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《NLP生活法则》
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第三篇
影响力的本质
第七章 法则５——双向双赢的人脉建设
我们不能做大事，我们只能用大爱来做小事。
——泰瑞莎修女
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在本章中，我们开始来学习人际关系的精神与决窍。在建立良好的人际关系，就要先了解人，了解人的心理
是怎么样的。而如果你要让别人明白你的意思，你也需要学习如何表达自己，让别人了解你与你的想法。这就是
“双向双赢”法则中所说的“双向”沟通。双向就是说沟通是有来有往的，不是单一方面的表演。
当我们了解人，并让他人了解我们之后，我们接下来的是发挥我们的影响力，去创造和谐的人际关系、或推
动别人去做某些事。这里我们要分享的是关于影响力的一个重要的、核心的观点，那就是：双赢——我赢，你也
赢。因为，只有在双方互利的基础上建立的人际关系才是持久的，有益的。 《NLP生活法则》
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第一节：人性中最深切的渴望
一．揭开人性之秘
oоО 先说几句话 oоО
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在进入本节的正文之前，笔者要先强调一下。本节的内容，是你在关于人际关系这个课题中，可以学到的最
最重要的知识之一。仔细认真重复的阅读本节的内容，并把它运用于你的生活中，几天之内，你就可以看到你的
亲人、爱人、朋友、客户开始对你改观。你在人际关系中会更加主动、从容而有自信。或许你会讶异：原来，人
际交往也可以是这么美妙的。那么，让我们一起来了解这个美妙的课题吧。
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按照精神分析心理学的创始人佛洛伊德的说法，我们做事的最深层的动机有二：性冲动和渴望伟大。
美国哲学家约翰·杜威则说： “人类本质里最深远的驱策力就是‘希望具有重要性’ ” 。笔者烈切地推荐你记
住这句话“希望具有重要性” ，这句话非常重要。
什么是你极希望拥有的呢，简单来说大部分人需要的东西包括：
１．健康和生命的维护
２．食物
３．睡眠
４．性满足
５．物质成就与享受、金钱及金钱可以买来的东西
６．儿女的幸福
７．新的体验、好奇心的满足及冒险
８．被重视的感觉
（牛头注：这是一种简单的人性需求的分类方法。在下一章中；我们将对以精确的方式列举人性的九大需欲。）
这里的前七项相对来说还比较好满足，而最后的一项却例外。人们对这项需求的根深蒂固、迫切热望，绝不
亚于食物和睡眠的需求。我就是佛洛伊德所说的“渴望伟大” ，或杜威所说的“希望具有重要性” 。人们需求权力、
金钱、爱、体验等等，往往都是与这个欲望离不开的。林肯曾在写信时提到： “人人都喜欢受到称赞” 。威廉·詹
姆士也说： “人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定” 。
所以说， “希望具有重要性”——少数懂得满足人类这种欲望的人，便可以影响他人，并获致良好的人际关
系。
二．运用人际关系技巧的心法
当我们知道了人性中深切的渴望是什么后，我们要怎么去运用这一个秘决呢？对于这个内容，后面我们会一
一介绍。而在此之前，我们要提到另一个非常重要的观念。那就是，当你运用本书的人际关系的技巧时，需要先
拥有的一个心态是：真诚。
没有人喜欢别人对自己耍弄技巧，没有人喜欢别人用技巧来控制自己。所以，当你去运用后面的技巧时，你
需要持有的心态是，你 是真诚地期望让彼此的关系变得更好。 而不是期待去用一些神奇的技巧去控制或耍弄他人。
因为，当你心怀不轨时，你的技巧总会有失效的时候。 《NLP生活法则》
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伟大的人际关系大师、美国成功学的第一代杰出代表戴尔·卡耐基用一句话总结前一节与本节的思想的精华
——
让他人感到自己是重要的——用一种真诚的方式来进行。
这句话是很美的，它包含了人际关系的奥妙。所以，笔者很乐意再强调一次：让他人感到自己是重要的——
用一种真诚的方式来进行。
下面，我们开始来介绍如何运用这一个原则吧。
三．创建人脉四绝招
第一招：重视
每一个人都渴望受到他人的注意。世界上那么多人渴望成为名人，除了因为成为名人可能会带来财富外，另
一个重要的动机就是可以引起他人的注意。 所以，如 果你要改善你的人际关系，你 要建立的一个重要的观念就是：
把你遇到的每一个人都当成世界上最重要的人。这一种态度会让你与人交往时神情专注、应对得体，而且赢得人
们的认可。
怎么注意他人的呢？
Ａ．主动同别人打招呼
打招呼背后的含义是“我眼中有你” 。 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显
的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会
让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你，
Ｂ．礼貌
对人礼貌背后的含义是“你值得我的尊重” 。我们有时会对陌生人礼貌，但往往忘记对自己的好友、爱人、
家人礼貌。也许我们是觉得大家太熟了，不需要了，而事实上，适当的礼貌，会让自己与身边的人相处得更好。
比如当你要进入自己妹妹的房间时，是不是应该先敲一下房门呢？
Ｃ．适度指出别人的变化，
指出别人的变化背后的含义是“你在我心目中很重要，我很在乎你的变化” ，否则的意义是“我瞧不上你，
我不在乎你” ，这是很糟糕的， 如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的） ，
单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。 所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。
呵呵
反思：
1．多长时间你没有夸你的老婆了？
每个女人都经不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了。
2．多长时间你没有鼓力你的老公了？
夸你的老公，说不准你的老公有朝一日，真的会给你实现心中的梦想。
3．多长时间你没有鼓励你的小孩了？
小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂
4．多长时间你没有夸你的父母了？
老人最怕的就是不被需要，你的关于需要的言论是他生存的必要条件。
5．多长时间你没有赞美你的同事了？
生活中第二个源泉就是生活的同事，日子往往是过一天，就少一天，一个道理，多愉快一天，就少悲伤一天，《NLP生活法则》
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这个账想必还是算的清楚的，既然改变不了现实，就让大家都快乐地生活每一天吧。
6．多长时间你没有赞美你的领导了？
能做领导，必然有他胜人之处，广泛的赞美，你会发现领导也会赞美你。
Ｄ．记住对方特别的日子，或是特别的事情，问过的话，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。
这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本） ，在对方联系办法的旁边记上他的生日，老
婆的名字，儿子的名字，得意的事情。
如果你发现别人说过一些很经典的、或给你有启发的话。把它记下来。在某一天，有意无意地说出来。别人
一定会很吃惊而且很开心。
Ｅ．了解别人的兴趣与爱好，投其所好．
如果对方喜欢音乐，就谈 CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例子就是，我们钓
鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。
如何判断什么是对方感兴趣的话题，
A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等，
B．对方的话变多，声调变高等，
第二招：微笑
对他人微笑背后的含义就是“我很高兴见到你” 。这对于他人来说，是一个很大的肯定。
有的朋友可能会说，那我心情不好啊，难道也要微笑？当然，我们并没有这样的要求。只是，我很乐意告诉
你一个秘密：许多人认为我们是先有心情，然后才有行动的。比如小王说我今天开心，所以工作起来特别顺。而
事实上，相反来说也是行得通的，就是我们可以先有好的行为，然后造成好的心情。所以，现在你可以走到镜子
面前，先翘起你的嘴角，笑一下。看看，自己是否开心了一些了？快乐是一个习惯。你也可以养成的。
第三招：接受
这一招是备受人类冷落的一招了。我们每一个人都有自己的观念、喜好、想法。可是，我们总是喜欢把自己
的想法、喜好强加到别人的头上。母亲会说： “宝宝乖乖听话，妈妈才爱你。 ”这句话的潜台词时， “如果你不照
我说的办，我就不爱你了” 。我们用利益、友情、亲情、爱情等等东西来要胁别人变成自己希望的样子。这就是
人类的权力欲在登台表演了，这只是让别人感到不安，以及抗拒。而相反，我们可以接受他人的本来面目。
人们都渴望可以以自己的本来面目来生活， 我们喜欢那些让我们在交往中感到轻松自如、 随便自然的人相处。
我们不喜欢别人总是对我们指手划脚的，我们喜欢活得自在一些。
第四招：赞美
Ａ．进行具体化的赞美
不要进行空泛的赞美，比如“今天你好漂亮” 。而要具体地赞美某一个方面，比如： “今天你这个新的头型很
有知性美耶” ，这样就具体一些了。
空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她
象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。
Ｂ．间接夸人
我们中国人比较含蓄，当被别人直接赞美时，心理总是怪怪的，不大好意思。如果是间接的赞美，就舒服多
了。你可以传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是： “王总，
这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高。 ” 《NLP生活法则》
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Ｃ．诚于嘉许，宽于称道
见到．听到别人得意的事，一定要立即停下所有的事情，真诚地去赞美，不要吝啬你的赞美。我要强调一下，
是真诚的、及时的赞美。如果一个人给你看了他小孩的相片，如果你觉得小孩很可爱，那么一定要夸小孩，你无
声的放回去，别人会很不高兴的，
Ｄ．欲扬先抑
这种用法一般是这样的：
“你这人虽然有点随便。但兄弟我就是觉得你这人好相处、又没有架子。 ”
Ｅ．似贬实褒
这一招就是用听起来好像是批评的赞美
姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，
从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。
Ｄ．逐渐增强的评价
如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的
评价，情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的评价。
在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，
我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理
学的普遍定律。
【NLP高效能生活法则】实践表
●我希望改善的人际关系关于哪一方面的？
●运用人际关系技巧的心法是？