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效率第一的误区
有个人背着一个沉重的包袱赶路,累得满头大汗,筋疲力尽。他忽然发现路旁有一尊佛像,便想去拜拜佛,顺便歇歇脚。来到佛像前,他把包裹放在身旁,跪在佛像前,双手合十,两眼微闭,一边拜佛,一边十分虔诚地为自己祈祷。
他的祈祷和别人不一样,只听他轻轻地说:“佛爷呀,保佑我的包裹轻一点儿吧!保佑我的包裹再轻一点儿吧!”不料,就在他闭目祈祷时,有个小偷乘机偷走了他的包裹。
那人祈祷完毕后,睁眼一看,发现自己的包裹不见了,忙又跪倒,举起双手,合十过顶,喃喃地祈祷说:“佛呀,这样做可不妥当呀!”
为什么不妥当呢?是让包裹轻一点儿的愿望没有实现吗?
不是。他的愿望已经实现了,而且比他所祈求的更为彻底。
有一句名言说,真理再向前迈出一步就是谬误。事实上这是一句误尽苍生的话,使真理变成谬误的不是迈出的这一步,而是这个“真理”从一开始就是虚假的所谓“阶段性”的“真理”。
比直到变成谬误才发现真理是假的更令人沮丧的事情,莫过于拼尽全力高效率地工作之后,却发现自己是在南辕北辙,与原来的目标背道而驰。这是那个祈祷者的不幸,也是所有“穷忙族”都曾经遇到过的不幸。
效率可以提高我们的产出,使我们的收入有所提升,但是“效率第一”这个口号是大错特错了,无法让我们避免生命中的沮丧和后悔。
因为节约时间和效率都属于方法的范畴,并不是完整的科学。一味讲求方法,会迷失一种比方法更为关键的东西,那就是战略。
很多人都知道,能否在自己的事业生涯中取得成功,秘诀就在于搞好时间管理,他们懂得许多节省时间和提高效率的方法,能够高效地完成事情。
从人的一生的角度来看,在生活和工作中不能只追求效率,更要注意效果。效率只是在一定目标和方向上的过程表现,而效果才是决定方向和目标这一类的根本问题。“穷忙族”要想成功地进入“富闲”状态,必须学会从一生的战略角度来进行管理,这才是最高境界的工作。
著名的时间管理大师肖恩柯维说,各行各业的人医生、院士、演员、政治家、职业企业家、运动员和管子工都是常常为得到更高的收入、更多的承认或者某种程度的专业能力而奋斗,陷入了事务性的圈子,为生活忙忙碌碌,在成功的阶梯上日益奋力地攀登,可到头来却发现梯子靠错了墙。
这是许多“穷忙族”最容易出现的错误,他们往往把大量的时间和精力浪费在了无用的事情上。我们奋力争取的名望、成就、金钱或者其他一些什么东西可能甚至不是梯子该靠的墙的一部分,结果我们每走一步就向错误的地方接近一步。
从珍惜时间到提高效率,是在时间的认识和运用上的一次层次提升,但仍然停留在方法的层次,而没有跨越到应有的战略高度追求效果。
每天我们一睁开眼睛,就会有无数的工作等待着我们去处理,而且有许多问题看起来还显得非常紧急,比如响个不停的电话,下一个小时的某个会议,给某个重要人物的回信等等。在多数人眼里,这种忙忙碌碌的情景是天经地义的,而且也没有任何其他方法可以代替。
但是实际上,每个人一天所做的事情中,至少有80%是并不重要的。换句话说,可能我们每天80%的时间和精力是在正确做事,却不是在做正确的事。
管理大师彼得德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效果则是‘做正确的事’。”只有当我们实现了预定目标时,才可以说是有效果的,它涉及的是活动的结果,首先要求我们做正确的事情,而不是正确地做事情。总结这个世界上所有能够让人成功和快乐的方法,其实可以概括为杜拉克在上面所说的:“做正确的事”。
很多人在高效率地做无益于自己未来的事情,一件接着一件,但实际上却是在南辕北辙。要避免这种情况,还必须使活动的每一步都指向预定的目标,即追求活动的效果。
效率和效果是互相联系的,注重效率可以让我们更快地朝目标迈进;而注重效果则可以确保我们的工作,是在坚实地朝着自己的目标迈进。
一方面,如果我们不考虑时间和资金成本的话,我们必然能把更多的事情完成得更完美,实现更精确和更吸引人的成果,甚至可能提升到完美的程度。也就是说如果我们不顾效率的话,可以很容易达到有效果。
但为什么没有人会这样做呢?按道理来说这样完成的工作也是有效果的,但效率太低,也就是说,工作是做了,但时间和其他成本太高了。因此,我们不仅要使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。
但是另一方面,我们的工作有可能是有效率的但却是无效果的吗?完全可能,正如开头那位南辕北辙的人一样,那种一心要把错事干好的人就是如此!
有一位德国将军曾对军官作了如下分类:“我把军官分为四类:聪明的、愚蠢的、勤快的和懒惰的。每个军官至少具有上述两种品质。那些聪明而又勤快的人适宜担任高级参谋,而那些又蠢又懒的人可以被支配使用。聪明而又懒惰的人适合担任最高指挥,他具有对付各种情况的制裁和胆略。至于愚蠢而又勤劳者,那就危险了,应立即予以开除。”
所谓应该被开除的愚蠢而又勤劳者,实际上就是那些干事非常有效率,但是效果却往往与初衷背道而驰,甚至造成不必要麻烦的人。效率与效果是互为前提的,如果没有对方,无论是效率还是效果都将毫无意义。
在效率观念已经深入人心的今天,我们更应该强调效果观念。
正如杜拉克所说,效率和效果不应偏废,但这并不意味着效率和效果具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效果,但在效率与效果无法兼得时,我们首先应着眼于效果,然后再设法提高效率。
历史上南辕北辙的故事不是可以一笑而过的,因为我们很多人也正在不知不觉地扮演故事中的主角,赶着自己的马车飞快地与目标背道而驰。也许我们应该听从麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔格林绍的建议:我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错误的道路上走得太远。
要方法更要战略
一家三口在各自做活。傻妞在活面做馒头,做着做着,傻妞发现盆里的水少了,于是就问她妈妈:“面多了怎么办啊?”
她妈就说:“加水啊。”
傻妞于是就加了水,不一会儿又喊她妈:“水多了咋办啊?”
她妈在那边回话:“真笨,再加面啊。”
傻妞过一会又问:“盆里装不下了咋办啊?”
她妈在外面急得直喊:“要不是我把自己缝到被子里了,还用你活面啊!”
这时,在屋后加盖新房间的傻妞她爹听见了娘儿俩的对话,气急败坏地训斥起来:“如果不是我把自己垒在墙里,早就把你娘儿俩赶出去了,少在这儿气我!”
这一家三口可谓是典型的“穷忙族”,工作做了不少,但是最终却费力不讨好。究其原因,就是不明白工作方法与战略之间的区别。
方法和战略是时间管理的重要概念。时间管理最早在西方形成一个学科,并且已经经历了三个发展阶段。要了解方法与战略的不同之处,避免陷入“穷忙”,我们有必要对这三个阶段有所了解。
第一阶段的时间管理学,着重于时间的绝对节省,主要工具是便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力,避免顾此失彼。第二个阶段则强调日程表,开始注意到规划的重要性。第三阶段流行的是讲求优先顺序的观念,也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标,再逐日订定实现目标的计划,将有限的时间、精力加以分配,争取最高的效率。
节省时间、提高效率和排定顺序,都有其可取的地方,并且对我们的生活发挥了重要作用。但问题的关键在于,无论是节省时间还是提高效率,都只是提供如何正确地做事的方法,而不是教他们如何做正确的事。
节省、效率和顺序,都不过是一种就时间来认时间的方法,不仅容易使人流于工具主义,而且往往会造成很多负面效果。这些方法最本质的缺陷在于,以时间为对象来谈时间管理,只注重了效率,而对最后的效果没有顾及。
市场上很多谈时间管理的书都只是讲解如何提高自己的效率,如果把自己的每一分钟都榨干,这样的方法显得实用而且容易学会。
但我们要问的是:这些方法有助于我们摆脱“穷忙”的状态吗?
在上面的故事中,傻妞和她的爹妈干活的效率越高,完成工作的速度越快,也就越没有办法吃到馒头,越没有办法用上被子和住上新房子。一句话,就是离他们的目标越远。
因此不得不说,如果只停留在这个层次来学时间管理,是肤浅的。因为越是能够头痛医头、脚痛医脚的特效药,越治标而不治本,最终让我们重新陷入手忙脚乱的状态,而且离目标越来越远。
要想从“穷忙”状态中摆脱出来,让自己成为高效工作、快乐生活的“富闲者”,就必须把目标和人生、事业的价值观符合起来,才不致徒劳地白费力气。
如何节省时间、提高效率和安排顺序?
这是方法问题。
为什么要节省时间、提高效率和安排顺序?
这是战略问题。
我们需要微观的方法,更需要宏观的战略。如果只重方法而不注意战略,就仿佛是用临时抱佛脚的方法一样,穷忙一阵,也许能够侥幸顺利过关,甚至成绩还不错。然而,没有战略的指导,就缺乏一种长期的规划,因而绝对不可能实现人生的目标,也不能把自己的每一次成功,化作成长的阶梯和积累。
方法可以让我们以最少的时间,高效率地做一件事,也会带给我们一定的成就感,自然有其价值。但是,只注重方法,就可能不符合战略目标。因此,所完成的只是必要而非重要的事。
战略就好像春天来到,农民规划在哪片土地上种植什么作物一样。如果春天时没有好好规划,播种不符合天时地利的自然规律,也许可以通过微薄的收获,甚至采摘野果来度过夏天。
但是秋天呢,我们会有什么收成?冬天呢,我们靠什么来度过?秋天和冬天是没有机会再播种的,因为这是造物的规律。
山东德清县有个马主簿,因为足智多谋,素来很受县令的倚重。有一次,他在三更半夜之时,急急忙忙地去敲县令家的房门。由于敲门很急促,县令还以为不是火警就是盗警,赶紧惊惊惶惶地出来。
马主簿心急如焚地说:“我刚才想过:咱们这里四月间又要养蚕,又要耕田,百姓特别忙碌。咱们何不出个告示,命令百姓四月种田,十月养蚕。您看行吗?”
县令问他:“十月间,哪里还有桑叶?”
主簿无言以对,想了一会儿,才说:“夜深了,请睡吧。”
战略应该成为一项重大工程的蓝图,因此宁可事先费上一番功夫,也好过推倒重来。对于县令这样的政策制定者如此,对于现代的职场“穷忙族”同样如此。生活和工作中的战略就是对一个阶段的规划,对生活的意义更广泛,也更为深刻。方法可以带来成功,但如果我们不知道想要什么样的成功,又有什么用呢?
或许有朋友不在乎战略,因为他相信“一分耕耘一分收获”,但问题在于,如果没有战略或者方向错误,我们就相当于没有地图或拿着一张错误的“地图”前往陌生的地方探险,所有的努力可能完全归于浪费。
战略意味着在为任何一件工作忙碌之前,先认清方向。这样不但可对目前所处的状况了解得更透彻,在追求目标的过程中,也不致误入岐途,白费工夫。人生旅途,岔路很多,一不小心就会走冤枉路。许多人拼命埋头苦干,却不知所为何来,到头来仍然发现追求成功的阶梯搭错了墙,但是为时已晚。
只有注重对时间的支配效果,才能有效运用时间。
实际上,要想过上成功而快乐的“富闲”生活,必须学会从战略的高度来管理时间。如果仅仅从战役甚至战术的角度来珍惜时间,很有可能在全局来看却是一种变相的浪费,更不会取得成功。