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适时、适量地加入自己的论点和经验。那必须是你深恩之后豁然贯通的想法，而非生吞活剥
的堆砌。那最好是平实自然的描述，而非艰深辞语的卖弄。
最重要的是，你无论怎么写，总不能偏离本题。而且只有出于真诚的文章能够感人，只
有感人的文章可以流传。
在冰寒的天气，一群人端正地坐着，稍不用心，就被戒尺
狠狠地抽在背上……
在熙来攘往的街头，一个人直挺挺地站着，不管人们奇
异的眼光，大声呼喊……
你准备好发怒了吗？
以前看过几次成人在街头打架，印象最深刻的是——
两个人刚动手，就听见有东西在地上滚的声音，循声望去，原来是两只断了表带的手
表。
也碰过人们在餐馆一言不合，大打出手，妙的是，这个狠狠给那个一拳，那人倒在椅子
上，椅子卡嚓一声，就断成了三截。
后来我常盯着自己的手表和椅子想：
看起来这表带挺结实，我丢球、作体操，它都不会掉。还有这椅子，两百磅的大胖子坐
上去，也不会垮，为什么打架的时候，那么不经用呢？
我想出的答案是：
它们都是为理性的人做的。理性时再结实的东西，碰到不理性的动作，都变得脆弱无
比。
无伤害的发怒
问题是，人毕竟是人，是人就有情绪，有情绪就可能发怒。
去年秋天，我到挪威首都的“维格兰雕刻公园”去。数百尊雄伟壮观的雕塑，仁立在中
央走道的两侧。公园的中心点，则是耸入天际的名作——“生命之柱”。
奇怪的是，居然有一大群旅客，围在一个不过三尺高的小铜像前。
那是一个跺脚捶胸、嚎陶大哭的娃娃，公园里最著名的“怒婴像”。
高举着双手，提起一只脚，仿佛正要狠狠踢下去。虽然只是个铜像，却生动得好象能听
到他的声音、感觉他的颤抖。
他是在发怒啊！为什么还这么可爱呢？
大概因为他是个小娃娃吧！被激动了本能；点燃了人类最原始的怒火。
谁能说自己绝不会发怒？只是谁在发怒的时候，能像这个娃娃，既宣泄了自己的情绪，
又不造成伤害？
有原则的发怒
最近看了陈凯歌导演的《霸王别姬》，和张艺谋导演的《活着》。两部电影都好极了，
但是其中令我印象最深刻的，却都是发怒的情节。
在《霸王别姬》里，两个不成名的徒弟去看师父，师父很客气地招呼。但是当二人请师
父教诲的时候，那原来笑容满面的老先生，居然立刻发怒，拿出“家法”，好好修理了两个
听话的徒弟。
“在《活着》这部电影中，当葛优饰演的败家子，把家产输光，债主找上门，要葛优的
老父签字，把房子让出来抵债时。
老先生很冷静地看着借据说“本来嘛！欠债还钱。”然后冷静地签了字，把偌大的产业
让给了债主。事情办完，一转身，脸色突然变了，浑身颤抖地：追打自己的不肖子。
两部电影里表现的老人，都发了怒。但都是在该发怒的时候动怒，也没有对外人发怒。
那种克制与冷静；让人感觉到“剧力万钧”。
只是，这世上有几人，能把发怒的原则、对象和时间，分得如此清楚呢？
有理性的发怒
记得小时候，常听大人说，在联合国会议里，苏俄的赫鲁晓夫，会用皮鞋敲桌子。
后来，我跟精干外交的一位朋友谈到。他一笑，说：“有没有脱鞋，我是不知道。只知
道作外交虽然可以发怒，但一定是先想好，决定发怒，再发怒。也可以发表愤怒的文告，但
是哪一篇文告不是在冷静的情况下写成的呢？所以办外交，正如古人所说，君子有所为，有
所不为；君子有所怒，有所不怒。”
这倒使我想起，一篇有关本世纪最伟大指挥家托斯卡尼尼的报道。
托斯卡尼尼脾气非常大，经常为一点点小毛病，而暴跳咆哮，甚至把乐谱丢进垃圾桶。
但是，报道中说，有一次他指挥乐团演奏一位意大利作曲家的新作，乐队表现不好。托
斯卡尼尼气得暴跳如雷，脸孔胀成猪肝色，举起乐谱要扔出去。
只是，手举起，又放下了。他知道那是全美国唯一的一份“总谱”，如果毁损，麻烦就
大了。托斯卡尼尼居然把乐谱好好地放回谱架，再继续咆哮。
请问，托斯卡尼尼真在发怒吗？还是以“理性的怒”作了“表示”？
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想起一位刚自军中退伍的学生，对我说的笑话。
一位团长满面通红地对脸色发白的营长发脾气；营长回去，又满面通红地对脸色发白的
连长冒火；连长回到连上，再满脸通红地对脸色发白的排长训话……
说到这儿，学生一笑：“我不知道他们的怒火，是真的，还是假的。”
“是真的，也是假的；当怒则怒，当服则服。”我说。
每次想到他说的画面，也让我想起电视上对日本企业的报道：
职员们进入公司之后，不论才气多高，都由基层做起，也先学习服从上面的领导。当公
司出了大庇漏，一层层训下来，正像是军中一样。
报导中，也有企业界人士冬天去“打禅七”，和“在街头呼喊”的画面。在冰寒的天
气，
第二部
卖瓜瓜不甜
我对工作伦理的结论是：
无论你是主管或部属，永远要记得——
第一，要遵守职业道德，维护顾客的权益。
第二，要严守职位的分际，在什么职位，做什么主、说什么话。
第三，要尽忠职守，维护工作岗位和工作伙伴的权益，千万别吃里扒外、通奸资敌。
唯有人人遵守工作的伦理，人际才能有共信，事业才能有共荣，社会才能有进步。
当蜜月过去的时候
想想，如果你在朋友欠你小钱的时候，就趁他领年节奖金，暗示他还，甚至故意作个低
姿势，说自己出了点事，急需。
钱的数目少，拿出来轻松愉快，他当然会还。
如此，有借有还，朋友之间既有“通财之义”，也有“还钱之信”，永远是好朋友，怎
会沦落到避不见面的地步呢？
俗话说得好——“债多人不愁”。
债多而不愁的人，不是有能力还债，而是“一翻两瞪眼”——要钱没有。要命一条。他
由拉下脸来借钱，到拉下门来躲债，最后则是拉下自尊赖皮。
失败到绝望的时候，就自暴自弃，这是人的天性。不论做生意、带部属、交朋友，希望
能有群子之交，就要时时注意“怎么维护对方的自尊”。
这世上无论进化或腐化，都是慢慢发生的。唯有建立制度、情理分明的人，能够像设有
红绿灯和安全岛的道路，不但走得快，而且少出事。
记住！农业时代，那种“一诺千金”的时代过去了，要做长久的朋友、长久的生意，你
要有维护对方尊严的技巧，与绝不妥协的原则。
万里寻画记
见猎心喜，却又因为心喜过度，而丧失了原有的判断力。这是每个人都有的毛病。
我们总是想别人没自己聪明，而在下棋时，希望对方不要看出我们的弱点。如果对方真
没看出来，而走了另一步时，我们则暗自心喜。
岂知，如果对方是高手，他也可能正设下这个陷饼，让我们把注意力放在上面，而忽略
自己另一个更大的弱点。
五折大采购
我们更要了解一件事，就是人性。
既然有“以为小角落就比较安全的蚊子”，也就有“专在小角落下网的蜘蛛”。凭什么
只能你聪明，别人就不能对准你心理的弱点呢？
如果他是“三年不开张，开张吃三年”，好不容易有你这条肥虫上网，就更会好好
“吃”你了。
所以，你可以放心自己家门边的小店，认定他比较便宜。（因为他今天骗了你，明天你
再也不上门，甚至可以到四邻去告他。）却绝不可相信旅游区，尤其是异国的商家，免得被
他们“连肉带骨”地吃掉。
后来居上的小董
人们失败，常因为不能替对方想。
许多人写信，不但龙飞凤舞地签名，而且龙飞凤舞地写地址，他以为自己滚瓜烂熟的地
址，也应该是别人熟悉的东西，岂知可能因此，而接不到回信。
许多人在投稿时，也字迹潦草。当他写一般文句的时候，上下文串起来，主编还能
“猜”到，但是当他写地名、人名或专有名词的时候，难道还要忙碌的主编去翻百科全书
吗？…
他常因此被退稿。
好个豪爽的大汉
我必须强调，这世界上有些人是开“合理标”，有些人是开“最低标”。
开“合理标”的人，先算好大约应该需要的工本费和利润，来投标的人，要价过高，他
固然不取。如果报价太低，他也不取。道理是——那么低的价钱，不可能做得好。
至于开“最低标”的，则是只要东西看起来差不多，推算得便宜，就买谁的。岂知生意
人，往往看准这一点，先以最低价，抢下这笔生意，再一步步要你追加预算。
“对不起！物价上涨了。”
“对不起！碰到流沙层了！”
“对不起，我这样做，一定自己先倒，我做不下去了。”
碰到这种状况，你是要拿“约”修理他，还是跟他妥协？何况许多民间的交易，像小郭
的屋顶，根本没有什么“约”。
除了交易，人事也一样。
包在我身上
从政的人常说，先不要考虑开出去的政见支票能不能兑现，而要知道，如果得不到政
权，就连半个政见也无法兑现。
在人生的战场上，无可否认的：
当两个人战斗，只有一把枪，谁先抢到枪，就可以用枪把对方撂倒。
既然对方倒了，就不再有人和你争；既然没人跟你争，就连指责你当初不择手段“抢枪
的声音”，也不再会出现。
半个也跑不掉
当你不会用人的时候，不但是用错了人，而且会失去人。失去的那人，更可能成为你的
敌人。
当你让下面人抢位于的时候，他不但抢到自己的位于，而且可能抢到你身边的位于。
进一步，他可以抢你的位子；退一步，他可能挡住你的视线，使你看不清周遭的情况。
看不清周遭是最危险的，当你总是跟某人合作，而不随时出去了解市场和比价时，你很
可能有一大发现，这老朋友算你的价钱，比别人都贵。
不是他涨了，是别人跌了。他却因为你总是“照以前的方式”，而没有主动通知你降
价。
要糟的是，当你不去要求他，他也会在伺侯你的时候，因为缺乏跟外界的接触，少了比
较的机会，“你们”很可能一起老化、一起落伍。
此外，商人多半知道在老板那种“吃不下，含在嘴里也好”的道理。当你不够灵活，不
去监督的时候，他们就吃定你，绑定你，甚至在必要时——
牺牲你！
而且使你明明被牺牲了，还觉得他够朋友。
全靠老同学
情与法的关系非常微妙。法看来是硬的，情看来是软的。但法是人定的，也由人执行。
执行的人有情，这法就有了弹性。
更进一步说，当法愈严苛，愈不合人情的时候，那执行的人，就可能变得愈重要。
法，一定要合理，不合理的法要修，而不能用“人情的执行从宽”来补偿。
因为在这执法从宽中，不但不能真正地“执法”，而且造成许多弊端。
同样的道理，如果你发现别人要你签不合理或你办不到的约，你必须知道，从签约的那
一刻起，除非你够大、够硬，否则每一个搅局的小鬼，都可能处理你。
情与法的不够分明，是我们社会的通病。
许多人在这当中得了好处，许多人被这样吃死。
记住！
你可以要求修法，不可以故意违法。只有当“法”能公正、合理的时候；执法才可能严
明、弊端才可能减少。
当法律放假的时候
许多人，在人生地不熟的情况下，只因缺少这分机智，为保住“身外之物”而抵抗，结
果造成悲剧。
不错！东西是你的，他凭什么要抢？你当然可以反抗。但你也要知道，当东西是你的，
群众是他的，而你势单力孤的时候，东西也可以变成他的。
孔子说“危邦不入、乱邦不居”，“邦无道，危行言孙”，就是这个道理。
当你不小心进入“危邦”或“乱邦”，就必须认清情势，明哲保身地想办法“全身而
退”。再在全身而退之后，想办法“平反”。
记住！