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做人做事做领导-第19部分

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  (3)我们处理这件事的标准方法有什么不对? 

  (4)做哪些变化可以帮助我们在竞争中获胜? 

  (5)我们公司的名声为什么不能更好一些? 

  (6)做哪些变化可以让我们更上一个台阶? 

  能够提出并找到最后一个问题答案的领导者被称为改革型的领导者。他们勇于进取,敢于开拓,能给组织或团体带来广泛的、积极的变化,让每个人变得更加优秀。 

  5.整合人心 

  如今这个崇尚多元化的社会,就是一个能广纳异己的社会,种种矛盾冲突势不可免,而且通常也是健康的——例如商业竞争、领导选拔、工资待遇等。成功的领导者都会致力于抑制冲突,让人们团结起来,而不是刻意去加剧不利于事业发展的紧张局势。 

  6.成为精神象征 

  在事业的打拼过程中,领导者无疑已经成为追随者心中的一种精神象征。被挑出来监督以前同事的主管们发现,他们与老同事之间出现了微妙的人际裂痕,他们想要保持以往的同胞友爱,已经不太可能了,因为情况已全然改变。他们现在是管理阶层的象征,就像军队的班长象征着指挥系统;宗教里的传教士象征着整个教会一样。角色的变换带来职责的变换,与以往同事完全打成一片,对现在来说并非全是益处,相反,这正是他应该站出来并引领人们的时候。 

  领导者并不是一朝一夕产生的,而是经过漫长而艰苦的过程培养起来的。在时间和经验的考验下,领导者生命中的品性特质就会逐渐显露出来,这些特质让他们出类拔萃、与众不同,也是为所有人们所钦羡的。 

  从现在开始,如果你想成为一位成功的领导者的话,就应该按照下面的内容在前进的路上努力锤炼自己的身心。 

  7.品格——你的本性 

  真正的领导能力应该始于内心,而不是来自于表面的形式主义。良好的品格,能收到事半功倍的效果。很多人都能随着时间的流逝,年岁的增长,吸引更多的人们追随他,因为人们能够感受到他品格的深度和魅力。 

  8.直觉——你一眼能看出什么 

  领导者不仅需要会熟练地运用资讯,还包括处理许多无法琢磨的因素。比如,第一次约会一个人,你要拿出你自己对他的客观评价,无论是好还是坏,这种直觉对你们的进一步沟通会大有裨益。能够巧妙机敏地识别他人的心理,如同看到对方手中的牌一样,在与对方的交往中便能处于主控地位。 

  9.关系——你都结交了什么人 

  当你有了追随者后,才能称得上是一个成功的领导者。只有缔造好人际关系,人家才肯全心全意地跟随你、支持你。关系越深厚,你的领导地位就越稳固。每一次当你进入一个新的领导位置,首要的工作就是建立良好的人际关系。建立正确、美好、有益的人际关系,才有机会有朝一日成为令他们尊重的领导者。 

  10.经验——你曾经走过什么样的路 


第38节:精通激励人心的学问
  你在过去所经历的挑战和困难越大,你的跟随者对你的信任度也就越大。经验本身并不能保证你的可信度,然而,这些经验却会鼓励他们给你机会来证明你自己的能力。你不妨在他们的面前,大胆而直接地说出你的宝贵经验来。 

  11.知识——你能懂得多少 

  领导者要有丰富的知识与获取资讯的能力。你要能迅速掌握相关情况,理清事情的来龙去脉,而且对未来抱有信心。但是仅仅有知识还不能成为一个成功的领导者,如果缺乏学习知识的能力,更无法成为成功的领导者了。在你要带领你的团队开始一项工作前,不如先花上一些工夫做好各种准备,包括考虑到需要什么样的专业知识,如果不懂,就及时去了解一下。 

  12.成就——你曾经实现过什么目标 

  优秀的领导者最能轻易抓住跟随者的心,而且那些过去所取得的辉煌成就,会有强大的吸引力,让他们很快地信任你的能力。但是,你也不能让自己拘泥于过去的业绩之中,不思进取,这是不可取的。你要跨出先前的成就框架去尝试新事物,如果你再次获得成功了,就又多了一个理由让跟随者更加信服你,也就更心甘情愿地听你的指示了。 

  13.能力——你能够完成什么 

  对于任何一个跟随者来讲,他们最关心的,莫过于一个领导者究竟能领导他们做些什么?实现什么?他们最终听从并肯定你做他们的领导,是因为你有能力领导他们把事情完成得更好。如果有一天,他们不再相信你有这个能力,他们也就不再听从你的安排了。 

  领导者怎么走,其他人就怎么跟进 

  通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾说过:“一个好的领袖会一直专注在焦点上,掌握你的方向胜于被方向掌控。”杰克·韦尔奇说得非常正确,但是领导者在为整个团队做出决策时要远比单单控制方向还要多。在做决策之前,领导就应该对全部的工作内容做到胸有成竹。他要清楚地知道目标在哪里,整个过程如何分步实现,也要了解达到这个目标必须付出的代价。他知道在这个团体里需要有什么样的人才才能获得成功,以及每个人最擅长的工作是什么,而且在最困难的时候,他自己要早已经有所准备。《做你命运的领袖》一书的作者艾姆斯就此评价道:“所谓领袖即是看得比别人仔细,比别人长远,而且还要比别人早一步先看到。” 

  当你的团体规模越大,领导者就越要有能力将前景看得清清楚楚。因为船越大,中途的调整就越困难,一旦有决策上的失误,受损害的人就会越多,最终导致满盘皆输,不像自己一个人或只有两三个人的小团体,影响的范围较小。前些年火爆上演的电影《泰坦尼克号》巨轮沉没的悲剧就是一个最好的证明。船员无法看得足够远以避开冰山,等到看到它出现于航道上时,却由于巨轮太大而无法迅速改变航道,最终只能眼睁睁地看着巨轮向冰山撞上去。结果损失惨重,死亡人数超过1000人,酿成了令人唏嘘不已的悲剧。 

  成功的领导者应该时刻铭记:他人的前途及生命正掌握在自己的手心之上,因此这样的人要周全地规划出一条最好的决策。在詹姆斯·奥特黎所著的《生命与工作:一位经理人所寻找的意义》一书中,他曾有过这样针砭时弊的观察与发现:4架军机编队飞行时,如果发生意外事故,常常是4架飞机一起出事。原因是,他们当中的领队带头往哪里飞,其他3架就跟在领队的机翼旁边,随时留意他的动作,然后马上跟进。他飞往哪里,大家就紧紧跟到哪里。领队翱翔云间或朝山头撞去,大家仍是照跟不误。 

  因此,领导者在行动之前,必须做出一个正确无误的决策来,很大程度上,成功与否取决于这个决策的准确程度的大小。 

  在现实生活中,你的未来就掌握在自己的手中,而现在的决定可以预示着你将来的成败。经常有人遇到这样的疑惑:“我母亲希望我将来能做一个医生。”“我想将来当一位成功的企业家。”或者“我的性格做一个教师比较合适。”然后,你还会想,“接下来我该怎么办呢?” 

  你的事业由你自己来操持,你的重要决策由你自己来完成,机遇与努力二者缺一不可。机遇一定要牢牢抓住,而努力过后才可能有机遇的垂青。关键时刻,你必须做出自己的决定来,然后勇敢地向前迈进,即使将来未能成功也无悔。而一旦成功了,你就会成为别人纷纷跟进效仿的典型。 

  第六章精通激励人心的学问 

  作为一名老板,身处逆境时,与员工共渡难关,时来运转时,千万不可独自居功,尽享成果,惟有如此,才能赢得威望,得到员工爱戴,共创公司大业。 

  ——士为知己者死 

  以执着的信念来感动下属 

  信心是成功者应具备的最基本、最重要的心态,是领导者必不可少的心理素质。一个乐观自信、深信自己所从事的事业会成功的领导者,必定会走上成功之路;相反,一个领导者没有抱定必定成功的信心,对所进行的工作充满怀疑,那么,他就不会全身心地投入,遇到困难马上就会停止不前,使事业半途而废,前功尽弃。中国著名的民族工业家荣宗敬、荣德生兄弟曾对他们的成功作出这样的表述:“非持有充实之资本,乃持有充实之精神。”在他们的奋斗史中,当其他人对前途失去信心、发生动摇和撤退时,他们凭着坚定的信心、必胜的信念,艰难地走出困境,取得了令人瞩目的成绩。 

  信心和信念能够激发人的情绪和力量,调动人的积极性,充分开发人的智慧和潜力,坚定人的意志,去完成任务、实现理想,甚至成就伟大神圣的使命。 

  假若你想被人认为具有领袖气质,你不能只专注于你想完成的工作,也要能显示出你对目标的专注。 


第39节:有效地激励他人
  在历史上就有好几位军事领袖,自水上登陆以后就将船烧掉,以向属下显示,除了胜利以外别无其他选择。只能向前,不能后退,因为他们惟一的退路——船,已全部没有了。 

  在中国古代军事史上,运用破釜沉舟最出色的是项羽与秦军的河北之战。秦末,各地纷纷举兵反秦,项羽和他的叔父项梁也在其列。项梁率领大军和项羽等人在山东、河南一带,连续击败秦军,打了好几个胜仗。可是,定陶一战,秦将章邯却将楚军打得大败,项梁也在此战役中战死。章邯击败楚军后,便渡过黄河北攻赵地。楚王命宋义为上将军、项羽为次将军,率领楚军前去救赵。楚军开到安阳(山东曹县东南),停留不进,直等了46天。项羽忍耐不住,催宋义快快渡河,而宋义只顾自己吃喝,项羽十分气愤,就在宋义营帐中将其杀死,还割下他的头,号令全军。将领们见项羽杀了上将军,个个惊惧,表示愿服从其指挥。项羽报告给楚王,楚王即命项羽为上将军。于是,项羽立即行动,亲自率领全军渡河北上。过河以后,项羽命令将渡船全部凿沉,饭锅全部砸破,岸边的房屋也统统烧光,每人只发三天的粮食,以此表示这一仗只有拼命、誓不后退的坚强决心,楚军一到前线,立即把秦军包围,截断了其运粮的后路,经过一场恶战,秦军被打得落花流水。这一战役胜利结束后,项羽召见各地授军的将领,他们都拜伏在项羽脚下。从此,项羽便成为抗秦队伍中的首领。 

  乔伊·柯斯曼是一位亿万富翁。如今他住在加州棕榈泉。他随心所欲地环游世界,帮助那些开始创业的人。 

  柯斯曼出身贫寒,在第二次世界大战后,柯斯曼从军中退役,在宾州匹兹堡找到一家出口公司的工作。他不是大学毕业生,又没有什么专门技术,每周只能赚35美元的薪水。每晚在晚餐后,他就在厨房的桌子上,写信和全世界至交联络。他急着想自己做生意。 

  在一年时间里,他发出了几百封信,但是由于地址错误,全都投递无门,这就耗尽了他所有的休闲时间。 

  请注意,他这种执着就显出他的专注。 

  有一天,他在《纽约时报》上看到一幅卖洗衣肥皂的广告,这类的肥皂当时还很稀少,他以电话证实了这项广告后,又开始对国外的至交发信。 

  几个星期以后,他的银行通知他,有一封18万美元的信用状给他。这表示只要他能将肥皂运上船,这张信用状就可以兑现。信用状的有效期限只有30天,假若他在30天内不能装上船,信用状就作废。 

  柯斯曼的肥皂批发商告诉他在纽约有货。他所要做的事只是到纽约去安排肥皂装船事宜,当然还要处理一些财务上的问题。柯斯曼找到他的老板,向他请几个星期的假,但老板不准。柯斯曼只得找到一些匹兹堡的朋友,问谁愿意到纽约去办这件事,就可得到这项交易的一半利润。但是没有一个人愿意去。 

  柯斯曼最后无办法可想,又再去找老板,声明假若不准他假的话,他只有辞职,老板看他这样专注,只有让步。柯斯曼和妻子在银行里只存了300美元,但妻子也尊重他的专注,她对他有信心。他们提出这仅有的300美元,让柯斯曼带着上纽约去。 

  在住进旅馆以后,柯斯曼又打电话找批发商。结果电话号码弄错了,也就没有地方去找这批发商。但柯斯曼仍然坚持不放弃。 

  他到图书馆找到一份肥皂公司的名录,回到旅馆后,他打电话给美国电话公司,仅电话费就用了80美元,最后他找到一家阿拉巴马的肥皂公司有这种肥
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