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感人。这是演说中最重要的条件。把生动的事实讲完之后，再提出动人心魄的独立运动和争取自由的主张，激起了听众的情绪。在达到顶点后便突然结束。这样有活力的演说，自然该得首奖了。（晓其1995：75—77〕
5。一篇十分中肯的演说是这样安排的美国石油大王洛克菲勒的工厂曾发生持续了两年之久的罢工，是美国工业史乃至世界工业史上有名的大罢工。那时管理矿务的人就是小洛克菲勒，这位洛克菲勒的爱子最初是采用高压手段，动辄请出军队来镇压，结果造成流血惨案，引得工人更大的愤怒，反而使罢工的时间延长下去，他的财产也受到了更大的损失。后来，他改用柔和手段，把工潮搁置不议，他开始深入接触工人，分别到各家慰问，双方的矛盾慢慢缓和了。之后，工人们对他稍稍释去敌意，他及时抓住时机对罢工运动代表作了一次十分中肯的演说，结果化干戈为玉帛，把长达两年的罢工风潮完全解决了！现在，不妨来看看他当初在那样的情况下是如何演说的。
在我的一生之中，今天算是一个最值得纪念的日子。我觉得十分荣幸！
因为我能够和诸位认识了。如果我们今天的聚会是在两星期之前，那么，我站在这里，会像是一个陌生人，因为我所认识的还只是极少数。后来，我有机会到南煤区的各个帐棚里去看了一遍，并和诸位代表作了一次私人的个别谈话。我看过了各位的家庭，会过了诸位的妻儿老幼，大家对我十分客气，殷勤招待，完全把我看成了自己人一般。所以，今天我们在这里相见，我们已经不是陌生人而是朋友了。现在，我们不妨本着相互的友谊，共同来讨论一下我们大家的利益，这会使我感到非常高兴的。
参加这个会议，是厂方的职员和工人的代表，现在蒙诸位的厚爱，我终能在这里和诸位相见。诸位对我能够化除一切宿怨，彼此成为好友，这种伟大的友谊和精神，我是终身不会忘记的。同样的，大家事业的前途，从此更是展开了无限的光明。
今天，我个人，虽然代表了公司方面的董事会，可是我和诸位并不站在对立的地位，我觉得我们大家有着密切的关系，我很愿意就我们彼此的生活问题与诸位进行一次讨论，让我们从长计议，期望能够获得一个双方兼顾的圆满解决。因为，这是有关大家利益的事……
（邵守义：102—103）
工人本来非常憎恨小洛克菲勒，然而他动人的演说、演讲中中肯的话语，深深的情感，打动了工人的心。人非草木，孰能无情呢？工人自然复工，并更加努力，下级与上级的关系也在演说后融洽有加了。
下卷技巧篇
在本卷还未开始的时候，我们不妨先来讲讲大文豪萧伯纳的故事。
乔治。卡萧是人人都喜欢的“懒惰者”，一天当中，他多数时间都是醉醺醺的。人们看见他总斜着一只眼，醉意膝陇，无不哄堂大笑，更由于其拙劣的手势，愈加显得滑稽可笑。可是他毫不在意，依然紧抓威士忌，老婆儿女的事一概不管。
乔治。卡萧就是大文豪萧伯纳的父亲。15 岁时，萧怕纳就得出去找事做，在柏林一家不动产商会工作，一个月可挣四元五角美金。这个气度不凡的少年能够做的，大概也就是这些了。
20 岁那年，萧伯纳到了伦敦。除了胡须更加蓬乱之外，他的工作仍毫无着落。在好几个月的时间里，他过着半饥半饱的生活。倘若没有人请他去教音乐赚几个钱的话，那他恐怕早就饿死街头了。
在一个浓雾笼罩的傍晚，为了找到一份工作，他来到一个讨论会的会场，激动地参加了讨论，而结果却闹了个大笑话。由于口才笨拙，说话颠三倒四，因而羞愧得简直无地自容。这次在大众面前的失败，促使这青年真正觉醒了。
以前的日子他总在摹仿他那莫名其妙的父亲，然而现在他发誓要在大众面前演讲，并随即参加了许多讨论社团，只要一有公开的讨论会，无论处在何方，他都会前去参加。
刚开始，不管到何处，他总是感到困窘、紧张，而后来便逐渐好了起来，并慢慢知道怎样才能把话说得通畅明白了。不久，他就被各种集会邀请前去作专题演讲。就这样，他实现了真正属于自己追求的第一个愿望——演讲的成功，要知道，有12 年时间他都是以演讲为生的。
大文豪萧伯纳的早年就是这样。在此要向读者朋友说明的是，训练口才和培养你的其他能力是一样的。虽然日才的训练充满了困难，但只要各位记住以下几项口才训练的要点，无疑就是迈出了拥有卓绝日才的第一步：
1。决心和勇气。初次和别人交往时往往由于羞怯而变得不善言辞。怕难为情正是口才不好的主要因素。见了陌生人就脸红的人，说话的时候，迟迟不能开口，他的口才一定不好；因此，要训练日才，首先要下极大的决心，鼓起勇气来面对大众说话。经常告诉自己：我一定能比别人做得更好，这样便可减少你畏怯的心理，才能拥有足够的信心去面对观众。
2。恳切和诚实。你的说话艺术即使不很高明，不能像别人那样拥有夺人的谈话气势，但只要你语气恳切，态度诚恳，听众也会被你打动。若你的每一句话，都充满着情感，那么你的情感就可以抓住观众的心，你就能给人留下良好的印象，而且你说的话也同样具有说服人的魅力。
3。幽默和诙谐。你在平时说话的时候，不妨用幽默的语言，诙谐的材料，穿插其中，使听者产生足够的兴趣。但是这种幽默和诙谐，必须恰到好处才能避免冲淡你谈话的主题。你与别人谈五分钟的话，若讲一两句笑话，那么你的谈话就不至于枯燥乏味了。
4。简明。说话罗嗦、含糊不清，恐怕是不讨人喜欢的。所以，你的每句话，都要简洁、明了，而不要用过多不必要的形容词。每一句话，都要有一个明确的意思，使人听了不至于心生厌倦。虽然只是简单的三两句话，却要让别人能明白你要表达的意思。
5。注意语句的组织。说话和作文一样，假如你善于言辞，那么你一定具有能写出好文章的条件。文章中的句子，须注意词句的组织；即使说话，也同样不能忽略对语言的组织，用词要恰当，意思要明确。
6。多说多读。多说是训练口才的好方法，不要畏怯，应大胆地和别人交谈，只要适合听众的口味，那么你的交谈就不会被拒绝。而读书便正是丰富你的知识，拓展视野，为你的演讲积累大量有益的资料，使演讲拥有必备物质外壳的途径。若做到了这一点，在演讲时，就能够旁征博引，以广博的知识，严密的逻辑，去征服听众的心。多读书，读好书，无疑是有志于演讲者的必修课。
第一章演讲的基本技巧
演讲技巧涉及的方面相当多，不同的人有不同的看法，在诸多技巧中有一些是最基本的，需要我们认真掌握和学习。基本技巧包括自信心的确立、听众心理的把握。演讲与表达。演讲援例处理等，希望你能悉心领会并灵活运用。
在分析每项演讲技巧之前，我们可先对“技巧”内涵作适当解释。
若行业不同或同一行业内专业不同，对“技巧”的理解也会完全不同。
但无论人们有多少种意见，“技巧”的具体内涵有多么丰富，就这一名词的外延涵义而言，它都应该有一个相对稳定的固定意义，并且这个意义应适用于它所辐射的每一个方面。
从字面上分析，“技”即方法、途径或手段，“巧”即妙，意思是“方法的巧妙”。但这个说法还不具有抽象的概括性、确定性，因为具象之外的抽象是看不见、摸不着的东西，往往难以用语言准确地表述。因此我们可以这样来理解：技巧就如同画画，不应只是对事物的临摹，还应绘其神韵，达到对其内涵的捕捉。
那么究竟什么是技巧呢？如庄子《养生篇》中的“庖丁为文惠君解牛”，“
三年之后，无视全牛“以神遇而不以目视，”依天理，批大郤，道大窾“，”恢恢乎游刃有余。动刀甚微，而牛已解，如土委地“。庖丁解牛的神速，就在于他对牛的整体把握，这就是技巧。……所谓技巧即是对事物规律的灵活变通，是对事物运动状态的非静止把握。这样的定义本身并不抽象，如果用具体的内容进行分析、阐释，就更易于被诸位接受。
一、建立自信的技巧
我们在前面的内容中已谈到，恐惧是许多人不能较好地进行演讲的主要心理障碍，那么，如何搬掉这一“绊脚石”，充满自信地走上讲台，使我们的演讲才能充分显示出来呢？这就是建立自信的技巧问题，你不妨试用以下方法：
1。自我鼓励法演讲者首先要对自己的演讲充满信心，在精神上鼓励自己成功。演讲者可用如下语言反复鼓励自己，比如“我的演讲题材很有吸引力，听众一定会喜欢”、“我的口才很好，我一定会成功”、“我准备得很充分了”等等。
演讲者在演讲前不应过多考虑演讲失败的后果，如“我演讲差了怎么办？”
“听众乱起哄怎么办？”这种负面的自我暗示往往会影响演讲效果。应努力做到“放下包袱，轻装上阵”。
现代心理学实验表明，若由自我鼓励、暗示产生了学习及工作的动机，那么即使这动机是强装的，也是学习、工作取得良好成绩的有效措施。
2。要点记忆法初学演讲者往往把能够背诵演讲稿认为是充分的准备。熟读记忆，对于初学演讲者来说可能是一种必要的准备手段，但如果只是机械记忆，那么不仅会耗费演讲者大量时间，而且容易形成演讲者的心理疏忽。实际演讲时，如果因怯场、听众情绪波动、设备故障等突发事故打断演讲者的思路，机械记忆的链条就会被截断。于是演讲者便会处于记忆的空白状态，或者思维短
路，导致演讲无法继续下去。此外，单纯的背诵，还极易形成机械的“背书”
节奏，并且不能灵活运用恰当的手势语，不能根据观众情绪适时调整自己的节奏、情绪，使演讲呆板、乏味，而丧失了演讲应该具有的战斗性和人性味。
邱吉尔是英国著名的政治家、演讲家，年轻时也曾依靠背诵演讲稿发表演说。在一次国会会议的演讲中，邱吉尔突然忘记了下面的内容，他不断地重复仍然无济于事，最后只得挫败地回到座位上。从此，邱吉尔放弃了背诵演讲稿的准备手段。
在演讲中，以采用提纲要点记忆法为宜。首先，就有关演讲的主题、论点、事例和数据整理成翻阅方便的卡片，然后针对演讲稿进行比较和适当的补充，整理出一份简略的提纲，并在提纲里注明各段的小标题，最后在各段的小标题下按序补充重要的概念、定义、人名、地名、数据和关键性词语。
至此，一份演讲提纲即算基本完成。在整理和编排的过程中，演讲者应反复思考和熟悉自己的演讲内容，而演讲时仅仅需要将该演讲提纲作为提示记忆的依据即可。
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