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关键词、描述核心业务、设置链接等,总之是为了更好地为用户推广网站;而非授权的代理商没有受过培训也提供不了这些服务。百度方面提供了甄别代理商的实用方法,即到代理商的落地店面视察,看那里是否挂着一块百度授权的铜牌。
有代理商形容,拿到百度“总代”的资格,就像是中了千万大奖。2003年8月,深圳移动时代正式签约成为百度深圳地区的总代理时还是一个名不见经传、只有十来个员工的小公司;一年之后,移动时代已成长为员工500多名、客户近万家的华南地区最大的网络营销服务公司之一,在深圳一幢甲级写字楼里拥有装修豪华的2000多平方米办公场所。还有,目前百度最大的代理商之一北京精合信达科技发展有限公司从成立到成为百度最大的代理商也只用了七个月的时间。
当然,千万大奖的中奖区可能只在金字塔的第一层,其下的二级和三级代理商的面目已经不是那么清晰,给人一种深不见底的感觉,同时也可以想像这个遍布全国的代理体系该有多么的庞大。
据了解,目前95%以上的代理商都是采取人海战术作为市场推广手段,一对一销售是主要的销售模式。“我们通过各种可能的方式去搜索客户资料,然后打电话联系。” 天津市英格手表厂的员工透露他们也是在接到百度的天津代理的电话后,决定参加百度的竞价排名。业内人士指出,这些大量的与客户一对一的销售,客观上推动了中国网络营销服务的发展。
“我们目前大概有500多个客户,基本上都续费了。”中国百度青岛总代理青岛智人信息技术有限公司的一位销售人员说:“我想他们是从推广中得到实际的效益了。”关键字“保健品”百度竞价第一的山东禹王实业有限公司证实,自从参与了百度的竞价排名,其“电话量和客户留言明显增加”。同时为多家网络营销服务提供商做代理的华宇网的工作人员透露:“如果说有十个客户,五个以上都会选百度。”
在这种情况下,渠道代理商为百度创造了巨大的经济价值。iRearch咨询数据显示,2004年中国搜索引擎行业市场规模为12。5亿元,其中搜索引擎运营商收入规模为6。35亿元,渠道代理商收入为6。2亿元。百度占中国搜索引擎运营商收入市场份额的28%,收入达1。8亿元,其代理商收入达1。2亿元。
上市带来机遇
和讯网CEO谢文表示,“百度上市成功是几个概念的胜利,一是搜索概念,那也是Google概念的胜利。如今大家都知道Google是做什么的,百度一说是中国的Google,大家立刻明白了。二是核心竞争力清晰单一的胜利,百度只做搜索,干净清晰。三是成长的胜利,百度虽然收入不多,规模不大,但是每年都以200%的速度成长,而投资者购买的就是企业的高速成长。”从百度的招股书上可以看出,它的财务增长速度极快,这表明百度具备极大的成长空间。
百度上市,取得了巨大的成功,资金充裕,员工信心百倍,知名度得到巨大的提高。这给百度带来了很大的机遇。
其一就是融入的资金将大大有利于业务扩展。百度融资以后将有能力进一步完善和扩充其产品线,保证其业务稳定发展。因为目前除Hao123之外,百度基本只有搜索业务,所以在面临竞争时往往没有充分的资源可以利用。尽管目前还不确定百度上市后的具体方向,但可以肯定的是百度必将向与搜索相关的多个领域出击,扩张资源以巩固其搜索的优势地位,到时候在同上述厂商的竞争中,会处于更加有利的位置。
其二就是上市将使百度更正规。百度在有了大量现金以后,将会努力树立现代化高科技公司形象,而这一形象的树立,并非只做表面文章,而是由于上市后国际规则和公司自身发展的需求。上市之后,百度应该会在管理、市场公关和技术等方面取得快速提升,表现出崭新的百度形象,促进百度进一步正规化和进一步的发展。
第三章 百度演绎财富神话“中国Google”遭遇Google中国(1)
尽管李彦宏反对给百度贴上“中国Google”的标签,但是这并不能阻止人们继续热情地使用这一称呼。其实,无论百度是“中国的Google”,还是Google中国是“中国的百度”,这都无法抹煞双方的特质,也都无法掩盖这一对欢喜冤家竞争的实质。不过,一个事物的优点、长处往往也是它的弱点、短处,当“中国Google”开始与Google中国短兵相接、正面交锋的时候,百度所面临的最大挑战恐怕还是来自于自身了。
Google本地化对百度构成压力
在百度抛出“牛卡计划”基本断绝Google想通过收购百度来开展自己中国业务的念头之后,Google就已经开始尝试通过其他方式开始其“中国之旅”。而百度在纳斯达克上市首日股价创下353。85%的惊人涨幅,其最大的“卖点”赫然就是百度被称之为“中国的Google”,显然,这直接加速了Google中国战略的全面启动。
最近,Google已经在华组建Google中国公司,并不惜冒着被微软起诉的风险聘请了拥有华人背景的李开复担任Google中国总裁,这使得流传了一段时间的Google中国掌门人之谜终于尘埃落定。同时,李开复还将负责在上海筹备Google在中国的研究院,并委托猎头公司在中国大量招聘。“几个月前,Google还只是把中国作为一个销售市场,现在看来,它的战略已经发生根本性的改变。”有业内人士如此分析道。如果说Google在中国设立代表处是将其战略版本由1。0升级为2。0,那么新任中国区总裁李开复将给Google带来什么样的中国战略? 对于李开复的加盟,一位百度的高管高调给予了评价,“李开复先生是一位值得尊敬的对手”。但当时正值百度IPO及上市敏感期,不便就此事发表更多评论。
除了大规模地招聘本地人才之外,Google加紧在中国布局的第二招就是寻找代理商、开展在中国的搜索广告业务。2005年8月8日,在百度上市三天后,Google的中国首家代理商中企动力高调在媒体面前亮相。中企动力是拥有20多万企业客户的IT服务商,主要致力于企业信息化,提供电子商务的整体解决方案。Google迅猛的本地化进程无疑令百度感受到了这个搜索巨人的压力。互联网分析师吕伟钢认为,Google首家代理商的确认,标志着Google对中国发展有了明晰的战略方案。而这对于百度来说,不能不是个冲击。
随后,Google又宣布了两家合作伙伴上海火速和厦门中资源,正式授权它们代理销售Google的AdWords关键词广告服务。这样一来,Google在华的三家广告代理商已经正式浮出水面。中国市场的特殊性使得Google必须进行本土化发展,是启用广告代理模式。据悉,这些已签约的代理服务公司都将按照区域开展其广告代理服务,而且其开展的服务也更多只是针对中小企业,对于一些大客户,Google仍然保留了直销的方式。
Google亚太区副总裁苏辛德尔•;辛格(Sukhinder Singh)也表示,设定代理商,可以让中国企业通过正规诚信的渠道,使用Google关键词广告进行网络营销。显然,在中国市场采用直销和代理相结合的办法,对于在全球市场都“呼风唤雨”的Google而言,不能不说是“入乡随俗”的举动。上海火速总经理刘小光表示,在中国启用关键词广告服务销售代理制是Google的首次尝试,此前在全球其他任何一个市场,Google都是采用直接销售的方式。
从引进李开复出任Google中国区总裁,到在华成立工程院,再到三家广告代理商的浮出水面,种种迹象表明,Google中国攻势已全面启动。
百度和Google在中国市场上的短兵相接,很大程度上决定了百度的纳斯达克神话能否延续下去。和讯网CEO谢文认为,百度即将面临来自几个方面的挑战。其中之一就是,百度在中国搜索市场上的地位远不如Google在全球市场的地位;虽然目前百度在中国搜索市场排名第一,但这与第二第三的距离并不远。另外一个挑战就是要看Google中国将要以多大的力度来开发中国市场。虽然此前李开复加盟了Google,但他还不是公认的经营人才,这是一个很大的变数。
还有人认为,Google的本地化相对于百度这样的本地企业而言,还是存在着差距。著名风险投资人、百度投资者汪潮涌就曾表示,“对于搜索而言,技术只是一个层面,而对于文字、文化、社会用户习惯的理解是非常重要的。除非Google中国百分之百独立、中国化,否则它要想完全像百度那么中国化是很困难的事情。而且它在中国的部分缺乏创业者的激情,这一点我觉得是一个潜在的风险”。
对于Google的高调进入中国,有业内人士分析是Google想取得公关效应,它的短期目标是用尽可能短的时间在中国市场取代百度的领先优势。而有着浓重“中国情结”的李彦宏据说对“Google中国版”时刻加以提防。因为中文搜索引擎技术在某些层面涉及国家情报安全,有百度高管直言不讳:“不愿意看到‘中国的Google’,因为它骨子里是美国化的。”李彦宏本人也曾经这样对外表达,“我们更希望百度是中国的百度”。
技术创新有待提高
百度中文搜索的核心技术在国内同行中公认是非常出色的。但是,在将百度的技术与Google的技术尤其是中文技术进行对比时,业界的看法则不尽相同。对于Google的技术创新能力一直是业内公认。一位业内专家在看了Google网上直销的说明后感慨“它销售也用技术的方法”。据了解,客户购买Google的关键词服务后,还可以获得的点击率等等相关信息,所需费用也是根据点击率来计算。百度同样的业务中,客户获得的服务就相对简单。还有人认为,Google是一家技术公司,百度则主要是一家市场公司。
互联网评论家洪波曾经这样评价Google和百度的实力,“大家普遍认为百度是最像Google的中国公司。从产品线,到企业内部的管理方式,可能有些地方像,但本质上,百度更加娱乐化,技术创新能力比较弱,这点跟Google非常不同。”“这样就存在一种风险,就像被Google取代的那一代搜索技术一样,当搜索引擎面临下一波重大升级的时候,百度将会落伍。”
原雅虎中国总裁周鸿袆认为百度的核心技术在国内同行中间应该是做得最出色的,并对百度的本地化运作予以了充分肯定。他认为,百度之所以能在过去两三年里赶超Google靠的就是在本地化上精细耕作。“百度不是靠可口可乐这样一个独门秘术,而是靠着对中文本地化的了解。”但是在把百度核心技术和Google进行对比的时候,他依然坚持Google更胜一筹。
不过,同是做中文搜索的百度同行中搜CEO 陈沛对周鸿袆的看法作出了不同的判断。他从对Google和百度技术的研究经验出发,认为百度在其他的方面可能与Google还有很大差距,但是在中国的技术已经超过了Google。不过,尽管如此,互联网分析师吕伟钢仍善意地提醒百度,如果仅仅在渠道建设方面领先,而因为在技术创新方面不能突破从而导致用户对产品的体验变差的话,用户最终还是会投奔Google。
而且,随着雅虎阿里巴巴巨无霸战舰的打造完成,马云结合电子商务与中文搜索的新模式将会给百度的技术创新带来很大挑战。现在阿里巴巴的搜索产品已经推出,这是一款不同于目前搜索业界热衷的新闻搜索、竞价排名类产品,而是把主要功能锁定在——搜索商业信息和商业机会。马云表示,这款产品的主要对象并非中国8000万网民,而是更加精确定位于“网商”。新的搜索之争已经来临。
有人将这个新的时期称之为“后百度时代”。“后百度时代”,就如同“后Google时代”这样的称谓一样,并不表示百度或Google就是真的消亡了。这种观点认为,以百度或Google为代表的搜索的商业运用已经变成旧的模式,而更新的搜索的商业应用模式将是雅虎阿里巴巴模式。这种新的搜索商业运用将是分类的、细致的、精确的分类搜索,直接以商业运用为手段和目的的,而不同于现在的搭便车,也不是看似热闹却盈利可怜。它还认为虽然百度的点击量每日达3000万次以上,网页浏览量已居全球第17位,中文搜索量也超过国内五家主要网站的总和,但是却没获得它真正