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支并保证满足使用需要。
铁路责任的货物整理费由整理站（分局）列销；换装费由原装车站（分局）负担，但由于
行车事故或调车冲撞发生的换装费由责任单位负担；因车辆技术状态不良发生的换装，属
车辆部门责任，换装费由发生局负担。
需要向责任单位清算的换装费，由换装站将记录连同有关费用的单据，按月汇总报主
管分局，在发生换装的次月内向责任分局（或责任单位）清算，但每一责任分局每月发生款
额累计不足
！〃〃〃元的不清算。
（三）货运合同的变更和解除
！#货运合同变更
托运人或收货人由于特殊原因（货主的生产、销售、调拨或收货人卸货设备、场地原因
临时变化及生产急需等）对承运后的货运合同提出变更要求，称为货运合同变更。货运合
同可变更到站、变更收货人。
（！）变更到站。货物已经装车挂运，托运人或收货人可按批向货物所在的中途站或到
站提出变更到站。
（）变更收货人。货物已经装车挂运，托运人或收货人可按批向货物所在的中途站或
到站提出变更收货人。
对违反国家法律、行政法规；违反物资流向；违反运输限制，蜜蜂，变更到站后的货物
运到期限大于容许运输期限；变更一批货物中的一部分，第二次变更到站承运人不受理货
运合同的变更。
托运人或收货人要求变更时，应提出领货凭证和货物运输变更要求书（表
％&！&
！），提不出领货凭证时，应提出其他有效证明文件，并在货物运输变更要求书内注明。
表
％&
！&
！货物运输变更要求书
受理变
更顺序号
第号
提出变更单位名称
！！！！！！！
印章
！！！！！！！
年月日
变更事项
原
运单号码发站到站托运人收货人办理种别
票
据
记车种车号货物名称件数重量承运日期
载
事
项
记事
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—
铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
！！
经办人
承运人
记载事项
货运合同变更由到站或货物所在的中途站受理。受理站应报主管铁路分局同意。在
办理变更手续时车站必须认真检查变更内容、原票据记载事项以及货物运到期限等，确认
无误后再予变更。
车站在处理变更时，应在货票记事栏内记明变更的根据，改正运输票据、标记（货签）
等有关记载事项，并加盖车站日期戳或带有站名的名章。变更到站时，并应电知新到站及
其主管铁路分局收入检查室和发站。
！〃货运合同的解除
整车货物和大型集装箱在承运后挂运前，零担和其他型集装箱货物在承运后装车前，
托运人可向发站提出取消托运，经承运人同意，货运合同即告解除。解除合同，发站退还
全部运费与押运人乘车费，托运人按规定支付保管费等费用。
（四）运输阻碍的处理
因不可抗力（如风灾、水灾、雹灾、地震等）的原因致使行车中断，货物运输发生阻碍
时，铁路局对已承运的货物，可指示绕路运输。或者在必要时先将货物卸下，妥善保管，待
恢复运输时再行装车继续运输，所需装卸费用，由装卸作业的铁路局负担。因货物性质特
殊（如活动物、易腐货物、危险货物等）绕路运输或卸下再装，如造成货物损失时，车站应联
系托运人或收货人请其在要求的时间内提出处理办法。超过要求时间未接到答复或因等
候答复将使货物造成损失时，比照无法交付货物处理，所得剩余货款（缴纳装卸、保管、运
输、清扫、洗刷除污费后）通知托运人领取。
四、货物的到达作业
（一）卸车作业
#卸车前检查
为使卸车作业顺利进行、防止误卸、确认货物在运输过程中的完整状态，卸车货运员
卸车前认真做好以下三方面的检查：
（#）检查货位。主要检查货位能否容纳下待卸的货物，货位的清洁状况，相邻货位上
的货物与卸下货物性质有无抵触。
（！）检查运输票据。主要检查运输票据记载的到站与货物实际到站是否相符，了解待
卸货物的情况。
（％）检查现车。主要检查车辆、篷布苫盖、货物装载状态有无异状，施封是否完好；现
车与运输票据是否相符。
！监卸工作
卸车时，必须核对运单、货票、实际货物，保证运单、货票、货物“三统一”。监卸货运员
应对施封的货车亲自拆封，并会同装卸工组开启车门。对重要物资（如尖端保密物资）应
第五章铁路货物运输安全管理—
！！〃！
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！！
汇报货场主任和公安人员，并会同他们一同进行监卸。对危险货物、粮食、日用百货、副食
品等应进行重点监卸。其他一般物资可实行巡回监卸。在监卸过程中，还应随时注意装
卸工人的操作安全，并督促装卸工组做好以下工作：
（！）根据运单清点件数，核对标记，检查货物状态，对集装箱货物应检查箱体，核对箱
号和封印。严格按照《铁路装卸作业技术管理规则》及有关规定进行作业，合理使用货位，
按规定堆码货物。
（〃）轻拿轻放，注意包装储运图示标志。
（#）堆码整齐牢固，防止倒塌。
（）一批货物应堆在一起，计件货物做到层次分明。
（％）堆放在场地上的怕湿货物，应垫防湿枕木，码垛成屋脊形，并苫盖好篷布。
（&）堆放在装卸场所内的货物，应距离货物线钢轨外侧
！
’
％（以上。
#’卸车后的检查
（！）检查运输票据。主要检查票据上记载的货位与实际堆放货位是否相符；货票丁联
上的卸车日期是否填写。
（〃）检查货物。主要检查货物件数与运单记载是否相符，堆码是否符合要求；卸后货
物安全距离是否符合规定。
（#）检查卸后空车。主要检查车内货物是否卸净和是否清扫干净；车门、窗、端侧板是
否关闭严密；表示牌是否撤除。
此外，还需清理好线路，将篷布按规定折叠整齐，送到指定地点存放。托运人自备的
货车装备物品和加固材料，应妥善保管。
卸下的货物应登入“卸货簿”或具有相同内容的卸货卡片、
（或集装箱到发登记簿）集
装箱号卡片内。将卸完的时间报告货调，以便取车。
（二）货物的催领、暂存、交付和搬出
！）货物的催领
货物到达后，承运人应向收货人发出催领通知。发出催领通知的时间应尽可能早。
承运人组织卸车的货物，到站应不迟于卸车完了的次日内，用电话或书信等方法向收货人
发出催领通知并在货票内记明通知的方法和时间，凭以计算货物免费保管期间。也可用
电报、挂号信、长途电话、登广告等方法通知。此外，收货人也可与到站商定其他通知方
法。采用电报等方法或商定的方法通知的，车站应向收货人核收所发生的费用。
收货人在到站查询所领取的货物未到，到站应在领货凭证背面加盖车站日期戳证明
货物未到。
货物运抵到站，收货人应及时领取。拒绝领取时，应出具书面说明，自拒领之日起，#*
内到站应及时通知托运人和发站，征求处理意见。托运人自接到通知次日起，#＋*内提出
处理意见答复到站。
〃）货物的暂存
对到达的货物，收货人有义务及时将货物搬出，铁路也有义务提供一定的免费保管期
间。免费保管期间规定为：由承运人组织卸车的货物，收货人应于承运人发出催领通知的
次日（不能实行催领通知或会同收货人卸车的货物为卸车的次日）起算，两日（铁路局规定
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铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
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一日的为一日）内将货物搬出，不收取保管费。超过此期限未将货物搬出，对其超过的时
间核收货物暂存费。
根据各地具体情况，铁路局可以缩短免费保管期间
！〃，也可自收该费的第
#日起上
浮货物暂存费率，但上浮幅度最大不得超过规定费率的
倍，并报铁道部备案。车站站长
可以适当延长货物免费暂存期限。
％&货物的交付
货物交付包括票据交付和现货交付。
收货人持领货凭证和规定的证件到货运室办理货物领取手续，在支付费用和在货票
丁联盖章（或签字）后，留下领货凭证，在运单和货票上加盖到站交付日期戳，然后将运单
交给收货人，凭此领取货物。如收货人在办理货物领取手续领货凭证未到或丢失时，机
关、企业、团体应提出本单位的证明文件；个人应提出本人居民身份证、工作证（或户口簿）
或服务所在单位（或居住单位）出示的证明文件。用本人的居民身份证、工作证或户口簿
作证件时，车站应将姓名、工作单位名称、住址及证件号码详细记载在货票丁联上；用证明
文件时，应将领取货物的证明文件粘贴在货票丁联上。
货物在运输途中发生的费用（如包装整修费、托运人责任的整理或换装费、货物变更
手续等）和到站发生的杂费，在到站应由收货人支付。
现货交付即承运人向收货人点交货物。收货人持货运室交回的运单到货物存放地点
领取货物，货运员向收货人点交货物完毕后，在运单上加盖“货物交讫”戳记，并记明交付
完毕的时间，然后将运单交还给收货人，凭此将货物搬出货场。
交付完毕时间的确定如下：由承运人组织卸车的货物，在向收货人点交货物完毕；由
收货人组织卸车的货物，在货车交接地点交接完毕，即为交付完毕。
在实行整车货物承运前保管的车站，货物交付完毕后，如收货人不能在当日将货物全
批搬出车站时，对其剩余部分，按件数和重量承运的货物，可按件数点交车站负责保管；只
按重量承运的货物，可向车站声明。
#&货物的搬出
收货人持加盖“货物交讫”的运单将货物搬出货场，门卫对搬出的货物应认真检查品
名、件数、交付日期与运单记载是否相符，经确认无误后放行。
（三）货车的清扫、洗刷和除污
货车卸空后，按规定应由卸车单位进行清扫。下列货车除清扫干净外，还要由铁路负
责洗刷、除污，并向收货人核收费用：
（！）装过活动物、鲜鱼介的车辆，以及受易腐货物污染的冷藏车。根据卫生（兽医）部
门的处理意见进行洗刷除污。
（）规定必须洗刷除污的货车。
《危规》
（％）装过污秽品的货车也必须进行洗刷除污。
若收货人有洗刷、消毒设备时，也可由收货人自行洗刷、消毒。
收货人组织卸车的货车，未进行清扫或清扫不干净时，车站应通知收货人补扫。如收
货人未补扫或仍未清扫干净，车站应以收货人的责任组织人力代行补扫，向收货人核收货
车清扫费和货车延期使用费。
第五章铁路货物运输安全管理—
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托运人组织装车的货车，在装车前，发现车内留有残货，应通知车站清扫或处理。如
车站委托托运人代为清扫时，应向托运人支付货车清扫费。
托运人对承运人拨配的货车要求洗刷消毒，由铁路办理时，向托运人核收货车洗刷消
毒费。
（四）无法交付的货物
无法交付的货物是指铁路承运后，由于各种原因，虽经承运人多方寻找，仍未能交给
正当收货人或未能退还托运人的货物。
属于无法交付的货物有：
！〃超过规定期限无人领取的货物。即从承运人发出催领通知次日起（不能实行催领
通知时，从卸车完了的次日起）经过查找，满
#％（搬家货物满
&％）仍无人领取的货物或收
货人拒领，托运人又未按规定期限提出处理意见的货物。
’〃车站发现的无票货物。运单上的收货人、托运人姓名不清、地址不详，经查询仍无
法查明的货物。
#〃运输途中拾得无标记的货物。
（〃公安部门破获盗窃案件中收回的找不到货主的运输物资。
）〃车站清理场库时收集整理的货底。
&〃进口货物在口岸站按提货单向收货人（或其代理人）交清运出后，经过核实多出的
无法查明收货人或无人领取的货物。
*〃根据规定按无法交付货物处理的货物。
对无法交付货物应坚持“妥善保管、物归原主、合法移交”的处理原则，并认真做好以
下工作：
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