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而我们和其他c2c平台最大的一点不同，还是在于我们的售后服务体系，包括质控方面的问题。
万家网这边，出问题，远方不会推诿，不会让消费者自己去找第三方交涉，而是远方全权处理，先期进行退换赔偿。
至于找第三方维权，那是我们的责任，而不是消费者。
就这一点上，无数的消费者对c2c便不会再质疑，不会再抱着靠运气的想法来购物。
作为行业的领袖，有些东西，包括规矩的建立，不单纯是政府的责任，而是靠这个行业的龙头来引领的。
掏宝在这一点上做的很不好，如果掏宝不急于扩张，而是扎实根基，不会导致现在的局面，让整个平台甚至整个领域都被人质疑否定。
当然，这些不能单纯的怪掏宝，也和实际情况有关。
阿里作为it企业，先期缺乏资金，急需要向投资者证明自己，扩张才是最好的实力提升体现。
至于遗留下来的麻烦，当时他们也没时间去考虑这些。
等后续再去考虑，已经来不及了。
在华夏，c2c包括整个电子商务市场，阿里和掏宝都是有贡献的。
可c2c的繁华到渐渐衰落，也和阿里有很大关系。
如今，远方的万家网，其实就是在纠正这些遗留下来的顽疾，重新拯救这个领域。
电子商务，不是单纯的b2c或者c2c，它包含的范围很广，很大。
并驾齐驱，不让任何一个领域掉队，这才能更加丰富这个行业，让行业做大做强，而不是短暂的风光。
如果让掏宝继续这么做下去，用不了几年，c2c就会成为低端假冒的代名词。
大量的第三方商铺关店，市场占比越来越低，一些有潜力的中小自主品牌也会成为牺牲品。
这一点，则是远方不希望看到的。
趁着这种情况还没发生，问题还没尖锐到无法解决的时候，远方有能力去改变这一切。
所以，现在远方不惜一切代价去改造，去完善整个电子商务领域。
目前来看，效果不错。
这也是万家网能打出100亿的成绩的重要原因之一！
其实远方没有针对哪家平台或者哪家企业的意思，我们只是希望这个行业能够更加的正规化，更加的有前景。
以前，我寄希望阿里可以带领这个行业走的更辉煌。
可阿里问题很多，我不知道他们到底什么时候才有这个能力去改变这一切。
一旦拖下去，到最后顽疾根深蒂固，再想彻底清理的可能性就不大了。
既然阿里做不到，那就让远方去做。
远方做这个行业表率，让所有的第三方平台看清楚一点，不变就死！
你变了，你才有生存的空间，你不变，那就等着倒闭，逼他们去变，在我看来也许比慢慢引导更有成效。
这是大企业的责任，龙头企业的责任。
在华夏，在零售领域，在电子商务领域，这都是远方的责任。
其他企业既然无法承担起这个责任，也只能由我们去承担。”
李东说着又笑道：“当然，承担责任的同时，和将产业扩大化，没有冲突。
这一点，也是远方一直被其他企业排斥的原因。”
众人认真倾听，中途也没人打断。
等他说完了，才有人问道：“李总，那在您看来，其他零售企业，包括网购平台，都没有存在的必要性了？”
李东笑道：“这倒不是，我的意思是，目前的华夏商界，在这些领域上，由远方带路会走的更好更强大！
这是事实，远方不会妄自菲薄。
龙头企业就要有龙头企业的实力和担当，缺乏这种实力和担当的企业，自然也没有资格去当这个龙头和领袖。
如果有一天，有比远方更适合的企业去承担这个责任，带领这个行业继续强大下去。
那远方，也可以退位让贤，这是商界的必然规律，没什么值得意外的。”
从网购的交易额，说到引领行业未来，李东延伸的有些大了。
大家一时间都陷入了思考当中。
见有人又想问话，李东按了按手道：“这些话题比较有争议，大家听听就罢，也不用过度深入探讨下去。
咱们回归正题，继续说说双十一的事。
这一次双十一，也不是单纯的为了交易额。
实际上，远方更多的还是在完善o2o体系，以前，大家口中的o2o包括一些企业口中的o2o。
在我看来，更多的还是噱头大于实际意义。
就说苏林，苏林的张总一直把o2o挂在嘴上，可实际上苏林在线上和线下的结合，完全不成体系，也没太大的借鉴意义。
o2o是什么？
或者不单是o2o，包括整个零售是什么？
简单，便捷，效率，质量，提升生活品质……
这些都是零售！
线上和线下结合，不是为了玩噱头的，更多的还是填充整个领域。
远方现在就在做这些，价格和产品的一致化，是这个领域的基础。
线上线下价格有差异，那就做不到随心所欲，线下和线上的产品有区分，那也做不到线上线下一体化。
可线上的成本要比线下低，这点也是事实。
真要产品一致，价格一致，线下的体系会不会出现亏损？这也是很多企业无法去实现真正一体化的原因。
哪怕远方，其实也在考虑这个问题。
随着线下的成本上扬，包括人工和租金这两大块的成本涨幅很大，真要实现o2o，还能为大家提供物美价廉的产品，那线下的门店实际上会处于亏损或者无盈利状态。
做企业，哪家不想赚钱？
远方也想！
那怎么既能让客户方便，又能享受物美价廉的产品，这就需要考验企业的实力和能力了。
远方现在就在为这点努力，缩减成本支出，提高服务效率，完成资源整合，都是为这些在做准备。
包括体系的扩张，产业做的越大，成本越低，这是必然的。
新技术的投入使用，减少供应链中间流程，直供直销，甚至自供自销，都会减少成本开支。
自有物业的比例增加，管理体系的精简，都是为了压缩成本，最终让消费者获益。
远方想的更多的还是回馈社会，再让这些消费者反哺远方。
当然，这中间，必然要有人让出利益，退出这个体系，这点也是无法避免的。
所以，远方目前遭受一些非议和攻讦，在我看来也是理所当然的事。
但是远方的初衷不会变，哪怕被攻讦，我们也会一直做下去。
……”
记者们纷纷记录下这些话语，今晚的李东与其说是在谈双十一，更多的其实还是在说远方的企业文化，包括他个人的理念。
以往，远方包括李东，都很少会谈及这些。
今天李东说这么多，众人忽然隐隐有些说不出的感觉，具体什么感觉，却是无人可以描述。
第1670章 猜测
配送点。
尽管配送点这边很冷，很多记者一晚上也冻得有些受不住了。
可这时候，没人觉得冷，李东的一些话语，让他们浮想翩翩。
这也是李东第一次直言不讳的表示，远方要引导这个行业。
除此之外，有些话虽然李东说的简单，可传出去，也会引起轩然大波。
剔除中间商、代理商，减少中间的成本支出，李东就说了那么几个字，可这几个字被人听到，也会让很多企业忧心忡忡。
记者们想问话，李东却是看了看时间道：“原本其实还是有很多话想说的，不过今天时间实在太晚了，迟一点再说吧。
明天我还得继续送货，休息一段时间。
不过双十一，不是纯粹的电商之争，接下来很多事都会见分晓的。
诸位要是能撑下去，那不妨在滨城多留几天。”
这话一出，记者们眼神一亮！
还有事要发生！
果然，跟着炮哥才有大新闻，接下来会是什么新闻？
入主大商？
收购掏宝？
又或者别的？
这时候，记者们不困了，也不累了，个个心里都跟猫挠了似的，恨不得马上追问，到底是什么事要发生？
可他们不困，李东却是真有些困了。
何况，他现在也不想说，先抛出点引子，让他们猜去好了。
……
11号早上，李东还在睡觉。
可网络上，到处都是在议论远方的新闻。
截至到早上8点，远方商城总交易额突破了420亿！
而另外几家平台，小平台没有公布数据，包括京东也没有公布数据。
可掏宝，却是公布了数据。
截止到早上8点，掏宝总交易额达到了7亿。
在远方抢占了如此多市场份额的情况下，掏宝还能打出7亿的成绩，绝对不算差。
可和远方对比，却是对方的零头都不到。
一时间，关于掏宝没落的讨论，也成了话题的议论中心。
而李东昨晚接受采访的一些话语，也被媒体报道了出来。
其中有一点，尽管李东没直说，可还是被媒体进行摘要指了出来。
在电子商务发展初期，阿里对华夏的电子商务发展是有贡献的，无法否认的贡献。
可到了如今，苏林指责远方是毒瘤，李东却是在说掏宝对c2c领域是毒瘤的存在。
因为掏宝的放任，监管不力，导致这个领域被公众质疑，公信力下降，行业大环境都遭受了破坏。
面对这些指责，以及掏宝的业绩被反超，整个c2c被b2c反超，很多人都觉得掏宝是要承担责任。
换成中小平台，那大家不会去说。
可掏宝是行业内的领袖，从05年到08年期间，一直都是！
这几年，也是网购市场正式进入大众视线的时期，这时候作为领袖，享受的多，需要承担的责任也多。
大环境遭受破坏，c2c平台被质疑，掏宝无法推卸这些责任。
……
面对网络上的指责，阿里很多人愤慨不已。
临安。
阿里总部。
一大早，会议室中就爆发了一场声讨战。
有阿里高管怒斥道：“李东胡说八道！
行业发展初期，谁能做到尽善尽美？
网购在华夏出现时间很短暂，初期的确是有很多问题存在，可这是一家企业的责任吗？
我们也是在摸着石头过河，发展过程中出现一些问题，很正常的现象！
而且阿里也一直在改变，我们为之付出的努力他难道没看到吗？
追着一点穷追猛打，有失风度！
董事长，这事绝不能善罢甘休，一旦形成舆论风暴，掏宝的处境会更艰难！
李东在媒体面前胡说八道，既然他说该承担的责任他要承担，那诽谤阿里，诽谤掏宝的责任他也要去承担！
企业正当竞争失利，我们可以承受。
可凭空污蔑我们，让我们背负不该背负的责任，这点我无法接受！”
“不错，董事长，这已经无关商业竞争。
李东将c2c领域的问题，归咎于阿里，这点是不公平的！
易趣没落之后，掏宝执牛耳，可先驱也意味着盲人摸象，我们只能一步步往前走，走出一条别人没走过的路出来。
阿里在电子商务领域做出的贡献，是他李东一个人就能否定的？”
马昀淡淡道：“他没否定这些。”
“是，他是没否定，可他将贡献削弱，将缺陷放大，这是事实！”
马昀轻轻揉着太阳穴，过了一会才道：“现在说这些有任何意义吗？
追究又能如何？
这两年，c2c平台的确出现了很多弊端，这一点，不得不说，我们也有责任。
后期为了扩大入驻商户群体，审核方面也的确存在很多问题。
随便什么商户都能入驻掏宝，包括一些名牌产品。
其实这些，我们还是可以做监管的。
品牌产品，代理商有哪些，直销店铺有哪些，我们查不到吗？
可以查到的！
可我们去查了吗？
没有！
平台的监管松懈，导致大量的假冒伪劣产品流入市场，这个责任，说推卸就可以推卸的了吗？”
马昀说着，又道：“这几年，各大品牌厂商，对我们都很不满。
一家独大还好，大家别无选择。
当远方出现之后，大家有了另外的选择，你们自己难道没看到？
因为前期对这些问题放任，导致大量的品牌厂商，宁愿给远方让利，和远方合作，也不愿意和我们合作。
一些�