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第24节：言行举止的标准
作者： ＇美＇海伦·S·加森
在这些活动中，其组织方式与她的节目相似，参加节目的人们事先并不知道节目的主题和内容，他们也不能与明星们合影，也不允许用麦克风讲话。
在早上两小时的节目中，奥普拉从密西西比祖母的农场谈到了2002年圣诞节期间的非洲之旅。言语之间渗透着当时谋生的一些辛苦的感受。希尔特布兰德写道，她的生活在当时相当困难，每天只为了吃饭穿衣而活着。在下午两个小时的互动节目中，奥普拉选出了几个观众就婚姻、疾病、减肥等话题展开讨论，并进行了现场直播，很多观众着迷了，还有的感觉受到了启发，还有的受到了她的鼓舞〃冲出自己的小圈子去寻找自己灵魂中与众不同的命运〃。
在多年的节目制作中，奥普拉推动了很多事业的发展，最成功的一例便是心理学家菲尔·麦格劳博士，他多年例行地出现在奥普拉的节目中，最终在奥普拉和金氏世界制片公司的支持下，于2002年9月16日开始创办自己的节目。他被人们亲切地称为菲尔博士，而他的节目也摘取了自奥普拉组织芝加哥节目以来的最高谈话节目收视率的桂冠。在此期间，他还受到以前一些电视谈话节目主持人的挑战，比如乔伊斯博士和鲁思·威斯特海默博士，但是一些评论认为他们的节目都太粗俗。
当还没有遇到奥普拉之前，菲尔·麦格劳居住在德克萨斯州的威希塔福市，在一家法律诉讼咨询公司工作，奥普拉的工作人员在谈及奥普拉在他成功道路上的作用时说：〃如果没有奥普拉，他现在仍然还在德克萨斯过着无名的生活。〃在与他的一个达拉斯的朋友合伙成立那家数百万资产的咨询公司之前，菲尔·麦格劳曾经干过很多种职业。四十多岁时，他在中西州大学获得博士学位，而后他跟着他父亲开始了心理学工作的生涯。他们往返于各个城镇之间，为人们进行心理诊疗，但是不久他们的合作关系便破裂了，心理诊疗的工作也从而停止。于是菲尔也失去了对心理诊疗的兴趣，转向了咨询顾问行业。1996年，菲尔与奥普拉相遇了，那时奥普拉正在德州遇上了疯牛病的官司，奥普拉的律师推荐了菲尔以帮助她摆脱困境，在这一过程中，他们成为了朋友，菲尔帮奥普拉打赢了官司，同时也赢得了奥普拉的信任。
两年以后，菲尔作为人生规划和社交领域的专家参加了奥普拉每周一次的《奥普拉·温弗瑞节目》，很快就得到了广大电视观众的认可。奥普拉称他为〃言行举止的标准〃。
与那些曾经和奥普拉合作制作节目的人一样，菲尔成为最畅销的书作者之一。1999年他出版了《人生的策略》一书，在书中他首先提到了感谢奥普拉的启发和鼓励。当奥普拉在节目中向大家推荐这本书的时候，菲尔说到没有奥普拉就没有这本书的问世，表达了他对奥普拉的感激之情。他用最为赞美的话描述了奥普拉的成就，就好像多年以前人们评价杰克逊一样蜒〃美国最耀眼的光辉和最清澈的嗓音〃。在书的简介中，他谈到了那场官司的事情，评价奥普拉是这个星球上最有责任心的女性，并且在第一章中经常提到奥普拉的名字。他还建议所有的女性读者仿照奥普拉的人生信条去处理生活中的事情。
在奥普拉的节目中，菲尔博士参与最多的就是实事求是的相关话题。2001年9月10日名为〃季度首要问题〃的栏目与观众见面了，他们事先预告了每周的讨论话题，然后在15000名申请者中选出42名，包括黑人、白人、黄种人，男的、女的，年龄从23～63岁不等，他们都以信件的形式提出了自己遇到的需要得到解决的心理问题。在42位观众中有7人专门被选出制作节目，其他35人作为背景有点像古希腊的合唱团。每个周二他们这些人都会出现在电视节目中。
节目的背景和录制会经常切换角度，以方便观众观看，但在录像过程中，人们显得很焦躁，有时他们之间会发生争吵和不快，并对摄制组提出了批评，接下来，他们进行了5天的讨论，菲尔并没有过多地参与，并且面对大家的意见时显得很粗鲁，奥普拉提示他应该认识到观众和听众的意见，但他觉得太客气没有什么意义。奥普拉提议在接下来15天的摄制中所应遵循的几个规则，并保证没有闲话、没有性别影响、在主要活动内容上也没有变化。这些措施有利于防止参加活动的人们因一时冲动而作出决定。没有警卫管理，大家必须完成5天例行的排练，奥普拉将他们分为若干个小组，每个组设一个组长，每个人都要讲出他的生活中经历的事情。菲尔·麦格劳博士强调容忍别人的重要性，他说这个节目不是娱乐节目，而是要改变人生。
那七位选出的幸运观众所面临的问题各有不同，从各种烦恼到以强欺弱、贪婪、离异、抛弃、抢劫、强奸、暴躁等等。菲尔博士大声而粗鲁地告诫大家，掐掉你的烟蒂，去做那些有利于摆脱困境的事情。有时他会向某个懦弱者大喊：警醒吧，去做个男子汉！但是针对所有的这些人，菲尔博士有一个普遍的认识，那就是过去的事就过去了，振作起来，人生还要继续下去。有时他还会对那些特别需要帮助的人给予个别交流。总之，通过这些节目很多人的问题得到了解决，并且将心理工作延伸到了节目以后的很长一段时间里。后来，那七名幸运观众从自己的阴影中走出来，开始跟人接触，开始了新的生活。
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