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柳青放下了茶杯,抓了抓后脑勺:“凡哥,原来采购部那孙子你准备怎么处理?”
李凡愚冷哼了一声,“我已经找了律师团队,现在正在取证,这件事儿饶不了他。”
对于这个事儿,李凡愚有自己的打算,但是暂时还不能对外人说。于是就摆了摆手,“咱们好久没聚了,不提那些不顺心的事儿。”
程珂听了半天了,短路了好几次,也没弄明白他们说的是什么。
这丫头是脑筋直,好奇心指数max,听见貌似李凡愚遇到了什么难处,便立刻刨根问底起来。
柳青是个大嘴巴,见她终于摆脱了莫名其妙的怨念,便从头到尾的把李凡愚的遭遇说了一遍。
程珂一边听,一边看着满脸苦笑的李凡愚,小心肝一阵翻腾;凡哥原来这段时间这么难、不行,我得想办法帮帮他!
于是珂珂立刻变身,站起身将面包靴踩在凳子上,豪迈的拍了拍小胸脯:“凡哥,你不用郁闷。不就是这点儿事儿嘛,包在我身上了!”
李凡愚看着她这幅尊荣,立刻联想到了几个月前,那个把自己当成了偷车贼的某女侠。
一种深深的不可靠感,从心里油然而起。(未完待续。。)
第181章:突破点
李凡愚当然不可能拿程珂的话当真,虽然知道她的家世不一般,但是在他的心里程珂还只是个不知世的丫头。
这次a4下线,程爸已经帮了他不少的忙。车子的内饰模块就是程爸的公司供应的,与其他公司的报价相比,当真是优惠了一大截。
所以李凡愚婉拒了程珂的主动请缨,几人笑笑闹闹了一会儿,便也各自回家了。
临分别的时候,看着程珂幽怨的眼神,李凡愚无奈的耸耸肩。
程珂对自己的亲近,他不是没感觉到。但是现在已经有了安宁,他只能选择敬而远之。
有歌词怎么唱来着?没有结果,就不招惹。可能原唱不是这样的,但是大致就是这个意思吧。
其实这几天奥迪也正在展开积极的营销,黄琪领导着运营部一直在忙这件事。首先是通过自家的二手车平台进行页面广告的宣传,再有就是在品车网投放了大篇幅的广告。
但是广告是一个长期积累的过程,现在奥迪品牌初建,不是一朝一夕就能见效的。
车这个东西,就跟买房一样,对一个人乃至一个家庭都是很重要的消费品。所以在购车时都要充分的对比,细致的了解口碑。而目前网上那些黑子的言论,无疑是挡在销量面前的一座大山。
左右想不出来好的对策,李凡愚决定亲自去市场上看看,顾客们到底存在着什么样的顾虑。
虽然运营部的调研做的很详细,但是他总感觉哪里不对。有的时候,书面上的这些调查不可不信,但是也不可全信。
跟王梅梅打了声照顾,李凡愚换了身衣服便来到了位于开发区的隆盛4s店。
恰逢星期六,店里看车的人还是挺多的。李凡愚双手插兜,不动声色的来到a4的展位之前。
见销售员正在对一对夫妇介绍着车子的性能和卖点,他便装作对车子感兴趣的样子,在一遍旁听。
销售妹子先是自顾自的倒书带,背一大堆技术参数,然后才将话题引到了配置上。
正当李凡愚期待着她把各种秒杀同级别车的配置说出来,亮瞎顾客眼睛的时候。那妹子却一代而过,差点儿把李凡愚的老腰闪断。
“先生,这款车的配置很丰富,对于您这样的家庭很适用的。别看奥迪是新成立的品牌,但是这个车子的做工还是相当不错的。就连我们的维修技师都说这个车子做的良心,不论是用料还是工艺都达到了准豪车的标准,与市面上同档次的b级车要高出很多。而且您刚才也试驾过了,它的性能和驾驶感想必您也有了体会。现在咱们店刚好有活动,购车还赠价值五千元的装修礼包哦。”
李凡愚轻轻的摇了摇头,销售虽然资料背的挺扎实,但是车子的卖点却没有完全介绍出来。
废话说了一大堆,重点却没有。就跟起点某扑街作者,二蠢那沙比最近几章的更新一样。
奥迪a4最大的卖点是什么?是完美结合了舒适和运动啊亲!你跟一个消费者说发动机参数他能明白什么?你跟消费者说传动结构有个毛用?
饶是如此,听着销售员的介绍,丈夫也已经意动。但是这明显是个在家里不掌握财政大权的,于是他转头看了看妻子。
“老公、这车看着是不错,坐起来也蛮舒服。可是网上很多人说车子设计有问题,这个牌子以前还没听过,咱们还是去看看雅阁吧…货比三家再说。”
丈夫犹豫了一下,点了点头。跟销售员说了声抱歉,便转身欲走。
李凡愚见状,马上上前,道:“二位请留步,我是正信奥迪的技术人员。刚才这位销售小姐可能没有说完全,我补充一下。首先,奥迪a4的定位不是准豪华。它就是豪华b级车,这一点上雅阁是完全没有可比性的。
从外,a4有着动感飘逸的至美外观。从内,a4有着雷霆万钧的澎湃动力。还有着坚如磐石的操控底盘,完美的结合了运动和舒适。如果是一家人出行,那么它丰富的配置可以给您和孩子带来最高程度的舒适性。如果是独自驾驶,那么这款车无疑会带给您最好的操纵体验。
对于您二位这种消费上愿意购买高质量的品牌产品,期望展现自己的品位个性和积极乐观生活态度的家庭,奥迪a4无疑是最合适的车型。”
那女人听他这么一说,犹豫了一下,“可是网上说。。。。。。”
李凡愚心里暗骂一声,妈的,那群黑子实在可恶。
但是面上却笑得灿烂,“太太,对于质量问题您完全不用担心。我们厂家是有质保政策的。”
销售员都楞掉了,冷不防跳出来个比自己还能说的,让她的思路有些跟不上。
但是见到顾客犹豫,她还是补刀道:“是的太太,您刚才的顾虑其实是完全没有必要的,我们还有厂家两年或六万公里的保修。”
那女人本就对车子的感觉还不错,听完李凡愚的介绍,便有些动摇。她拉了拉自己的丈夫,询问道:“老公,你看怎么样?”
丈夫心里其实是非常中意的,见老婆询问自己的意见,忙道:“我刚才开着挺来劲的,比雅阁要强!雅阁开起来软趴趴的,一点乐趣也没有。”
妻子见他这么说,便点了点头,回身对那销售道:“那好吧,就要这款。”
销售员一听这就成交了,立刻笑眯眯的对李凡愚点了点头,领着二人交款去了。
李凡愚却是眉头紧锁,仿佛被一道天雷给震了一下这保修政策是什么鬼?
质保不是三年十万公里吗?难道。。。是了!连整车进口税收都变了,那车辆的三包政策肯定也发生了改变!
之前那个汽车而史进程为改变前的时空,三年十万公里的保修政策也是近几年才普及的。汽车市场刚刚兴起的时候也是两年六万公里。
因为之前一直忙于研发,质保政策方面都是奥迪的运营团队做的,李凡愚并不知道具体的细节。要是早知道的话,按照他的尿性,肯定会采用三年的保修期。
当销售小妹喜滋滋的领着顾客交完了款,准备回过头好好谢谢那个所谓的“奥迪技术人员”时,却发现那人已经没踪影了。
李凡愚去哪里了呢?他此刻正在回往公司。在车上他,便通知公司各部门主管集合开会。
经过这一行,他终于找到了销量的突破点。正信,要放大招了。(未完待续。。)
第182章:组合拳
这一趟没白走,回去公司的一路上,李凡愚都在摸着下巴思考着。经过这一次观察,他发现了在调研报告上没有显示的问题。
一个就是4s店的销售人员素质问题。
这个素质不是指人品和服务态度什么的,而是对车型卖点的提炼和表达能力。
奥迪现在还没有形成广泛的品牌知名度,所以一线销售员的能力对销量的影响无疑是巨大的。
通过刚才的销售过程,便可窥一斑而知全豹。目前看来,隆盛的销售做的实在是不怎么样。
当初在与隆盛合作的时候,李凡愚就担心过他们的实力和规模。但是品牌初建,只有人选我没有我选人的份儿。所以与他们合作,其实更多的是一种无奈之举。
不说别的,隆盛在全国的下属4s店也只有三十多家。与本田日产这样动辄全国三四百家4s店,更有海量二级分销商的品牌相比,在销售格局上就差了不止一截。
现在奥迪a4的处境,就如同在菜市场里卖精品水果。就算是又好又便宜,也顶不住连锁超市里卖的烂菜没办法,平台就不行。
归根结底,还是自己的实力有限啊、所有的行业就是这样,少数的强者拿走大部分,大部分的弱者争抢剩下的一小部分。而现在的正信奥迪,还属于起步阶段,实打实的处在金字塔的底座。
再有一个就是质保问题。
这个时空的车辆保修政策,还停留在李凡愚记忆中的世纪初水平。
汽车的保修期,是指厂家会为在规定条件下,正常用车时所发生的故障或零件损坏,提供保修或更换备件。
但是并不是车里所有的零件保修期都是一样的,通过李凡愚在出租车上和司机的闲聊,才知道两年五万公里这个政策还是前年才颁布的。
与之前那个时空相比,时间上缩水了30%不说,就连保修范围也是小的可怜。
这个质保范围,只包括汽车的核心部件。也就是发动机,变速箱,传动系统和底盘。而类似大灯,刹车,雨刷这样的耗损件,只要车主出了4s店,就跟质保说拜拜了。
其实耗损件的保修期,即使放在汽车史进程未改变前的那个时空也是很短的。一般也就是3…6个月。不过可能是因为国外品牌主导市场,在这个时空干脆被取消掉了。
刚才得知了这个情况,李凡愚便眼前一亮。
对于现在急于在市场上站稳脚跟的正信奥迪,无疑是一个很好的突破点。
为什么这么说?因为正信有其他车企没有的东西!比如x维修车间。
一般来说,车子如果零件损坏不能维修,4s店都是推荐更换新的零件。但是这种售后用的零件,4s店自己要加一道利润,厂家则需要额外备货采购,这样又加了一道利润。
所以,一般4s店的配件都贵的要死。
但是如果正信处理这个情况,那可就好办多了。
现在正信的维修车间可是已经让李凡愚升到五级了,整车的修复程度是95%,单一零件的修复程度是99%。99%是什么概念,修复出来的东西就跟新的一毛一样!
有这个得天独厚的条件,正信的质保完全可以这么做;如果车主发现某零件坏了,4s店修不了是吧?不用你换新,直接给我邮递过来。
拿到车间里用万能维修设备一过,走你!
全程发生的费用仅仅是运费罢了。
李凡愚越想越觉得自己的想法可行,回到公司便直奔会议室。接到通知的而来的各部门主管已经等在那了。
李凡愚一进会议室,便直奔主题,便迫不及待的将自己发现的问题和想法说了出来。
在听过了李凡愚的发言后,不同于其他人的振奋,黄琪面色有些尴尬,因为李凡愚提出的两点问题,都是由她负责的。
当初与隆盛签订销售协议的时候,质保政策这一块黄琪直接就随行就市了,这没什么不对。但是在销售上,确实公司有做的不到位的地方。
虽说正信不能直接干预隆盛的销售,但是作为厂商,必要的销售督导还是要做的,可是黄琪确确实实的把这一块忽略了。
现在被李凡愚在会议上提出来,她感觉脸上火辣辣的。
她抿着嘴唇,在周围同事疑惑的目光中站了起来,“李总,对不起,这是我工作上的失误。”
功是功,过是过,虽然黄琪平时工作做得都很出色,但是在这件事上,确实有着不可推卸的责任。
李凡愚略一思量,道,“确实是你的失误,这个月的奖金取消。但是我给你一个弥补的机会,你现在马上把咱们公司的那批老销售人员集合起来。提炼总结a4的销售要点,然后立刻和隆盛方面沟通。我要在他们的每一家店里安放一个销售督导,对他们的销售员进行培训。”
黄琪对李凡愚微微鞠躬,“您放心,李总,这次我肯定不会让你失望。”
李凡愚点了点头,“你先把这件事情办好,关于质保期延长的事情我亲自去沟通。我期待你的表现,正信