、有礼貌。C型人会循序渐进地考虑问题,不会无计划地到处乱撞。C型人追求完美,如果他们认为可以让事情变得更好,就会不遗余力地去努力寻找改进的途径。C型人精于分析,能把大的目标化为细小目标来思考,但却不善于总结归纳。C型人重视秩序,喜欢把东西归位,生活的步调亦是如此。C型人喜欢安定,喜欢处在熟悉的“舒适地带”,所以他们会忠于传统、忠实于他所认知的真理。C型人不擅长交际,倾向于独自、缓慢、细致地做自己的事。只要有C持续不懈地努力,把事情做得更完善,这个世界就会不断地向更美好的状态发展。
  常用来描述C型人的形容词被动,自律,刻板,保守,完美主义,逻辑性强,善分析。
  C型人的声音与肢体语言? 说话慢而温柔,陈述少,语气单调;? 谈话内容以事为主,多运用事实与资料;? 批评式的倾听者,对人际关系不关心;? 情绪容易波动,喜欢提出批评;? 避免目光接触,可以控制面部表情;? 僵硬的姿势:沉默,思考中;? 握手时温和,避免身体接触;? 动作缓慢而保守,表达意见时喜欢向后倾;? 走路看地上,表情严肃,喜欢一个人慢慢用餐;? 重点信息:精准;“做得对,做得准”。


  第二部分

  第9节:咖啡厅里老友相聚

  序幕3咖啡厅里老友相聚——梦想的起飞
  咖啡厅里老友相聚——梦想的起飞一个春雨乍歇的午后,艾喜与陈思夫妻走进他们常去的那家Disc咖啡厅。由于与店员已有点熟识,艾喜一进门先忙着与他们打招呼,陈思只是微微点个头就选个角落的座位坐下,点了她一向爱喝的Latte,而艾喜打完一圈招呼也顺便点了店员推荐的新口味花茶,然后才到座位上坐定。陈思从包里掏出资料,备好纸笔,开始一边专注地研读数据,一边若有所思地记着笔记。当饮料送上时,艾喜喝了一口,便对着服务生赞美:“嗯!这茶不错,待会儿可以介绍给他们。”艾喜口中的“他们”,指的是丁超与舒萍。他们四人是从大学时代就经常凑在一起的老同学。事实上,他们不是来喝下午茶,而是为了即将合伙经营的事业来开筹备会的。地点是陈思决定的,因为她觉得这里比较安静,也比较熟悉。而为了不迟到,陈思在家里就不断催促不停地打电话的艾喜赶快出门,果然比预定的两点半早到了15分钟。看看时间还早,店里的客人又不多,艾喜索性走向柜台与店员闲聊了起来,话题从最近看的电影、新闻事件到店里的生意,他不时逗得店员们哈哈大笑,店员们都喜欢他。就在笑声中,舒萍出现在门口,她有点不确定地东张西望,艾喜看到了,不等服务生出声,就上前喊道:“嗨!舒萍,我们在这里,快进来,快进来!”舒萍此时脸上才散去不安的神色:“第一次来这家店,我还怕找错地方呢。你们很早就到了吗?是不是等很久了?”“没关系,是陈思太紧张,一直催,所以我们早到了,你倒是挺准时的,时间算得刚刚好。”陈思也早已站了起来,拉着舒萍入座。“我是怕路上有什么突发状况,所以习惯提早出门。不像艾喜电话一讲就没完没了,要不是我一直在旁边指着表催他,我看我们一定会迟到。”她虽然说得不疾不徐,脸上也看不出不高兴,不过听得出来她是在数落艾喜。艾喜做个无辜的表情,突然想起问:“老丁呢,老丁怎么还没来?”“哦!他打电话告诉我说早上要去一趟医院,我还特别提醒他下午的时间,他应该不会忘。”舒萍赶紧补充。“老丁这家伙,就是喜欢把日程排得满满的。我来call他,看他现在到哪里了?”艾喜拿起手机,像逮到什么似的,准备借机戏弄老同学,顺便转移话题。可惜号码只拨了一半,就见丁超像风似的大踏步地走了进来,他一坐下劈头就说:“刚刚在高速公路上,我飙得超快的,原本还想可以提前到,谁知下了高速公路,一辆老爷车硬是挡在前面,又超不了,害我在车里直骂脏话。不过我没迟到太久吧?对了,我5点还有一个约会,所以待会要讨论快一点喔。”于是,艾喜一边帮着招呼新客人点餐,一边还不忘推荐自己刚刚喝过的新口味花茶,而陈思则早把上次开会后整理好的资料发给每个人,然后大家就顾不得闲话,立刻切入正题。丁超首先发言:“关于上次的讨论啊,我有另外的想法……”就这样,在一个春雨乍歇的午后,一切都像被水洗过充满了新绿的气息,而这四个人共创事业的梦想也开始萌芽……

  第10节:求职面试,各显神采(1)

  情景1求职面试,各显神采——不同类型的人如何带领团队
  求职面试,各显神采——不同类型的人如何带领团队故事先回溯到他们刚踏入社会时。这四个人也和大部分年轻人一样,曾到各家公司去应聘,有趣的是,他们都曾在面试时回答过一个类似的问题:如果让你负责一个项目,你会如何来带领你的团队?不同类型的管理者有不同的领导风格,这无关对错。每一种类型的风格都会有所成就,也会有所失误。最好的领导者就是能清楚自己与部属性格的极限,了解完成一项工作需要什么样的性格特性;掌握这些特性后,知道什么时候该坚持做自己,什么时候该适应他人,这样,就能在大多数情况下与团队中的各种人和谐相处。事实上,他们的回答也为他们日后在职场上的行为,埋下了伏笔。? 丁超(D型)的回答“我会先拟定目标,并说服上级主管接受我的构想,因为这构想绝对是最棒的。然后我会成立若干个工作小组,分派任务,同时要他们把每天的工作进度向我报告,即使我不在,也绝不会让进度落后,反正在我的带领之下,是不会有人偷懒的。“当然,我也会注意市场上的动态,随时调整我的策略。即使有困难也难不倒我,我一定会带领整个团队突破阻碍,达成目标,务求准时完成任务,而且绝不超出预算。“事实上,不止一个项目,如果同时让我负责两三个项目,我也有信心做得很好。”
  D型人的行事风格?以问题为导向;?对现状提出质疑;?勇于接受挑战,克服困难;?发号施令,立刻要结果;?下决定很快,行动积极。
  D型人的价值追求?享用权力,要有独当一面的机会;?能够有突破与改革,喜欢创新与变化;?领导具有行动力的团队,能力、眼光要受到肯定;?有不受拘束的环境,不喜欢被监控。
  D型人需要的伙伴?评估风险,精算利弊得失,谨慎决策;?计划协调能力强,善于处理细节问题 ;?不具备野心,能用言语鼓舞士气,注重别人的感受。? D型领导者如何与各类型部属互动D型人向来强势,他的专横加上急促的步调,会给人以强烈的压迫感,再加上他好像什么都知道的架势,很容易引发下属的紧张甚至不满。
  D型领导的特质?直接,控制,独断,主观,自负;?独立,追求成功的动机强烈,喜欢掌握状况;?以事为主,容易与人保持距离,不主动关心别人或激励别人;?好胜,野心大,喜欢挑战。D型人如果想要部属服从,除了要把自己的想法与工作方法传达下去,同时应该试着听听部属的意见,即使不满意也要及时与他们协商、取得共识,这有助于工作的顺利进行。D型人应该宽宏大量,允许别人犯错,不要劈头就横加指责,要试着用同理心来看待部属的错误,并让自己心平气和地提出适当的批评。因为人非圣贤,包括D型人自己在内人人都会犯错,如果D型人能将心比心,宽容地对待部属的错误,将更能让部属信服。有时D型人也应该在做事的节奏上缓和一下,耐心一点,不要急于求成。身为管理者,D型人要提醒自己注意部属的感受,当员工表现好时,要称赞他们;同时视员工的能力,适当地授权,不要抢风头,要让员工有归属感,如此才可以赢得员工的忠诚并逐渐增强他们的能力。 要知道D型人的自尊心很强,所以要去发掘D型部属的长处,时时给予赞扬、给予精神上的支持。
  D型领导面对D型部属时?授权,因为D型部属需要权力;?有清楚的权责,不要让D型部属滥用权力;?尊重D型部属的做事风格,但要求有明确的回报;?可分配给D型部属较具开创性的任务;?不要当众指责D型部属;?发生言语冲突时,双方都要就事论事,不要“因言废人”;?别用太多繁文缛节限制D型部属的行动力。 要知道I型部属喜欢自由,只要能把握住工作重点,其余的尽量让I自主发挥。
  D型领导面对I型部属时?多和I型部属进行互动,和他们讨论,让他们有表达意见的机会;?让I型部属知道,与工作相关的还有谁;?肯定I型部属的成绩,公开给予赞美,并私下表示关心;?面对I型部属时,要保持冷静与清醒;?不要说明太多细节、给予太多束缚,以致框住了I型部属的创造力;?不要与I型部属过度争辩,只要针对不足点给予反驳,就会让I型部属感到信服;?不要在别人面前批评I型部属。 要知道S型部属总是没什么信心,要适当地赋予S型部属责任,然后甘于当幕后的支持者。
  D型领导面对S型部属时?多给予S型部属当面的赞美,并表达信任;?在别人面前表扬S型部属,并让这份表扬通过别人传达给S型部属;?让S型部属自己做出承诺,但对S型部属实践承诺不要催之过急;?在S型部属遇到困难时,要提供协助;?关心S型部属,也关心S型部属的家人;?有变动时,要提前告知,并给予一定的时间让S型部属应变;?不要抢在S型部属的前面插手他的工作,剥夺了S型部属的主动性;?不要给S型部属太空泛的目标,要掌握进度和持续性。 要知道C型部属总是慢条斯理,要多一点耐性,欣赏C型部属的仔细,也不要急着让C型部属接受自己的想法。
  D型领导面对C型部属时?让C型部属明白工作的流程及注意事项,并尽量向其提供资料;?肯定C型部属对事情追根究底的能力;?多以评估、比较、分析的方法来激励C型部属的积极性;?给予信任,激发C型部属的热情与效率;?通过程序来检查,以确认C型部属的工作进度;?不要以权力施压、强迫C型部属接受自己的方法;?不要破坏制度,让C型部属感觉紊乱。? 艾喜(I型)的回答“哦,我一定会有很多的创意,然后我会找很多人来一起策划,最好是各个部门都有人参与。“我会随时为我的团队打气、激励他们,甚至举办一个以出国旅游为奖励的竞赛,我不会让大家感到孤单无助。“我会定期或不定期地召开工作会议,让大家聊聊有没有什么新点子,最好还准备一些咖啡和点心,让气氛不要太沉闷。因为我不喜欢把工作气氛搞得太严肃。“我喜欢交朋友,跟我一起工作的人一定都会感受到我的活力而觉得心情愉快。心情愉快,工作才带劲嘛!只有营造一个乐于工作的环境,大家才愿意投入更多的时间与热情。“精彩的还在后面呢!等项目完成的时候,我还会办一个热闹的庆功宴,让整个项目来一个漂亮的结尾,保证回味无穷。”

  第11节:求职面试,各显神采(2)

  I型人的行事风格?喜欢交朋友,容易亲近;?脑筋快,点子多,善于说服他人;?自由,不喜受拘束,善于营造热闹气氛;?乐观,情绪化,能振奋人心。
  I型人的价值追求?能力被肯定,获得团队的强烈支持;?多元的人际互动,受到大家的欢迎;?没有太多制式约束,不需细节和数字。
  I型人需要的伙伴?善于逻辑思考,不被杂务分心;?针对事情评论,且能直述重点;?搜集客观信息,对人不持偏见;?较好的自我管理,贯彻到底的恒心。? I型领导者如何与各类型部属互动I型领导应注意,自己要带给部属的不只是创新的想法,还有帮助他们对外协调事
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