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还可以利用短信备份软件MessageStorer将短信备份成txt格式的文件
格机前要做的准备工作主要就这些，其他的也就无所谓了。
1、软格机
此为S60机器都有的格机方式。
操作方法：
1）命令操作是输入*#7370#；原始密码12345。
2）或者到设置里去进行恢复出厂设置，密码同上
恢复原厂设置与格式化手机的区别
相同点：手机中所有的设置（比如手机设置/通话设置/连接设置/情景模式。。。等等）都会恢复到出厂时的状态。
不同点：
格式化手机会清除你添加到手机的所有资料以及收到的信息通讯纪录等等都会清除，一句话，和买来的新机一样！恢复原厂设置不会清除任何东西。
3）或者也可利用软件来格式化比如systemtool等
一般情况下可在开机的时候按住笔型键进入安全模式，这样可以以干净的系统下操作，避免一些开机自启动的软件的影响。
另外需要注意的是，有一些开机启动常驻内存的软件比如Q9、T9字库运行的话，用此法格式化是无效的；需要把相应的Q9关闭后才可格式化成功。
2、硬格机 此方法只试用symbian 7的手机，如6600/7610。
操作方法：
在关机状态下，按住通话键＋*键＋数字3键，然后按开机键，当屏幕出现“FORMATING”的时候可以松手。
格式化后的手机就与新买来时的手机一样。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
格机后：
1、插上储存卡，先将图标备份文件、网络书签复制到C盘，然后重新启动手机。
2、然后再恢复名片、短信等备份，恢复一些手机、铃声、快捷方式等设置。
3、对QuickOffice2。1。3的三个办公文档重新进行注册，打开word等后，会提示使用过期，你重新输入12345即可。
4、java软件在格机后将不能使用，要重新安装，这个要有思想准备。还有百阅视听、智能影院等软件需要重新安装。
5、除此之外，一些软件也要重新进行设置，设置后即可正常使用，不用重新安装，例如区号秀（也可提前备份）、截图软件、录音软件、自动答录机等等。
知识拓展
智能手机是一种在手机内安装了相应开放式操作系统的手机。通常使用的操作系统有：Symbian、Windows Mobile Smartphone Edion、Linux和Palm。他们之间的应用软件互不兼容。因为可以安装第三方软件，所以智能手机有非常丰富的功能。
在软件上由于Symbian操作系统的手机在整个智能手机市场份额所占最多，因此基于Symbian操作系统的软件也非常丰富。Windows Mobile相应较少，Linux和Palm对应的软件非常少见。在中国安装有Symbian操作系统的手机多为诺基亚生产，Windows Mobile多为多普达生产。
采用Palm操作系统的手机包括HandSpring（已与Palm合并）的Treo系列，及香港生产商GSL的Xplore系列。采用Linux和操作系统的手机有MOTO的E680、E680I，海尔的N60，飞利浦的968等。
智能手机有别普通PDA手机。一般普通带PDA功能的手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统。所能实现的功能非常有限。
Symbian OS
Symbian 操作系统是Symbian公司为手机而设计的操作系统，它包含联合的数据库、使用者界面架构和公共工具的参考实现，它的前身是Psion的EPOC。
目前使用Symbian的手机品牌有Ericsson、Panasonic、Siemens Benq、Nokia和Sony Ericsson。虽然明基取得了西门子的手机部门，但是需要Symbian监督委员会的同意，所以西门子的Symbian使用权并没有转移到明基。
设计
包含开放平台像UIQ、诺基亚的60、80、90系列和闭锁式平台像NTT Doo的FOMA都是以Symbian为基础的智能型手机的使用者平台。这样的适应性把使用Symbian操作系统的智能型手机形成多变的型态（例如折迭式、含字母键盘或是笔形等）。
Symbian是以EPOC为基础，而它的架构于许多桌上型操作系统相似，它包含先占式多任务、多执行绪和内存保护。
Symbian的最大优势是在于它是为便携式装置而设计，而在有限的资源下，可以执行数月甚至数年。而这要归功于保护内存、Symbian编程描述和清除堆栈。将这些功能与其它技术搭配使用，会使内存使用量降低且内存漏出量极少。类似技术也运用于增加磁盘和记忆卡使用空间。而且，Symbian的编程是使用事件式处理，当应用程序没有与CPU直接交涉，CPU会被关闭。这在程序语言的惯用语称为主动式对象。正确的使用这些技术将能够延长电池使用时间。这些技术让Symbian的C＋＋变得非常专业，并有着过高的学习曲线。然而，许多Symbian的装置也可以利用OPL、Python、Visual Basic、Simkin以及Perl来搭配J2ME和自行开发的Java来使用。
竞争对手
Symbian操作系统与Windows Mobile、Plam OS、Linux互相竞争。它也与使用于低阶手机的内嵌式操作系统互相竞争，而后者倾向由各家厂商自行开发。Symbian与内嵌式操作系统比较，前者的优势在于它的标准化 … 该装置的每个程序执行期能够互相呼叫动态连结共享数据库（DLL），还有加入型架构（就是可以安装软件）。这些让功能较复杂的手机能够以较快的速度开发，有时这会抵消一些Symbian C＋＋的困难度。
Symbian与其它开放式操作系统（像是Linux和Windows Mobile，而后者未开放原始码）比较，它的优势是比较有争议的。手机制造商和网络营运商比较喜欢Symbian的定制灵活性 （customisability）而较否定Windows。尽管这些定制灵活性（customisability）使得整合Symbian手机更加困难。Symbian是设计为小型装置使用，使得它拥有更强大的能力、更有效率的内存管理和更灵活的身段。
架构
最低阶的Symbian的基本组成成份包含核心（EKA1或EKA2），允许使用者的应用程序沿着使用者数据库去要求核心内的东西。Symbian有个微核心架构，这定义了核心内部所必需的最少功能。微核心架构包含排程系统和内存管理，但不包含网络和档案系统支持。这些用来提供给使用者端服务器（user…side server）。基本层则包含档案服务器，它在装置内提供类似DOS的显示模式（每个磁盘驱动器有个代号，反斜线当作目录定义符号）。Symbian支持数种不同的档案系统，包含FAT以及Symbian专有的档案系统，而档案系统一般是不会在手机上显示出来。
在基本之上的是可供选择的系统数据库，而这提供了该装置的市场定位，数据库的内容包含像是字符转换表、数据库管理系统和档案资源管理。
此外，在此有一个很庞大的网络及通讯子系统，这含有三个主要的服务，分别是ETEL（EPOC telephony）、ESOCK（EPOC协议）及C32（序列通讯响应）。每个服务都有模块化方案。例如ESOCK允许不同的〃。PRT〃通讯协议模块，实现了不同方式的网络通讯协议方案，像是蓝牙、红外线及USB等。
这也有一个庞大的使用者接口码。即使使用它人制造的使用者接口，基本的类别和子结构（UIKON）的所有使用者接口除了某些相关服务（例如View Server提供手机间的使用者接口转换）以外都会出现在Symbian操作系统。而这里也有很多相关的绘图码，就像是窗口服务和字型与位图服务。应用程序架构提供标准的应用程序种类、连结和档案数据辨识。它也有可选择的应用程序引擎给予智能型手机的基本程序，像行事历、电话簿等。通常典型的 Symbian操作系统的应用程序是分散到各个DLL引擎和图型化程序，程序就像是包装纸把DLL引擎包装在一起。Symbian也提供了一些DLL引擎使程序运用。
当然，有很多东西并没有一起放入装置内，像是SyncML，Java ME提供另一组应用程序接口给操作系统及多媒体应用。要注意的是这些都只是framework，程序开发者要能够从第三方提供framework的插件支持（例如RealPlayer使用多媒体译码器）。这提供了应用程序接口在不同型号的手机可以正常使用的优势，而软件开发人员得到更多弹性，但是手机制造商就需要很多的综合成品来制造使用Symbian操作系统的手机。
Symbian操作系统的装置制造商也提供名为TechView的使用者接口范例层。这与Psion 5系列的Personal Organiser感觉非常相似，所以它与任何行动电话的使用者接口不太相似，但它还是提供一个基本的方式去个人化使用者接口。这也是需要很多 Symbian操作系统测试码与范例码的环境中执行。
历史
1980年，David Potter成立Psion公司。
EPOC16：在1991到1998之间Psion发表几款使用EPOC16操作系统的3系列装置，亦称为SIBO。
EPOC OS 发布号1~3：5系列的装置发表于1997，使用EPOC32操作系统。
EPOC 发布号4：Oregon Osaris和Geofox 1发表使用ER4。
1998年，在Ericsson、Nokia、Motorola和Psion的共同合作下成立Symbian公司，目的是整合PDA和手机。
EPOC 发布号5又称Symbian OS v5：5mx系列、7系列、Revo、netBook、netPad、Ericsson MC218和Ericsson R380发布于1999年，使用ER5系统。
ER5u又称Symbian OS v5。1：u=unicode。Ericsson R380发表于2000年是第一支使用ER5u系统的手机。这支并不是开放式系统，即无法安装应用程序。
Symbian OS v6。0与v6。1：有时亦称ER6。Nokia 9210是第一支开放型手机，使用v6。0。
Symbian OS v7。0与v7。0s。在2003出现第一批搭载该系统的手机。
2004年，Psion出售它在Symbian的所有股份。而在同年，第一只名叫Cabir的蠕虫病毒被开发，它藉由蓝牙传播至附近的Symbian手机。
Symbian OS v8。0：第一批搭载该系统的手机于2004年问世，提供二种核心选择（EKA1或EKA2）。不过，一直要到SymbianOS v8。1b才出现搭载EKA2核心的手机。这二个核心外表看来相似，但内部差异极大。EKA1是制造商提供装置对旧程序的兼容度而设计的，而EKA2提供像是更强的实时处理功能。
Symbian OS v8。1：基本上它是优化过的v8。0，并提供8。1a和8。1b两个版本，个自代表搭载EKA1与EKA2核心。搭载EKA2的版本8。1b拥有单芯片手机支持，但不包含额外的安全层，因此受到重视实时处理的日本手机制造商的欢迎。
Symbian OS v9。0：这版本并没有正式发表出来，它在2004年被停止开发。
Symbian OS v9。1：2005年初发表最新版本的操作系统。此版本改善了应用程序及其内容的保护。使用新型ARM处理器，这表示软件开发人员必须要改变安全性设定码才能正确使用。Nokia N91很有可能是第一个发表搭载该操作系统的手机，Sony Ericsson P990则是紧接在后发表。
Symbian操作系统普遍的保持应用程序的兼容性。原则上可分为三阶段，分别是ER1~ER5，接着是6。0~8。1b，最后是9。0以后。虽然9。0的工具和安全功能产生很大的改变，不过ARMv5处理器并未取消ARMv4的向下兼容支持。
此外，有些Symbian的开发人员声明说从8。x到9。x会产生比Symbian所声明的更多复杂的程序
诺基亚智能手机常见问题
1、什么是3G手机啊？智能手机是3G手机么？现在有必要买3G手机么？非3G手机很快会被淘汰么？
答：3G是指第三代移动通信技术，是英文3rd Generation的缩写。它将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。能够处理图像、音乐、视频等多种形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务信息服务。无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度，说的简单点3G就是手机的宽带业务。
智能手机和3G手机没有必然联系，有智能的3G手机，也有非智能的，3G手机不过是支持3G网络而已，并不需要智能操作系统。
目前国内上市的手机都是非3G手机，大家手里如果有3G手机就是水货了，有的朋友想一步到位买3G手机，怕3G时代到来手机面临淘汰，这是不必要的。3G网络的成熟期在5…7年，国内刚刚定了TD…SCDMA的3G标准，这是世界上最不成熟的3G标准，可能需要更长的时间去成熟。另外现在能买到的3G手机多数为WCDMA制式 （欧美标准），CDMA2000制式（韩国全国，日本部分支持），都不是中国的3G标准。是没有任何意义的。所以买手机不必考虑过多，不需要刻意�