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生存:20家有影响力的企业 25年生存发展历程-第2部分

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题或缺陷进行修正的新观点、思想,都在出现伊始就种下了需要重新思考、修正 的种子。管理的环境是变化的,但管理的根本问题不会变。
  因为,在这个时代,没有什么行业赚钱、什么产品赚钱和什么行业不赚钱、什么产品不赚钱 ,关键要看是谁、哪个企业、怎样在做。在这个时代,行业的最先进入者和行业暴利的获得 者大多不是这个行业的最终成功者。从某种意义上说,在我们这个经济环境中,进入一个行 业是容易的,在一个行业中愉快地生 存却非常困难。市场越来越小,利润越来越薄,创新求变的呼声越来越高。在这个时代,几 乎所有行业每天都有退出者,但每天也 都有新的进入者;在这个时代,没有什么样的人可以办企业、什么样的人不可以办企业,在 游戏规则面前大家基本平等;在这个时代,评判企业成功与否的标准不是企业规模,而是企 业可持续发展的能力;在这个时代,那些靠运气、靠关系、靠“祖传秘方”生产销售的企业 已经很难生存;在这个时代,企业产品没有广告不行,但仅靠广告也不行;在这个时代,从 消费者角度看,改变我们生活的是手机、电脑和互联网,是汽车和日益丰富 的餐桌。但从企业家和企业角度看,是把产品、金融、市场和企业内部资源组织起来的管理 。
  当然,在这个时代,企业管理绝不仅仅是“执行”那么简单! 因为,作为经济组织,每个成员为什么要不打折扣,要创造性地为老板实现意图去“执行” 呢?联想控股董事局主席柳传志先生曾讲道,“为什么要为企业卖命?”这是个没有最终答案 的问题,是不可能用“执行”解决的问题。
  怎样实现“执行”,为什么要“执行”,能否创造性地“执行”,成为企业管理者的命题。 为探究这些问题,我们不得不再次回到原点:管理。 于是,在我们这个时代,现代企业管理的理论和方法被大量引进,甚至成为巨大的市场。
  但管理究竟是什么呢?从本质上讲,它是一种思想,而不是工具。从现代管理实践和理论一 百 多年的发展历史可以看到,管理在每个时 期是不一样的。泰勒时代,是以责任制为主的所谓科学管理;到了20世纪60年代,现代管理 学大师彼得?杜拉克提出“企业战略”概念,企业的战略成为管理的重要 内容;20世纪七八十年代,“日本制造”风靡全球,这时,管理的重点则成为企业文化;而 到了20世纪末,管理再次回到起点:责任制。但在表述上则是以六西格玛为中心的过程—— 产 品与责任的“百万次机会不超过34个缺陷”——追求终端产品和生产过程介乎完 美的企业管理质量标准。
  今天,管理在大多数管理专家们口中已经成为ROI(投资回报)、SVA(股东价值分析)、R OIC(投资资本回报)、EVA(经济附加价值)以及“执行”等等。
  在如此纷繁的管理理论市场上,人们需要在纷繁的问题中寻找到事关中国企业管理的当期和 长期重点问题。要寻找到一种当期需要的真思想,是需要寻找出“我们自己需要的问题”, 需 要在一拨拨舶来的眼花 缭乱的“问题”中一个个剔除“伪问题”,从而找寻到关于中国企业管理的“真问题”。
  什么是今天我们管理的真问题呢?
  管理既然是一种思想,说穿了就是企业实践的总结。从这个意义上来看管理,上面那些东 西是中国企 业管理的首要问题吗?换句话说,管理对我们这样一个只有20年发展历程的企业群和企业家 群究竟意味着什么呢?又是什么管理内容对我们的企业和企业家最重要?
  不错,从宏观上看,毫无疑问,中国会赢得这场世界性经济竞争,“风水轮流转,今年到我 家”。但从微观上看 ,在这样一个大势之下,并不是每个企业、每个企业家都能够成为胜者。企业的最终胜出取 决于企业生存的长短。在国家经济这部快速行进的列车上,肯定有一批企业会由于 种种原因被甩下车厢;肯定有一批企业会由于种种原因上不了车。 中国经济起家时期——上个世纪80年代“靠胆量”成长起来的企业,所剩无几;上世纪90年 代靠“点子”、“关系”、“运气”发展起来的企业,如今面临着生死抉择。与其说我们是 个生机勃勃的时代,不如说我们是个生存的时代,对企业来讲更如此。
  “生存还是毁灭,这是一个值得思考的问题。”
  冯仑先生是中国房地产业界的智者,他的万通甚至被业内誉为“黄埔军校”,原因在于从万 通走 出了几个中国地产界的大亨。冯仑先生在2000年时曾自我解嘲道:“为了企业的生存和发 展 ,不惜牺牲自己的‘色相’,在各种媒体上露脸。毕竟,失节事小,饿死事大。对企业来说 ,生存下来才是第一位的。”
  太阳每天都是新的, 但有太多的企业和企业家并没有等到太阳重新升起就已经死去。我们已经看到太多的企业家 大喜之后的大悲,看到太多的企业辉煌之后的毁灭。为了等待新的太阳升起,企业和企业家 在市场中苦苦挣扎、拼搏,生存成为企业在这个时代的第一 要务,成为这个时代的最高 法则,成为这个时代的绝对原则。一切为了生存,一切围绕生存,生存成为达成所有企业目 标的前提和条件,生存成为超越一切的大事。
  这样一来,如何生存成为管理的真问题,也是当期管理思想的真谛。我用五年时间研究中 国企业的生存状况和生存方式,力图找寻 出适合中国企业的生存哲学:企业为什么生存,如何才能生存,怎样才能生存得更美好。
  生存并且长寿是人类所有组织都在追求的目标。美国教育学家、加洲大学前校长克拉克教授 曾做过统计:1520年前成立的组织,现在仍然用同样名字生存的,全世界只有85个。其中, 有70个是学校,有15个是宗教组织。
  为研究中国企业的生存哲学,我参照克拉克教授的方式对中国近代组织寿命也做了统计:以 2002年为界,上溯80年前成立、延续生存至今的组织大约有28个。除北大、清华等学校外, 还有就是医院、政党和军队。上述组织主体虽不是企业,但它们与企业有相似的地方:都需 要不断调整自己以适应变化的环境,也都需要面对竞争对手的竞争。典型的是北大、清华这 样的学校。可能没有人会怀疑再过百年,北大、清华会依然存在,但今天市场上红红火火 的企 业又有多少生存时间预期?所以,我们在探究中国企业生存之道的时候,应该从这些非赢 利性组织中汲取智慧、得到启迪。
  要研究、寻找中国企业的生存基因,绝对离不开中国市场上的中国企业。尽管我们 现在说谁是、谁可能成为中国百年企业还为时过早,但我们可以把目前公认成功的企业 拿出来 解剖。当然,在几百万家中国企业中选择成功企业也是困难的,因为他们成长的时间还是太 短。可为了具有代表性和便于操作,研究之前,我先制定了这样一个标准:1由企业家创立,基本走过20年来中国经济转轨历程,其经验和理念曾对中国企 业发展产生过影响,并至今影响着中国以至世界同行业的企业;2行业领先,在打造“中国制造”世界地位的过程中发挥了重大作用的企业;3非资源垄断性企业;4在中国内地发展的具有代表性的香港、台湾地区企业;为使最终的结论具有客观性和说服力,作为比较和对照,我又选取了十几年来被中国企业和 企业家们认可为标杆的美国、欧洲和日本相关企业。在最后的取舍上同样制定了一些标准: 1进入世界500强的企业;2具有百年成长历史的企业;3虽然不是百年企业,但在传统产业中用和中国入选企业相同的时间做成世界级水平的企 业, 如,沃尔玛。
  按上述标准,下面这些企业进入我们的视线,并成为我们研究、解剖的案例企业。
  入选的中国企业与国外样本企业中国本土企业国外企业 (01)联想集团(01)通用电器GE (02)海尔集团(02)摩托罗拉 (03)长虹电子集团公司(03)沃尔玛 (04)格兰仕公司(04)麦当劳 (05)希望集团(05)雀巢咖啡 (06)万通集团(06)马士基海运 (07)万向集团(07)索尼电器 (08)中国吉利集团(08)松下电器 (09)华为(09)诺基亚 (10)万科企业 (11)力帆集团 (12)蒙牛乳业 (13)远大空调有限公司 (14)COSCO(中远公司) (15)中国海运集装箱公司 (16)台湾宏碁 (17)永和大王(台湾) (18)顶新国际(台湾) (19)正泰企业集团 (20)浙江娃哈哈 在整个研究过程中,上述名单中的中国企业在不断调整:不断有企业被市场证明失败而 淘汰 ,其速度之快,成为中国企业成长的特色;同时,也不断有新的企业冒出,成为社会公认的 成功者。这也是我们这个新兴市场魅力之所在。 我相信,就是我们最后确定的这些企业也会有被市场淘汰的,但它们的管理实践,无论怎样 淘汰,都是构成中国企业管理理论大厦的一块基石。这是谁也抹杀不了的。
  生存超越一切,生存是我们这个时代企业管理的主题。
  这是本关于中国企业生存哲学的书。我想,既然是从哲学角度研究和探讨中国企业生存问 题,那就不可能给出一种结论而只能是提出一种思考的方法。 事实上,“管理没有终结答案可寻,惟有恒久的问题存在。”但尽管如此,我们还是能 够发现一些规律,并更加深刻地认识到生存超越一切。只有那些有美好目标,并为此不断实 践的企业才能在这 个市场中生存下去。
  本书共十章,主要讲三个问题:第一,我们企业生存的时代环境;第二,企业生存的 制度因素;第三,企业的生存实践。
  活下去,并且活得美好,是所有企业和企业家的期盼。几乎所有企业家都在为自己所掌控企 业的 命运操心,企业的生存已不仅是企业和企业所有者的事情,而是整个社会的问题。企业的生 存 直接关系到我们的生活质量、关系到我们社会的繁荣和稳定、关系到我们民族的强盛、关系 到我们能否生活得更美好的问题。这其实已经是国家利益之所在,是我们全民族的共同使命 。
  中国企业管理实践的25年,环境变化非常快——从计划经济到市场经济是一种变化,从短缺 经济 进入“过剩经济”也是一种变化,从单位人、城市人、农村人到组织人、公司人、企业人还 是 一种变化。在这种不确定、不连贯,急速变化的时代,管理担负了它注定要担负的使 命和责任。
  企业管理早已走出企业界限,人们也早已接受了诸如“城市管理”、“政府管理”、“福利 组织管理”的观念。所以我始终坚信:对中国的企业有益,对我们的国家也是有价值的!

第一章 繁荣时代:我们的机会
  中国企业元年:1990年。
  在这场竞争中我们终将赢得胜利,无论是日本、欧洲还是北美,在市场上他们都 将毫无办法。
  “中国制造”不是今天的创造,而是始于一千年前的宋朝——以瓷器为代表的中国制造产品 让世界认识、记住了中国。在英文中,“瓷器”与“中国”竟然为同一个词。
  “未来50年美国面临的巨大挑战是,美国人民和美国政府如何看待中国的崛起。”
  “如果一个国家要生活得好,它必须制造得更好。”制造是需要通过管理来实现的。

一 中国企业元年:1990年前的企业与2000年后的企业
  如果说经济科学是选择的科学,那么,管理科学就是选择之后关于效率的科学。管理提高了 两种效率:第一,是资源配置的效率;第二,是生产效率。 中国企业已步入管理时代。是中国企业应该出、能够出和已经出世界级企业的时代,时代 给了中国企业和企业家这样的机会:千年 一遇,千载难逢。
  2003年,在一次企业高峰论坛上有个花絮:大家谈到“20年前是干什么的”这个问 题, 老板们开始忆苦思甜,有的说原来是架子工,有的说原来是摆小摊的,还有的开了个路 边小饭馆。最后,大家形成了共识:是中国这二十年,给了我们机会。
  世界现代管理有一百年的历史,但中国真正的企业管理却是在这25年间才开始发生和实践的 。
  企业管理是需要土壤的,企业的生存是需要条件的。
  从北京八达岭高速公路西出,沿途可以看到一辆辆满载货物的巨型载重汽车源 源不断涌入北京这个大市场。
  1989年我第一次跑这条路,当时还没有高速。从北京到内蒙古首府呼和浩特市,500公里, 整整跑了4 2小时。但比起百年前“庚子”之变躲避八国联军追赶
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