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如此周全的服务，使家家为之动情。以某一富翁的生日为例，在数十件祝寿礼品中，该公司售出的礼品竟占92％，这些礼品堆在一起，简直成了莱克公司的“凯旋门”，莱克公司的老板也像当年的拿破仑一样，以此为炫耀：“我的钱是用一张张薄纸片换来的。”
“安静的小狗”不安静
“安静的小狗”是一种松软猪皮便鞋的牌子，由美国沃尔弗林环球股份公司生产。
当“安静的小狗”问世时，该公司为了了解消费者的心理，采取了一种独特的试销方法：先把100双鞋无偿送给100位顾客试穿8周。8周后，公司派人登门通知顾客收回鞋子，若想留下，每双付5美元。
其实，公司老板并非真想收回鞋子，而是想知道5美元一双的猪皮便鞋是否有人愿意购买。结果，绝大多数试穿者把鞋留下了。
得到这个消息，沃尔弗林公司便大张旗鼓地开始生产、推销。结果，以每双7。5美元的价格，销售了几万双“安静的小狗”。
就一个定价
人人都知道一分价钱一分货，价钱合理生意才好做，但日本财阀石桥却另有见解。
石桥是专门产销布袜的，当时由于大小、布料的不同，袜子的价格也是各种各样，搞得买卖双方都为此伤透了脑筋。
有一次，石桥乘电车出去办事，发现无论远近，车票一律5分。他由此灵机一动，决定袜子也照此以同样的价格出售。
初试这种办法时，同行们都嘲笑他，认为如果价格一样，大家都会买大号的，小号的谁还要？但石桥决心已定。果然，这种方法一推出，便大受欢迎，销量达到空前之高。
而今，使用石桥这一方式赚钱的商家，遍及世界。
好设想无价
在充满资讯的现代社会，日本冈田屋百货公司却别出心裁地每年举办一次“向太太们买设想”的活动。
凡参加这些设想活动的入选者，公司奖予1000日元的购物券。每年参加该活动的主妇们却多达五六万人，她们提出了各种各样的设想，如带抽屉的切菜板、底部有活塞开孔的盒子等等。
每年冈田屋公司为举办这项活动花费10万日元，但那些适用而带有新意的设想为公司带来的效益却要以亿计。
Number ： 9647
Title ：一份影响历史的心理报告
作者 ：永安
出处《读者》 ： 总第 189期
Provenance ：生活科学大观
Date ：1997。1
Nation ：
Translator ：
1994年12月中旬，美国中央情报局披露，他们在1944年2月完成的一篇有关希特勒的心理特征的分析报告，对第二次世界大战的提早结束，居然起到了不可忽视的作用。
这一消息传出后，马上引起了人们浓厚的兴趣。
秘密大争论
第二次世界大战期间，当欧洲战场上的形势转为对同盟国有利后，美、英、苏三国便商定将在欧洲登陆作战，开辟第二战场。
然而，美方上层人物却对何时登陆意见不一，因而引发了一场大争论。
一派主张登陆宜早，即应让纳粹德国尽快地在两个欧洲战场上作战。他们强调，登陆最迟不超过1944年5月底。另一派则以为，最好在1944年8月以后。
然而双方争辩的焦点是5月底前登陆，希特勒心理上能否坦然承受。为此，罗斯福总统在1944年1月初下令情报机构在最短的时间内搞出一份有关希特勒性格分析的有说服力的报告。
情报机构不敢怠慢，马上组织了最干练的间谍，特别是潜伏在德军高层的间谍参与了这次行动。由于情报人员一贯注重收集敌方首脑的“个性特征”的秘密情报，因此仅仅过了一个多月，即1944年2月下旬，一份详尽完整的《希特勒性格特征及其分析报告》就摆上了罗斯福总统的办公桌。
一点点加高鼻子
鲜为人知的是希特勒这位留着“卓别林式”小胡子的“丑角”当权后，曾做了多次“鼻美容”手术。他的“理论”是，对于日耳曼人，有一个高挺的鼻子会给人以“刚毅自信、勇敢无畏”的感觉。
然而，他对这种手术却严加保密，绝对不愿让他的臣民们知道，他们的“至高无上的元首”居然会像一名爱漂亮的少女一样钟情于“美容”。顺便提一下，在当时，欧洲人普遍认为，整容是一种“破坏上帝赋予自己容貌”的爱虚荣的行为。希特勒深知这一点。他的“聪明才智”在于让医生一点一点地加高鼻子，以便让他的“百姓们”感觉不到他们“敬爱的元首”竟然会做“整鼻手术”。
令人不可思议的是，当德军在苏德战场上节节败退时，他的鼻子加高手术仍未停止。
居然有“晕血症”
希特勒50岁以后看文件通常要用老花眼镜。本无可厚非。然而，他却禁止任何人拍摄他戴眼镜的照片，以致英国情报部门接到隐藏在德国上层机关的间谍送来的有关希特勒眼睛已经老化的密报后，还怀疑它是否可靠。
他还是个严重的牙病患者。拔牙，他会痛苦地尖声怪叫，但是另一方面，他又拒绝麻醉。他顽固地认为，麻药会让他“变傻”。这使牙医非常为难。
令人难以置信的是，这位杀人不眨眼的魔王居然患有轻度的“晕血症”，他见到血，特别是人血后常常会感到不舒服。
可是，这一点他倒没有向外界隐瞒。因为戈培尔早已用如簧之巧舌，成功地把这美化为“仁慈”了。孔雀死了他会掉泪
不过，他对动物，特别是自己饲养的动物确实关怀备至，充满仁爱。
他拥有一个庞大的鸟类养殖场。如果有一只孔雀死了他会伤心得掉泪。有时，一个昆虫死了，他甚至也会摇头叹息。
然而另一方面，他却能心安理得地下令把几十万犹太人活活毒死。
希特勒一生没有驾驶过汽车。可是，他的秘密爱好却是在夜深人静之际，坐上车，要司机以时速超过100公里的速度飞驶。在当时，这是一个不可思议的“疯狂速度”，相当危险。后来，他的司机因过度紧张而精神失常。
可是另一方面，他又严格规定他所乘的大车最高时速不准超过37公里。
他对别人的手指着迷。如果他不喜欢一个人的手，他会转身走开，拒绝同这个人继续交谈。
对长桌特别感兴趣
他对长桌有特别的兴趣。他召开会议时总是用很长的会议桌，因此德国一些优秀的木匠常常被召去制造长桌。他拥有的一张最长的桌子将近50英尺（15。25米）。
他的肌肉原先就不发达，50岁以后更是日趋萎缩，因此他即使在夏天也不穿短袖衫。而为他洗澡的仆人必须对他的身体外形严格保密，否则有“杀身之祸”。
有关他执政前的重要性格特征的情报却不多，只有下述两条比较有分析价值：
他一生对女人都无好感，但年轻时曾狂热地爱上他的“嫡亲外甥女”。然而这场“刻骨铭心”的爱，却以一场悲剧——心上人的自杀而收场。此后，他一生对女人都无好感。他其实并不爱他的情妇——爱娃。
他曾经画过一些色情画出卖。但在当权后，他都悄悄指使手下人秘密地以高价全部购回销毁。
美国的心理分析专家依据这些资料得出希特勒有严重心理问题的结论。
1、高度压抑
对于任何人来说，“午夜飞车”都很可能是为求得心理压抑的解脱。但是，希特勒竟然到了不顾生命危险地“疯奔狂驰”的地步。这不仅有力地证明他在一整天中都处于心理压抑状态，而且说明这种压抑的程度已经相当严重了。
2、严重变态
在20年代的德国，同自己的亲外甥女恋爱是一种不正常的情恋。这场古怪恋情的失败，必然会在他心灵上留下深刻的、甚至一生都难以消除的畸形阴影。它完全有可能导致心理压抑。更重要的是，这种压抑只会越来越深重，最后必然导致严重的变态。
3、畸形虚荣
虚荣心是许许多多的人都有的。但变态的，乃至畸形的虚荣却是罕见的。
希特勒的虚荣已经到了畸形的程度。他“发明”的“鼻子渐高术”，充分证明了这一点。
4、严重“女性化”
一般来说，女人比较注意研究别人的手，而希特勒对别人的手的兴趣已经相当反常，属于一种比较严重的女性性格。
他对动物反常的“柔情”，并不是为了博得“仁慈”的矫揉造作，因为事实上他如要博得这种美名，是不需要这样做的。
毫无疑问，这种“多愁善感”也是一种女性化的心理特征。
5、负担沉重
其实，肌肉不发达，对于一名国家领导人来说，并不是什么重要的缺陷。而希特勒这种“讳莫如深”正说明他为了掩饰自己软弱也已到了反常的地步，这正说明他心理十分虚弱。一套“永不露体”的衣服无疑会大大加大他与周围人、同外界的隔膜，大大增加他的已经很沉重的心理负担。
6、非常脆弱
长桌上居于主席位置的人能给别人一种威严感，同时又可同其他与会者离得远一些。对长桌的酷爱，显示他对这种形式上表面上的“威望”的渴求；同时又表明他对下属心存疑虑，甚至表明他对任何人都有一种恐惧感。这实际上是一种心理非常脆弱的表现。
此外，以上的种种严重的心理缺陷、矛盾、压抑和扭曲也都可以造成或归结为严重的心理障碍。
这份报告的结论是：
如果盟军在西线发动强大的攻势，那么他在表面上，特别是在下属面前，仍会显出满不在乎的样子，但内心的虚弱肯定会大大增强。而且由于战火越烧越近，他将无法再在柏林“午夜飞车”，这样心理负担必然更加加重，因而导致神经脆弱。由此可见，盟军如果在1944年上半年发动大规模反击，希特勒将无法有效地指挥仍然“忠于元首”的百万大军。
罗斯福仔仔细细地将这份心理分析报告阅读了几遍。最后，他决定同意美军在1944年上半年参加西线登陆战。
显然，当时如果没有美军的参与，其他盟军不可能发动这场人类史上最壮观最宏伟的登陆战。
以后的事实，完全证实了上述这份分析报告的预言。
Number ： 9648
Title ：世界舆论评价邓小平
作者 ：
出处《读者》 ： 总第 189期
Provenance ：大型电视文献纪录片〈邓小平〉
Date ：
Nation ：
Translator ：
（卡拉汉 英国前首相）
他（邓小平）经历了中国国内那么多思想意识形态领域的巨变，并且幸存下来了。他领导改革，给中国人民带来物质上的收获。通过几次对华访问，我看到中国的生活水平有了巨大的提高。
（平塔席戈尔 葡萄牙前首相）
我认为，邓小平是一个在中国历史上经历了许多不同时期的人。他拥有极大的勇气，他使中国改革开放跟随世界潮流。
（麦克纳马拉 世界银行前行长）
邓小平知识渊博，富有远见，他清楚他想让中国走向何方。他拥有一种情感，我认为这种情感十分重要。他认为中国的经济和社会发展都依赖于中国人民和中国自己的领导人。他说外援是好的，我们需要，但他不管是否有外援都决心达到自己的目标。他的这种依赖自身、自己国家、自己的资源、自己的人民的意愿是至关重要的，是你们成功的根本。
（索尔萨 芬兰前首相）
中国是世界上最大的国家，邓小平即使不能被誉为中国唯一的杰出领袖，也是中国最杰出的领袖之一。因此，他也是世界最具历史意义的领导人物之一。
Number ： 9649
Title ：如花
作者 ：吴箫
出处《读者》 ： 总第 189期
Provenance ：文学自由谈
Date ：1996。3
Nation ：
Translator ：
笑靥如花，真情如花，希望如花，生命亦如花。
每个人都有自己喜爱的花，每个人也都有许多种理由善待自己，把一生的光阴凝成时光长河中那一瓣恒久的心香。在盛开的一刹那，灿烂夺目的它会吸引所有的视线。
花是如此柔弱，再美再艳，依然经不起朝来寒雨晚来风。春红匆匆谢了，只剩下满怀愁绪。
花却又是美丽的战士，风雨中尽管渐渐绿肥红瘦，终究不曾低头。
生命也是一样，像精致的玻璃酒杯，常常经不起天灾人祸的撞击，粉碎成一地的璀璨，每一片都是透明的心。生命又常常像昙花，用许多年的泪与汗，掺上心血浇灌，才会有笑看天下的一刻。