按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
拇叫菁伲恐芪逄彀嗝堪�8小时，加班为工作时间的三倍加班费。对于这么优厚的待遇，李豆豆感到了天上掉馅饼式的幸运。
客服的工作是辛苦的，这种辛苦并非来自身体，而是来自心理。随着现代社会压力的增大，总有那么一些BT喜欢做些无聊的事情，打客服电话调戏客服MM这种事情屡见不鲜。为此美嘉的技术部专门设计了相关程序，客服在收到骚扰电话后按举报键可将对方电话号码及聊天录音入档，三次后即自动转入网络公安部门的报警系统。故而在美嘉，客服的工作压力还是不大的。
只是最近，李豆豆遇到了个麻烦。这个麻烦，说来令人十分头疼。
事情起源于三天前的美嘉国庆促销。美嘉为了促进销量，国庆期间举行了长达半月的促销活动，各类电器商品最低价销售，在技术部研发的比价系统的支持下，全国范围内引起了疯抢的热潮。
李豆豆的第一个头疼电话就是在这样的背景下接起的。
电话里传来的是一个女人的声音，普通话标准，口气强硬略带沧桑感，应该是个骄傲且说话很有底气的中年妇女。
她说：“你们美嘉的系统是怎么回事啊，明明显示有货，填写收货人信息的时候却突然提示下单失败，操作了好几次都是这样。”
李豆豆对这莫名的指责有些委屈，即便被指责的并不是她自己。但是她有经过良好的职业培训，调整好语调亲切又不是诚恳的道歉：“女士，由于我们的疏忽给您造成了不变，我谨代表美嘉向您表情衷心的歉意。您怎么称呼？”
“我姓郝，叫郝春华，春华秋实的春华。”
“郝女士您好，请您详细描述一下故障发生的过程，我将尽力帮您解决。如若依旧失败，会将问题转至技术部门，在24小时内解决您的问题。”
“我看上一台洗衣机，见显示有货就点击了购买，转入后台后需要填写收货信息才能进行支付，但是刚填完名字系统就自动跳出，弹出的对话框显示下单失败。这样重复了三次，产生的情况都是一样的。”
李豆豆根据她的描述努力回忆了一下专业培训，遗憾的发现没有任何问题存在，一时也有些茫然：“郝女士您从前在美嘉买过东西吗？”
“买过，不过都是别人帮忙下的单。”
“也就说您的账号是新注册的了？”
“是的。”
李豆豆欲哭无泪，这究竟是什么情况。
电话那头的郝女士显然仍在气头上，见客服没有回答，不满的继续发牢骚：“我来美嘉购物就是因为你们宋总，当年在T大他当学生会主席的时候我就是团委的老师，对他一直多有照顾。没想到第一次就遇到这种情况，你们如果不好好给我解决，我就直接联系他！”
“郝老师，真的很抱歉，我的专业知识有限，并不能为您解决这个问题。我将将它转至技术部门，在24小时内解决后主动跟您联系。”李豆豆又跟她磨了好长时间才扣掉电话，擦了把额头上的汗第一次发现美嘉的工资也不是这么好领的。
大BOSS的老师啊，问题解决不好可能要丢饭碗。于是吃饭休息的空当，已经把问题转交至技术部的李豆豆专门跑了那边一趟，去会那群直戳萌点的技术宅们。
李豆豆除了声音好外长得还甜，技术部的几个宅男都将她默默奉为女神。看到女神驾到，忙里偷闲的宅男们立刻就围了上去：“豆豆豆豆，你来有什么事吗？”
“问问早上转过来的那个投诉，对方是大BOSS的老师不好惹，我专程来看看进度。”
技术宅们一下子安静下来，皱着没有一副欲言又止的模样，想来遇到了什么麻烦。
李豆豆的心咯噔一下，眼泪都快掉下来了：“哥哥们帮帮忙啊，我还不想为了这么件事丢饭碗。”
“不是我们帮忙不帮忙的问题。”宅男一号看了眼同僚们，小声的说，“我们为了这个问题专门查了代码，发现这并不是个BUG，而是有人专门为此设计的程序，只要是在收货人姓名一栏填入几个特定的人名，系统就会自动跳出显示下单失败。我们曾经尝试修改，却发现根本修改不掉。有这种能力的人目前技术部没有几个，你最好去请示一下冯部长和谢部长。”
这，这究竟是什么情况啊！
鉴于美嘉公认CP冯部是谢部滴，李豆豆考虑到自身的清白及生命安全问题，直接冲到了谢卫南的办公室。。
谢卫南从办公桌后抬起头，目光清冷，一贯的路人甲容貌丝毫不见起色：“有事吗？”
“谢部长，您收到关于郝春华女士下单失败的投诉了吧？”
“收到了。”谢卫南两手握在一起撑住桌面，“这件事情比较复杂，回复的时候就说我们正在努力寻找问题，补偿张200元的现金券在她账户里。”。
“可是即便这样还是会下单失败啊！”李豆豆无语，“这位郝女士听说曾经是宋总的老师。”
“不是老师还不会有这待遇呢！”谢卫南停顿一下接着说，“告诉她用别人的收货信息替换。”
“那么这个问题不能以正常途径解决吗？”李豆豆忐忑。
“不能。”谢卫南言简意赅，低下头拿起了电话，“这么解决就行了，你出去吧！”
要不要对人这么冷漠啊，会伤害女孩子脆弱的心灵啊！李豆豆却从心底生出一种如蒙大赦的解脱感，丢下句“谢部长再见”便匆匆离去。
谢卫南的电话自然是打给大BOSS宋清竹的：“你老婆该好好管管了，这么多年还在记仇，因为她客服这边添了多少糊涂账。”
正窝在宋清竹办公室里逗猫的牧童用她敏锐的第六感捕捉到电话的主角是她，蹑手蹑脚蹭过去趴上耳朵偷听。宋清竹甩了两次没甩开，无奈的由她去：“怎么了？”
“公司成立之初她就让冯渠用系统屏蔽了郝春华阎忡几个，可知道中国这片土地上重名重姓的有多多？”。
“今天又投诉到你那儿去了？”宋清竹揉了揉牧童的头，安抚着这只要发火的猫说，“生意本就该是双方自愿下达成的协议，我不愿卖她还能强逼我卖不成。”
“没你这么惯老婆的！”谢卫南说着又开始火大，“当年我和冯渠答应帮你虽也是因为看不惯学校老师的做派，但走出校园了就该一视同仁。这方法太过小气了，传出去太有损美嘉的名声。”
牧童咬牙从宋清竹手里夺过电话，用罕见甜腻的声音问：“谢卫南，听说宋美人太惯我了是吗？”
天降异象必有妖孽，这种明显要掐架的气氛让谢卫南狠狠抖了一抖。不与小人和女人斗是他一贯的原则，更何况这个女人战斗力报表不是还异常小气记仇。他想也没想，啪的就扣了电话。
“看，理亏了吧！”牧童说完，得意洋洋的放下手中的电话。
“人家是惹不起躲得起。”宋清竹拉过她来坐在膝盖上，做了一个长谈的架势，“这件事情我也觉得是你不对。虽然有些人的确可气，但误伤的无辜也太多了。”
“革/命，总是要有牺牲的！”牧童认真的扭头，沉声说。
“成熟一点啊同学。”宋清竹笑着戳她的脑袋，两只手环在她的腰上，下巴抵住肩膀，“你看这样好不好，一点点的缩小误伤范围，将原来的收货人人名过滤修改为人名、性别加城市过滤。”
这样，好像也好。牧童想了想，点头：“那就这样吧！”
于是，美嘉技术部部长冯渠当日接到了一个很无语的任务，任务内容如上所述，让人十分蛋疼。
两天后，郝春华去T大上班时与同事说起这件事，喜滋滋道：“因为他们的系统故障少花了200块钱，不错吧！”
老同事贺主任同样惊奇：“咦，我也遇到过这样的事。”
刚留校的某新人羡慕：“哇塞，你们的命真好，我就从来没有遇上过。听说美嘉的宋总是T大校友，看来对你们是特殊照顾。”
郝春华与老同事在新人的提醒下好像想到了什么，脸色变得比黄瓜还难看。沉默着扭头，各忙各的去了。
李豆豆在美嘉客服部工作一年后决定留下并被升调为组长。郝春华的投诉事件在她心中一直清晰如昨日发生，此后她亦曾多次接到同样问题的投诉，却再也没有一个人是她的声音，告诉她她叫郝春华，春华秋实的春华。
作者有话要说：
这一章写的比较流畅，所以很快就完成了，明天更《然后，再次相爱》。^_^
【果然，临时起意要写的番外一就素个败笔。。。》_《
番外三·蟹钳包的降生 都说十月怀胎辛苦，牧童却全然没有相似的感觉。怀孕两个月的时候还照样能吃能睡，若非心细的牧老妈发现她的异状，恐怕这孩子安然降落地球的机会渺茫。
宋家爸妈听到这个消息后也是分外开心，结婚才半年就传出这样的喜讯，两口子的人生愿望可谓实现了大半。
依旧被忙碌的父母养在宋家的宋子昂小朋友充满好奇而又小心翼翼的摸她肚子，仰起看她的小脸儿上一派天真：“婶婶的肚子里是男宝宝还是女宝宝？”
都说小孩子嘴灵，尽管深明大义的宋家二老对于生男生女没什么偏好，却也依旧想早知个结果。于是宋妈妈把小朋友抱坐在膝盖上，笑眯眯的谆谆善诱：“子昂觉得是个小男孩儿还是小女孩儿？”
宋子昂小朋友托腮沉思了一下，慢慢抬起头来一脸郑重的说：“我觉得是个小男孩儿。”
“为什么？”牧童好奇。
“因为如果是小男孩儿我就可以欺负他，小女孩儿就不可以欺负她了。”宋子昂小朋友挺着小胸脯一派理所当然，“幼儿园的老师说不能欺负女同学。”
所以我生孩子就是来让你欺负的吗？爱记仇的牧姑娘暗自咬牙，等到宋爸宋妈不在身边的时候抓过宋子昂来挥着拳头威胁：“不准欺负我的宝宝，男生女生都不可以，否则，揍你哟！”
宋子昂小朋友吓得往后缩，却依旧嘴硬的昂着高贵的头颅：“你，你敢，我告诉小叔叔！”
“哼哼，你觉得你小叔叔会帮你还是帮他自己的孩子？”
威胁失败的宋子昂小朋友在脑海中幻想着小叔叔抱着自己的孩子而冷落掉他的画面，心里忽然明白了灰姑娘的感受，伤心欲绝的跑到角落去暗自垂泪了。
这句话本是宋子昂小朋友随口说的，孕妇状态的牧童却真的听进了心里，晚上回到家后躺在床上枕着宋清竹的腿出神。
难得有闲情看会儿电视的宋清竹拉了条毯子盖住她的肚子，手指顺着她的头发细细抚摸：“怎么了？”
“宋子昂说是个男孩儿。”不知怎的，牧童的表情看起来有些……忧愁。
宋清竹先是被她这没头没脑的一句话弄得愕了一下，明白过来后俯身下去看她的眼睛：“生一个像我的儿子不好吗？”
“我只怕他长得虽然像你，性子却随了我。”牧童囧囧的说。
虽然知道生男生女完全不是自己能决定的，牧童却还是封建的靠着酸儿辣女的俗话拼了命的吃川食，宋清竹担忧的劝了几次无效，最后只得由她去。
又胡吃海塞了七八个月，乖乖在肚子里养满十个月的小包子开始扑腾了。送到医院没多长时间就生了，顺产，是个健康漂亮的小美女。渴望帅外孙的牧老妈有点失望，期盼亲闺女的牧童非常满意。
养孩子什么的牧童虽想亲力亲为，宋妈妈和牧老妈的热忱却让她这个亲妈完全使不上力。小包子又圆滚滚招人疼的可怕，四老这么心肝脾肺肾的疼着，顺道把牧童也养得白胖。每日站在体重秤上看着居高不下的数字，牧童心里有股蛋蛋的忧桑。
但不管怎样，在众人的殷殷期待下，小包子像春天的幼苗一样一点点长大了。然而，这并非童话故事的完美结局，却是一个崭新噩梦的从头开始。
牧童并没有盼来乖巧可爱黏人的糯米包，这家伙明明就是个蟹肉馅儿的，还是整只螃蟹钳子裹里面那种。
从会跑开始，家里的一切就遭了秧，克什米尔的上好羊毛毯被洒满牛奶，好好的紫藤架被扯得七零八落，即便是家中一贯称王称霸的警长也没欺负得死惨，一见她就弓背竖毛。
每次想动手开揍，蟹钳包就滚着两包热泪抓着爷爷奶奶外公外婆的裤腿装乖。太皇太后们护着，比尚方宝剑还要好使。于是牧童的手掌整整举了三年，愣是一次也没有落下。
蟹钳包很爱爸爸，世界上最爱爸爸，连费列罗巧克力也不能撼动爸爸在心目中崇高的地位，妈妈什么的更别提。牧童为此常常辛酸的蹲墙角，比不过爸爸就算了，居然还会输给费列罗，这是什么世道。
于是最爱爸爸的蟹钳包小盆友就成了美嘉的常客，一张不用卖都超萌的包子脸秒杀一切俊男美女，一进门就能被亲半斤口水。
�