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母亲听了恍然大悟，以后特别注意和孩子之间的沟通交流，结果，孩子身上许多逆反的行为，都消失不见了。
如果这位母亲以前就能与孩子有良好的沟通，让孩子了解自己工作的忙碌和生活的艰辛，那么，孩子就会理解母亲，改变自己对母亲的错误态度。
那么，父母们应当怎样与孩子沟通呢？
要消除对孩子负评价的心理定势
父母对孩子过去的表现所形成的看法会影响现在对孩子所说话的理解，甚至误解和歪曲。不是一好百好，爱屋及乌；也不是一坏全坏，以偏概全。孩子是发展变化的，父母要排除主观偏见，耐心倾听孩子的心声。
一定要认真听孩子讲话
对于孩子的话，父母应表现出热情和兴趣，并表现出很高兴和孩子沟通。孩子讲话时不打断、不批评，并能从孩子的立场去理解他说话的内容，使孩子感到他被理解、重视和接纳。
重视孩子的内心感受
父母要注意孩子内心的需要与感受，体会他的心声、苦恼和心理矛盾，鼓励他坦诚地表明自己的想法和感受。一定要让孩子明白：父母不赞同他的某些行为，并不表示对他的感受不理解、不认同。父母对孩子的感受认真加以理解和评价，将会影响孩子今后的发展。
言语要切合实际，合乎情理
父母与孩子交流思想情感要实事求是。无论是批评、表扬和评价，也无论是谈论家庭和社会问题，都要切合实际，有理有节。不能跟着感觉走，随着性子说。比如，你批评孩子一件事情没有做好，你不应这样说：“笨蛋，我已经说过一千次了，为什么还不改。”这就是夸大其词，于事无补。
经常运用切合实际、合情合理的沟通方法可以培养孩子的理智感、自信心，增强教育效果。父母可亲可敬、可以依靠和求教的形象就会在孩子心目中树立起来。
沟通时言语要清楚、具体、明确
“好吧，你玩一会儿，就回来做作业。”这“一会儿”是多长时间，孩子有他的打算，父母有自己的要求，两者不一致，结果产生冲突是必然的。同样也不能接受孩子言语不详的话，否则也会带来麻烦。如孩子说：“妈妈，这个双休日我们几个同学到盘山去玩玩行不？”你不能马上明确表态。因为孩子和几个什么样的同学去，具体怎么安排的，什么时间回来都不清楚。父母与孩子间产生的许多问题和矛盾，往往是由于言语不祥、语义不清、模棱两可、似是而非造成的。所以，沟通要成功、有效，言语就要清楚具体。
孩子在不明原因的情况下不会有自觉性，你不说明原因，只是“我说你做”，会有强迫命令之嫌，孩子会认为你主观，强加于人。所以对你的决定要说明原因。
另外，当出现问题时，父母还应有自我批评精神，把属于自己的问题说清楚，不能把自己的毛病、问题模糊地敷衍带过，却去具体指责孩子的不对，那样孩子会认为你没有责任心，是不可信赖的父母。
所以，与孩子交流时时刻刻都要抱有信任、友善、尊重的态度，口气不应有烦人、生气、责备或警告之意。
第26招 与孩子交流时多听少说（1）
父母多倾听孩子的心声，了解孩子的感受，不但可增进亲子沟通的感情，也可以令孩子明白，当遇到有任何烦恼时，回到家里都会得到父母的体谅和支持。这会增加孩子的安全感，而安全感便可使孩子的创造力和理解力得以全面地发挥。
父母多听少说，是亲子沟通的重要的一环。
了解孩子没有说出来的思想感情、内心活动时，父母应加强对孩子的内部情感的直觉，而这种直觉的建立，最重要的途径。便是聆听孩子的说话和促使孩子的表达。
与孩子沟通，要注意让孩子说出来自己的思想感情，要学会聆听和促使孩子说话。
细心的父母可以发现孩子微妙的变化，弄清孩子没有明说的思想感情。这里所需要的技巧是及时抓住孩子隐藏在内心的思想感情的微小、微妙的线索，如同在阅读时注意字里行间的含意所需要的技巧一样。
刘梅曾经是一位苦恼的妈妈。她有一个小学四年级的女儿，有一段时间和刘梅讲话时，态度很不好，比如说有一天女儿放学回家，刘梅问她：“你到哪去？怎么晚了一个多钟头？”女儿说：“我和同学一起到张小叶家玩。”刘梅很生气地说：“你知不知道，我很担心！以后放学后就回家做功课；不要到处去野！”女儿听了脸色很难看，然后不理刘梅就回房间去了。
开始刘梅认为自己说的话和语气不好，但是刘梅发现女儿愈大愈不听话，刘梅担心女儿现在有许多话不跟自己说，将来会发生什么问题。于是刘梅去咨询家庭教育专家，专家听了刘梅的情况给她开了一个“药方”： 多倾听孩子的诉说。并交给了刘梅许多倾听孩子心声的技巧。
从此刘梅不再对女儿的言行做价值判断；即使当孩子不同意自己的看法时，也要承认女儿可以有自己想法的权利，并积极做个女儿的倾听者。
比如：一天女儿放学回来说：“妈！我好难过，今天考试考坏了。”刘梅听了，不再是责怪，而是停下手边的工作，坐下来对女儿说：“愿意说给我听吗？”女儿看了看妈妈，把自己考试考坏的情况给刘梅讲了。刘梅听后，和女儿一起分析了失败的原因，并合女儿一起制定了相应的补救措施。
听完女儿的诉说，和女儿分析完情况，已经是深夜了。女儿感激地投入刘梅的怀抱说：“妈妈你真好！”那一刻，刘梅的嘴角也浮现出了幸福的笑容。
有时候，出于自尊心或是别的一些原因，孩子并不愿意或认为没有必要用语言说出他们的思想感情，但他们又很想让父母明白他们的意图，这时，他们就会改用另一种表达方式对父母进行暗示。
父母对孩子正处在苦恼时所表现出来的“信号”要敏感，很多孩子在想要父母知道他们需要什么的时候，只是悄悄地说。如果父母不注意听这种不显著的信号，这种悄悄话将会听不见。
如果父母的注意不灵敏，就应该试着努力去注意孩子反常的、细微的行为信号。比如，孩子衣服不正常的样子，声调、面部表情、动作、姿势等。孩子讲话时，除了注意他的行为之外，还要倾听他所讲的字里行间的意思，想一想孩子希望告诉我们什么，也可以提出一些问题，来识别或弄清孩子的动机或基本情绪。父母凭借着细致与耐心，做到这些都是不困难的。
父母还应特别注意孩子习惯行为的消失，这将是了解孩子内部情感的有价值的线索。明显的表现是孩子不吃、不睡、不玩或精神不如平时集中。发现了许多线索之后，就应该试着去推测，或者去直接感觉孩子的情绪状态反映了一些什么。
聆听是了解孩子语言所代表的信息的活动过程。
常听有的家庭成员抱怨说：“没有一个人真正听我说话。”孩子对这种情况更有特殊感受。
亲子沟通的关键，不在于父母说，而是在于父母学会聆听。
称职的父母，一定要聆听孩子的说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子说话，用信任、尊重去促使孩子表达自己，从而与他们有所交流、有所沟通。在聆听和促使孩子说话的过程中，还要注意以下问题：
要对孩子表现出兴趣
如果你对孩子以及孩子的活动表现出浓厚的兴趣，你和孩子之间不但打开了通路，而且会使他们感到自己是重要的。父母对孩子表示关心、照顾，让他们谈论有关自己的事，孩子便会感到与父母在一起很亲密。
要给孩子留出接触的时间
在孩子的生活中，有时需要母亲或父亲，特别是母亲在他身边听他讲话。当孩子经历着内心的恐慌、创伤或有失望情绪时，他们特别需要温情的安慰，孩子也很想知道他们的父母在分享他们的好消息或愉快时的心情。所以，父母应当使孩子感到自己不是由于忙或急着做其他的事，无暇听他们说话，而应当给孩子留出充分的接触的时间，给孩子创造诉说表达的机会。
听孩子讲话要专心
一个好的聆听者，必须集中注意力。因此，父母和孩子交流时应选择一天里不忙的时间和安静的地点，这样才能够做到专心听孩子说话。在这个时间，不要做饭、烫衣服和做别的一些家务活，关掉电视和忘掉电话及其他分心的事，用眼睛注视着孩子，表示是真心在与他接触。每天都要为孩子提供与他们单独接触的机会，哪怕只用几分钟，可以对孩子说：“我们一起散会儿步，”或者说：“让我们到小房间去单独在一起谈谈。”
第26招 与孩子交流时多听少说（2）
耐心地鼓励孩子谈话
开始和孩子交谈时，需要向他们提出明确的要求。为了使孩子的谈话持续下去，要用一些鼓励的词，如“嗯”、“我懂了”，也可以提一些简单的问题进一步引导孩子。在结束谈话之前，不要打断孩子的话，让孩子详述某一问题的情景，尽量描述它的细节。
注意自身的行为语言
行为语言是父母向孩子传达信息的一种不用语言的方式。许多父母仍然不知道怎样利用自己的行为向孩子表示“我在听着呢，我感兴趣，我在注意”。有几种主要信号可以表示对孩子的注意：一是正面向孩子；二是与孩子紧挨着坐；三是身体竖直或和孩子倾斜；四是眼睛互相接触；五是用慈爱的目光注视着孩子。
表示自己有同感
一个善于聆听的父母，最重要的技巧是摆脱自己对问题的思想和感情，设身处地想孩子在经历着什么。有了这种技巧就能敏感到孩子情绪的波动，并将自己符合实际的看法告诉孩子。
帮助孩子弄明白，并说出自己的经验
聆听，是父母帮助孩子对自己内心活动和感受的比较深入理解的过程。在聆听过程中，通过父母的词语对孩子的叙述加以解释和说明，可以帮助他们弄清楚自己所表示的意思。在解释时，要多运用词汇，尽可能帮助孩子把自己想说的话，准确、清楚地表达出来。
准确反映孩子的情感
一个极为有效的聆听技巧，是要使自己成为孩子感情的一面镜子，用语言帮助孩子反映他们的感受。当父母认为孩子的感情是正常的、合理的，回避评价他或回避压制他的感情时，父母可以帮助他承认而不是否认这种感情。当消极的感情得到承认和表达后，将会摆脱其强烈性，为更积极的情绪和建设性的解决方法开辟道路。因此，父母对孩子的感情应作出有意识的努力。
第27招 用温和的建议走进孩子的心灵
教育专家陈鹤琴认为，孩子幼小的心灵极易受到挫伤，任何粗暴武断的教育方式都是不合时宜的，只有用温和的方式，才能走进孩子的心灵。
为什么教育孩子时最好要用温和的建议呢？
首先，温和的建议能减缓孩子的心理压力，多数孩子都害怕批评，这是一种潜在的心理负担。一旦受到了父母的呵斥，这种负担便会转化为“心理压力”，孩子会因为考虑到父母将怎样处置，而变得焦虑不安，精神紧张；同时，自我保护的本能，又会促使孩子作出“心理防御”，以至于在父母面前不敢也不愿道出真情。
这时，倘若父母能用和蔼的态度、温和的建议开导、说服，孩子就会获得心理上的宽慰。紧张的神经会渐渐松弛，情绪稳定了，父母的说教也就容易接受了。
其次，温和的建议减弱乃至消除孩子的逆反心理。常有这样的孩子，从小就受到父母过分严厉的斥责。可以说他们是伴着训斥声长大的。在这些孩子眼里，父母不可亲近，而且令人憎恨。由于情绪的强烈对立，所以对父母的要求，往往一概拒绝。有时甚至反其道而行之，故意调皮捣蛋与父母对着干。可见，严厉斥责只能使孩子的对立心理更趋激化。
温和的建议，心平气和地就事论事，会对孩子产生良性暗示，愿意接受父母的教诲。如长期坚持这样做，自然会消除逆反心理，而且自觉按照父母所讲的道理去学习、生活和做人。
再则，用温和的建议与孩子谈话，可以缩短父母与孩子之间的心理距离，增进彼此的亲密关系。相反，那些热衷于保持父母的“尊严”，对孩子声色俱厉的训斥，往往会阻碍父母与孩子之间心理的沟通和感情的交流。
总之，用温和的建议与孩子沟通，比较合乎孩子的心理要求和特点，它有助于促进父母与孩子之间的思想交流和感情的沟通，从而使孩子尊重父母、信赖父母，自