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戴尔以自己曾经学过的方法，首先教给学生雄辩术的历史及说话法的基 础理论。但是才开始不久，他便发现两件事——
第一、有关雄辩术的话题，他已全部讲尽了。 第二、学生似乎不能沉着听课，对课程好像已经听腻了似的。
戴尔认为该想个法子才行，于是他暂停讲课，指着坐在教室后面的男士，
要他即兴说些简短的话。“我该说些什么好呢？”男士问。“说说你本身的 事，你的经历、你的生活都可以。”戴尔说。就这样，班上每一个人都说了
一段简短的话。最后戴尔才说：“这样的训练就是要让你们在不知不觉中克 服恐惧感。”
这种卡耐基式的教学方法，自此以后，广为学生接受，也确保了学生的 出席率。而且卡耐基的面对面教学法，也开始受到世人的注意。二三个月后， 美国东部所有的
YMCA 也开始成立卡耐基教室。戴尔每晚可赚 30 元甚至 40 元美金的授课费，而且他也经常在卡耐基教室演讲。
1916 年，卡耐基遇到了当时仍在普林斯顿当老师的罗维尔马斯，自此成 为一生的朋友。第一次世界大战结束不久，罗维尔马斯决定把自己在阿拉伯
及巴基斯坦当随军特派员的经验，作一系列的演讲，而有关事宜便委托卡耐 基代为处理。他们两人议定了节目计划表，并制作附有解说和故事的幻灯片。
结果，在伦敦连续几个月的入场券都销售一空。戴尔和罗维尔马斯，分别设 立了两个公司，两人并分别到美国、英国、加拿大三国作两年的巡回展示。
但是卡耐基真正喜欢的工作还是教书，所以 1922 年他再度回到卡耐基教 室工作。这次他已不透过 YMCA，而是独自创业，于是戴尔·卡耐基的组织才
真正开始了。
接下来的 20 年，卡耐基的组织在世界各地成长。首先是各职业学校设有 卡耐基课程，其次并为企业各部门设立生活辅导制度。经过初期的阶段，卡
耐基原理已广泛被运用于美国甚至世界各地。
其间卡耐基写了无数篇的记事登载于杂志和报纸上，另外也接受广播节 目的访问。他写的很多书，至今仍广被阅读及翻译。
卡耐基的书，最先受到青睐的是《林肯外传》，继这本著作受到读者的 大力支持之后，接着还有 1931 年改订的《卡耐基的语言艺术——当众演说及
实业界人士的影响方式》、《卡耐基的说话教室》及 1943 年出版的《人生颠 峰——名人不为人知的另一面》。此外，他最有名的著作——《影响力的本
质》及《STOP·重新出发——打开人生道路》，也分别于 1936 年、1948 年 出版。
《影响力的本质》一书使卡耐基博得国际声名，该书被 18 个国家分别以
36 种语言翻译，除了每年参加卡耐基课程的人必须分配 10 万本以外，已经 卖出了将近 1000 万本。从出版后到现在，40 年来每年平均销售 10
万本，其 影响遍及全世界，根据当时纽约报纸登载，苏俄在设立人际关系改善计划时， 便是把卡耐基出版的资料当作重要的参考文献。
《影响力的本质》这本书，原为卡耐基写来作为自己讲课的教材，根本 没有想到会广为传阅。他在这本书出版时的讲演中，谈到他写这本书的用意，
以下便是他的说明：
来我教室上课的学生，我必须尽可能提供他们所期望得到的东西，也就 是说，我要使他们增加收入，并且成为商业界社交的能手。如果我不能为他
们带来看得见的效果，他们便不会到我教室来了，所以我不得不想办法找出 提升实效的方法。为此，我到图书馆找参考资料，但是令我感到惊讶的是，
竟找不到有关这方面的书，不过杂志上的记事倒是有好几篇。最后我雇用一 位专门的调查员，要他每天花 8 个小时，历时 18 个月，一字不漏地研读几千
本杂志，为我摘录一些如何交朋友、如何影响别人的记事。我对这位男士说：
“你要为我做的事就是这些，你要帮我读每个时代的伟人传记。为了了解伟 人是如何获得友谊、如何影响别人，你不可以吝惜时间、劳力及费用。”结
果，仅是有关老罗斯福总统的传记，他就阅读了 20 册左右。
我进了教室开始对生意人及女士们说，老罗斯福做过这种事、富兰克林 说过这种话、苏格拉底？？接着我又说：“怎么样，各位在公司或交际上也
希望有所表现吗？那么把这种方法用于你的贸易对象、公司上司甚至家庭看 看，一个星期以后你们再来告诉我有什么反应。”结果，一个星期以后果然
见效，每个人都巴不得赶快把他们的体验告诉我。而且他们已经能忘我地站 起来说出心里的话。
他们发表完毕之后，接下来是交换意见。其实这没有什么，我 25 年来几 乎每天晚上都在做人际关系的实验，而且据我所知，这种人际关系实验室在
世界是唯一的，成立这种实验室并非我的脑筋较好，是我觉得这是相当自然 的做法？？
就这样，卡耐基教室的重点由面对面的谈话转移到人际关系，随着后者 的活用，卡耐基在自己所编定的教材里，加上学生发表谈话所提出来的各种
原则。完成后，卡耐基决定以这本书作为自己上课的教材。
有一位纽约出版社的重要职员，在使用过卡耐基教材后，完全吸收应用， 并且希望将《影响力的本质》推荐给自己公司的同事。
《影响力的本质》出版不久，芝加哥大学、全美成人教育协会和 YMCA3 个联盟，花费了两年时间作调查报告，结果发现卡耐基所持的信念对世人影
响很大，因为卡耐基强调了一般人都关心的健全自我，与贤明的处世方法及 影响别人的方法。
卡耐基没想到自己写的书竟然那么畅销，最初他以为能卖出 5000 本就已 经很不得了了。1936 年 10 月的初版共 5000 本，一本为 1 美元
90 分。刚开 始，批评家和一般大众的购买率并不高，后来出版社以在实业界担任要职的
员工为诉求对象，展开一连串的邮寄广告，结果反应热烈，每天都有 5000 本的销售量，且这种销售成绩大约持续了两年。在卡耐基教室上课的学生，
除了自己使用外，也买了好几本分赠亲戚朋友，一次购买几百本分赠公司从 业员的主管也不少。以这样的销售量，不到一年的时间就已经卖出了 50 万 本。
书正畅销时，卡耐基正在欧洲度假，打了几次电报，他才急忙赶回美国。 仅仅半年时间，他被邀请作演讲、上电视，也有杂志社来邀稿，卡耐基从出
版社得到了著作权费 9 万美元。据他当时的秘书亚毕克可尼的说法，当卡耐 基拿到出版社付给他的支票时，竟不知所措，还把支票摆在抽屉好几天。
《影响力的本质》销售量历久不衰，现在还分精装、平装两种版本。父 亲买给小孩，公司的老板买给职员，政治家买给自己的选民，有的国会议员
还把这本书赠送给自己选区的年轻人，祝他们前途似锦，也有人以这本书当 作高中毕业的纪念品分赠学生。说到对自我改善和走向成功之路有帮助的
书，《影响力的本质》必定在推荐之列。演讲人、牧师及企业负责人，也经 常引用书中的话。如果戴尔·卡耐基还活着，知道他的书这般被重视，一定
非常高兴。倒不是高兴别人把他的书原样地应用，而是高兴别人也能够活用 伟大哲学家们的思想。
卡耐基本人及其思想都因为这本书而闻名于世。教宗保罗一世在其短暂 的在位期间初次公开谒见时，就引用了卡耐基的话。他引用的是——
“有一位家庭主妇说，她的丈夫和小孩，对她做的菜及家事从不言谢， 结果那位不满的主妇为了让丈夫和小孩知道自己平日是多么辛苦，故意在盘
子里放了些稻草。我倒不是说这位主妇的丈夫和小孩应该怎么感谢她，但是 最起码也要有个体谅的心。”
1944 年，卡耐基和陶乐丝·南茜小姐结婚。新婚不久，南茜小姐即发现 自己也有着从未被发现的才能。卡耐基经常到处旅行，南茜小姐也与丈夫同
行，其间她发挥了多次经营管理的长才，处理各种情况。1953 年，她出版了 自己的处女作《怎样帮助丈夫成功》（即本社中译本——写给你的），这本 书被译成
20 种不同的语言，也广受世界各地的瞩目。1958 年，她又写了《女 性的魅力》，也有很好的销售量。
卡耐基唯一的儿子德纳·戴尔于 1951 年出生，戴尔·卡耐基非常疼爱他。 来听戴尔·卡耐基演讲的人潮当中，原本有人认为卡耐基是一位充满活
力、足以压倒群雄的辩才，结果听了他的话之后颇感失望，因为卡耐基的做 法是采取一对一的方式。不过，一立足于讲台，他便是个强而有力的人，说
到兴奋处，他会握拳或拍击桌子，他的比手划脚是我们学不来的，因为他是 自然的流露。卡耐基通常都是随兴而言，有时候忘了带笔记，他就把要点记
在资料背后，预防离题。他在著作当中也应用同样的方法，把自己想说的话 用具体的图画来表达，所以他能如流水般地从这个问题点推展到另一个问题
点，从这个意思推展到另外一个意思。
卡耐基是一个不造作的实际人物，他保存了一般农村人家的朴素。在《无 限制的成功》这本杂志中，长年协助卡耐基的助手比尔·史德巴这样写着—
—
事实上，卡耐基是一个腼腆羞怯、意志力强而谦虚的人，他的感情脆弱， 具有青年演员的气质，容易被说服，凡事都坚信事在人为。只要能够了解他，
他便成为你忠实的朋友。他高洁的人格、坚定的信念、旺盛的精力把周围的
人群紧紧地包围，他真的很谦虚。” 诺曼比尔牧师是一位作家也是演讲家，他算是一个能与戴尔一争长短的
人物。戴尔很尊敬他，对其友谊尤其珍惜。由于比尔牧师的关系，卡耐基得 以在美布尔大学教会以非神职人员的身分，得到证道的机会。比尔牧师说—
—
卡耐基回忆小的时候家里经常没食物吃的情形。他说每到这个时候，他 的母亲就会说：“不用担心，神一定会给我们食物吃的，因为我们爱神，神
也爱我们。不管遇到什么事，神都不会让我们挨饿的。”话说到一半，卡耐 基突然停下来，四周一片寂静。
当时我就坐在卡耐基的邻座，我很了解他的心情，他压抑着自己激动的 情绪，一、两分钟内说不出一句话。卡耐基对信仰的表现，是一种说不出的 美丽光景。
戴尔·卡耐基的教学，对所有的就业者，甚至几个国家的人都有影响。 现任加利福尼亚州理工大学教授的普拉贝斯博士，14 岁时在印度阅读了《影
响力的本质》这本书后，写了一封信给卡耐基，希望能得到他一些人生哲学 的指导。卡耐基立刻回信给普拉。“当你找到一株蔷薇时，你可以拔掉它，
另外再种一株花。”普拉贝斯博士至今仍然保存着卡耐基给他的回信。
比尔·史德巴认为卡耐基除了具有才能外，还是个有个性的人。他说—
—
他的喜怒是有原则的，如果发怒有违他的原则，他会马上改。承认错误
是卡耐基心中的原则，因此他经常自讨苦吃。卡耐基曾对我说：“比尔，我 一直很注意，不让自己犯太多错误，也不让自己失败太多次。对我来说，偶
尔一次的失败，是非常宝贵的经验。我会把这个教训写在书桌前，当我好高 骛远时，我会把它多念几次，将自己拉回现实。”
比尔认为卡耐基真正成功的秘诀，在于他对任何事都有足以影响人的热 心。比尔又作了以下的述怀：“只要有一个思想浮上心头，卡耐基就会立刻
对它认真起来，而且他流露的热情，足以感染四周的人们。”
戴尔·卡耐基于 1955 年 11 月 1 日，在他 67 岁生日后的第 3 周去世， 葬于密苏里双亲的墓地附近。
1955 年 11 月 3 日，华盛顿一家报社作了以下的死亡记事—— 以前一些讽刺批评家曾说：“如果大家都去学习卡耐基课程，这个世界
会变成什么样子？”但是星期五去世的卡耐基对这些恶意的讽刺，从没有烦 心过一次。因为，卡耐基对自己的所做所为十分有自信。事实也的确如此。
在文章里也好、在教室中也好，他都拼命地教导学习者如何取得自信！也就 是如何在人前说话得体。就像他最有名的著作所阐述的一样，先要感动自己
才可以感动别人。
有几百万人受他人生哲学的影响，他的哲学就如同人类文明一样深奥， 也如摩西十诫一样，虽然单纯，但却给了世人最宝贵的推动力？？
戴尔·卡耐基同样无法掀开宇宙神秘的面纱，但他找出了人类在同时代 里和平生存的方法，他给了人类最重要的力量？？
三、增强自信，战胜恐惧
如果你想成为有